Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Зовнішньоекономічна діяльність підприємства Ден...doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
18.11.2019
Размер:
733.18 Кб
Скачать

Тема 8. Цінова політика на зовнішньоекономічному ринку.

Мета заняття: поглибити, узагальнити та систематизувати знання студентів про засоби, які допомагають підприємствам різних форм власності в Україні здійснювати зовнішньоекономічну діяльність і, що найважливіше, – ствердити свою репутацію і позитивний імідж не тільки на внутрішньому, а й на зовнішньому ринку:

  • якість як складова частина здійснення зовнішньо-економічної діяльності підприємствами України;

  • формування позитивного іміджу підприєства на зовнішньому ринку заходами Public Relations (PR);

  • значення ділового спілкування в здійсненні і укладанні зовнішньоекономічних угод.

План вивчення теми

  1. Міжнародні стандарти щодо управління якістю товарів.

  2. Системи якості, які враховуються при здійсненні зовнішньоекономічних операцій.

  3. Міжнародна експертиза якості при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності вітчизняними підприємсвами.

  4. Заходи PR в умовах формування позитивного іміджу підприємства.

  5. Форми і особливості ділового спілкування у зміцненні позицій підприємства на зовнішньому ринку.

Питання для обговорення

  1. Чому якість є невід’ємною частиною не тільки здійснення зовнішньоекономічної діяльності підприємствами, а й підприємницької діяльності взагалі?

  2. Розвиток системи забезпечення якості і концепції управління підприємствами за критерієм якості.

  3. Міжнародні стандарти в забезпеченні зовнішньоекономічної діяльності вітчизняних підприємств.

  4. З яких елементів складаються системи якості, і як вони впливають на менеджмент підприємства, що здійснює зовнішньоекономічну діяльність?

  5. З якою метою заснована Міжнародна система незалежної експертизи якості?

  6. Обґрунтуйте значення PR в створенні позитивного іміджу підприємства на зовнішньому ринку.

  7. Яку роль відіграє рекламна діяльність в сфері PR? Встановіть залежність між застосуванням рекламних заходів і ефективністю здійснення зовнішньоекономічних операцій підприємствами України.

  8. Зазначте, в чому полягає значення ділового спілкування для встановлення сприятливих умов здійснення зовнішньоекономічних угод?

  9. Якими засобами можливо розв’язати протиріччя протягом ділового спілкування?

  10. До яких засобів переконання звертаються під час проведення ділового спілкування з метою встановлення контакту з потенційним партнером?

Методичні рекомендації до самостійної роботи

Розкриваючи зміст питань семінару, слід зосередити увагу студентів на тому, що, як показує іноземний досвід, формування іміджу підприємства як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках, ‑ це справа досить важка і тривала, а разом з тим ‑ делікатна. Найменша необачність може призвести до непередбаченої катастрофи і краху підприємства. Не останню роль в формуванні високої репутації підприємства відіграє якість товару, який виробляється ним. Термін «якість» визначений порівняно недавно стандартом ISO 8402 і без змін був прийнятий в національних системах стандартизації, в тому числі і в Україні. Згідно ISO „якість ‑ це сукупність характеристик об’єкта, які відносяться до його здатності задовольняти потреби”. У зв’язку з цим визначенням студент повинен розглянути шлях розвитку концепції якості як складової частини підприємництва:

  • розвиток „суспільного споживання”;

  • комплексний підхід до якості.