Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
СП МКЕ 09.10.12.doc
Скачиваний:
9
Добавлен:
19.11.2019
Размер:
1.55 Mб
Скачать

Система социологических исследований музейной сферы Екатеринбурга

Цель: актуализация и расширение сферы музейных услуг, и повышение их качества

Целевые аудитории: все население города Екатеринбурга и Интернет-аудитория города Екатеринбурга

Содержание:

Система социологических исследований предполагает проведение исследований с периодичностью каждые два года и организуется по панельному принципу. Панельный принцип данной системы подразумевает исполнение двух решений:

  1. наличие в инструменте исследования блока одинаковых вопросов, с помощью которых возможно исследовать изменение отношения аудитории к сфере музейных услуг;

  2. реализация панельного исследования подразумевает две технологии исполнения: offline-полевой опрос (для населения Екатеринбурга) и onlineопрос с использованием wap-панели (для Интернет-аудитории). Wap-панель размещается на Интернет-странице проекта, для анонсирования исследования используются баннеры с ссылкой на страницу, которые размещаются на сайтах партнеров проекта.

Выборка составляет 1400 человек (700 человек для населения Екатеринбурга, 700 – Интернет-аудитория)

Перечень социально-демографических показателей для составления выборки: пол, возраст, доход, район проживания в Екатеринбурге (также город проживания для исследования с использованием wap-панели), все социально-демографические группы, сформированные на основе перечисленных показателей по стратифицированному принципу, т.е. исследуются в равной мере.

Основной инструмент исследования – анкета, которая содержит две части вопросов: 1) обязательные вопросы, идущие в исследовании каждые два года; 2) вопросы под актуальные потребности проекта, в том числе позиционирующие.

Планируемый результат:

  • Получение данных для измерения востребованности и качества музейной услуги населением и потенциальными гостями города Екатеринбурга на постоянной основе для составления и актуализации плана мероприятий по актуализации и расширению сферы музейных услуг и повышению их качества

  • Позиционирование музейных услуг среди населения Екатеринбурга и Интернет-аудитории.

Приложение № 18

к стратегическому проекту

«Музейный комплекс

Екатеринбург»

Система мероприятий по продвижению услуг муниципальных музеев города Екатеринбурга до 2020 года

Генеральная цель:

  • привлечение общественного внимания к музейным услугам, укрепление самоокупаемости музейной сферы г. Екатеринбурга.

Коммуникативные цели:

  • позиционирование музейного дела, профессий, с ним связанных, как престижных, подъем престижа муниципальных музеев;

  • информирование аудиторий о новинках музейных услуг;

  • формирование лояльности аудиторий, новой привычки досуговой деятельности – посещение музея.

Целевые аудитории проекта:

  • все население города Екатеринбурга;

  • интернет-аудитория Екатеринбурга (резиденты и нерезиденты Екатеринбурга, потенциальные гости города)

Стратегия проекта:

  • предполагается разработка и реализация до 2020 года 5 проектов социальных коммуникаций, созданных по технологии «Большая идея продвижения», каждый из которых имеет продолжительность – 2 года;

  • план коммуникаций каждой кампании продвижения будет включать следующие каналы и средства продвижения: телевидение, радио, наружная реклама, печатные СМИ, BTL-коммуникации, PR-коммуникации, Интернет; для усиления результативности проекта, помимо собственных финансовых средств, используются коммуникационные возможности партнеров проекта;

  • тематический план 5 проектов делится по нарастающему и роле-возрастному принципу: музеи – молодежи, музеи – детям, музеи – семьям, музеи – городу, музеи – миру;

  • каждый проект продвижения содержит и имиджевый (позиционирующий), и товарный (продающий) компонент

  • каждый проект продвижения строится по «драматургическому» принципу, с кульминационной точкой, реализующейся на городских праздниках

Планируемый результат:

  • увеличение посещаемости музеев Екатеринбурга как жителями, так и гостями города

  • укрепление позиционирования музейной среды как престижного досуга и деятельности.

Приложение № 19

к стратегическому проекту

«Музейный комплекс

Екатеринбург»