Заключение

Настоящее учебное пособие впервые предлагает достаточно систематизированный материал, позволяющий читателю разобраться в многообразии современных концепций в области структуризации систем управления, методологии, методик и методов исследования систем управления. Большинство исследований, которые предлагались до настоящего времени (см. списки рекомендуемой литературы к разделам), рассматривают лишь отдельные аспекты исследования систем управления. Комплексное и системное рассмотрение этих вопросов, реализованное в настоящей публикации, позволяет использовать методологию, методику и методы исследования СУ не только в бизнес-организациях, но и в органах государственного управления.

К основным проблемам исследования СУ целесообразно отнести отсутствие единства в трактовке основных категорий, описывающих структуру, элементы и компоненты СУ, отсутствие количественных методов определения нормы управляемости на разных уровнях управленческой иерархии и ряд др., что, по нашему мнению, представляет широкое поле для будущих исследований.

Во многих случаях эту работу отличает конспективность изложения, что предполагает самостоятельное привлечение читателем дополнительного фактологического материала.

Материалы настоящей книги, по нашему мнению, позволяют решать не только задачи подготовки и переподготовки специалистов в этой области знаний, но и решать практические задачи совершенствования и развития систем управления.

Приложение 1 Признаки функциональных элементов по Лагоше

Функцио­нальный элемент	Аспект управления
	Содержательный								Организационный
	Принад­лежность к области ПХД	Принад­лежность к объекту ПХД	Направление использо­вания результата	Участие в при­нятии решения	Интен­сивность реали­зации	Принад­лежность к этапу управления	Перио­дичность решения	Календар­ный срок получения результата	Принадлежность к уровню управления
Функция	О				Д	О			О
Задача	О	О	Д			О	Д	Д	О
Работа	О	О				О		Д	О
Процедура	О	О				О		Д	О

Приложение 1 (окончание)

Функцио­нальный элемент	Аспект управления
	Технологический					Информационный			Кадровый
	Тип реше­ния	Стадия реше­ния	Структура управленческой деятельности	Метод решения	Степень формали­зации	Вид резуль­тата	Структура информации		Уровень квалифи­кации, специализа­ции аппарата управления	Трудо­емкость
							Выход	Вход
Функция
Задача	О			Д		О	Д	Д		Д
Работа	О	О				О	Д	Д		Д
Процедура	О	О	О		Д	О	Д	Д	Д	Д

Примечание. ПХД – производственно-хозяйственная деятельность;

О – основные признаки функциональных элементов;

Д – дополнительные признаки функциональных элементов.

Приложение 2

Дивизиональная организационная структура

Приложение 3

Организационная структура малого торгового предприятия

Приложение 4

Организационная структура городской телефонной станции

Приложение 5

Организационная структура туристической компании

Приложение 6

Организационная структура горнорудного предприятия

Приложение 7

Организационная структура морского пароходства

Приложение 8

Организационная структура морского торгового порта

Приложение 9

Организационная структура рыбного порта (2002 г.)

Приложение 10

Организационная структура рыбопромыслового колхоза (2002 г.)

Приложение 11

Организационная структура муниципального унитарного автотранспортного предприятия

Приложение 12

Организационная структура отеля

Приложение 13

Организационная структура государственного унитарного судоремонтного предприятия

Приложение 14

Организационная структура судоремонтного завода (2002 г.)

Приложение 15

Организационная структура среднего коммерческого банка

Приложение 16

Организационная структура администрации Приморского края (распоряжение главы администрации Приморского края № 51 от 24.12.1991)

а) аппарат государственного управления отделов и управлений администрации, состоящий на бюджете:

б) аппарат органов государственного управления администрации края, состоящий на хозрасчете:

Приложение 17

Организационная структура администрации Приморского края (по состоянию на 19.01.1996)

Приложение 18

Организационная структура администрации муниципального образования города Уссурийска и Уссурийского района (1999 г.)

Приложение 19

Организационная структура администрации муниципального образования Пограничного района (2000 г.)

Приложение 20

Типовая организационная структура администрации (исполнительной власти) территории (край, область)

Примечание: ------- – перспективные структурные элементы для будущего развития.

оглавление

Предисловие 3

Введение 5

1. Исследование и его роль в научной и практической деятельности человека 9

План 9

Основные термины и понятия 26

2. Система управления как объект исследования 28

План 28

Основные термины и понятия 57

3. Методология исследования системы управления 60

План 60

Основные термины и понятия 84

4. Основные характеристики и особенности применения видов и методов проведения исследования 86

План 86

Группы показателей – Ri: 98

Функциональные методы основаны на: 105

Основные виды организационных моделей: 107

Основные термины и понятия 115

5. Исследование структур управления 118

План 118

5.3.1. Классификация управленческих функций в статике. 118

5.3.2. Классификация управленческих функций в динамике. 118

5.4.1. Общие подходы. 118

5.4.2. Структуризация по элементам организационной структуры. 118

5.4.3. Структуризация по специализации и дифференциации организационной структуры. 118

5.4.4. Структуризация по видам и типам организационной струк­туры. 118

5.4.5. Факторы, определяющие сложность организационной струк­туры. 119

1) по принципам дифференциации подразделений организации: 140

2) по сферам деятельности подразделений: 140

3) по способам управления: 141

4) по видам управления: 141

Основные термины и понятия 179

6. Исследование информационного обеспечения системы управления: организационный аспект 183

План 183

6.2.1. Информационное обеспечение управления: общие положения, структура, состав, ресурсы. 183

6.2.2. Информационные потоки. 183

6.3.1. Методы исследования информационных потоков. 183

6.3.2. Уточнение документированного информационного обес­печения управления. 183

6.3.3. Измерение информационной обеспеченности управления. 183

Основные термины и понятия 207

7. Оценка эффективности системы управления и ее исследования. Подходы 210

План 211

7.4.1. Общие подходы. 211

7.4.2. Концепция эффективности Евенко. 211

7.4.3. Концепция эффективности организационной структуры Мильнера. 211

7.4.4. Пространственная модель эффективности управления. 211

7.4.5. Методы и индикаторы оценки эффективности систем управления в разрезе факторов эффективности. 211

1) коэффициент полноты охвата функций управления: 238

2) коэффициент неполноты выполняемых функций: 239

3) коэффициент дублирования работ: 239

Основные термины и понятия 244

8. Научная ценность и прикладное значение исследования системы управления 247

План 247

8.2.1. Подходы к развитию системы управления. 247

8.2.2. Общие принципы развития системы управления. 247

8.2.3. Логическая схема развития системы управления. 247

8.2.4. Поиск оптимальной организационной структуры системы управления. 247

8.3.1. Методология проектирования системы управления. 247

8.3.2. Проработка механизмов координации работ. 247

8.3.3. Проектирование экономических рычагов управления. 247

Что? 255

Кто? 255

Когда? 255

Кому? 255

Сколько? 255

Основные термины и понятия 279

Заключение 282

Приложение 1 283

Приложение 1 (окончание) 284

Приложение 2 285

Приложение 3 286

Приложение 4 287

Приложение 5 288

Приложение 6 289

Приложение 7 290

Приложение 8 291

Приложение 9 292

Приложение 10 293

Приложение 11 294

Приложение 12 295

Приложение 13 296

Приложение 14 297

Приложение 15 298

Приложение 16 299

Приложение 17 300

Приложение 18 301

Приложение 19 302

Приложение 20 303

оглавление 305

Учебное издание