Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

1. Установите соответствие между видами информации и их ролью.

1. Качественная информация – информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов;

2. Количественная информация – информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов;

3. Вторичная информация – информация, собранная ранее для решения других задач.

2. Установите соответствие между методами опроса и их недостатками.

1. Опрос при личной беседе – необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий;

2. Опрос по телефону – ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов;

3. Опрос по почте – большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов.

3. Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.

1. Наблюдение – планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования;

2. Панель – повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени;

3. Эксперимент – исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов.

4. Вторичные данные в маркетинге – это информация…уже собранная ранее для других целей, аналогичных поставленным.

5. Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.

1. Наблюдение - пассивная регистрация исследователем определенных процессов, событий, которые могут быть выявлены органами чувств;

2. Эксперимент - активное вмешательство исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями;

3. Опрос - выяснение субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта.

6. Приведите в соответствие методы сбора первичных данных при проведении маркетинговых исследований с их характеристиками.

1. Непосредственное восприятие и прямая регистрация всех факторов, касающихся изучаемого объекта, значимых с точки зрения достижения целей исследования наблюдение;

2. Получение информации о количественном и качественном изменении одной или нескольких зависимых переменных в результате воздействия на них контролируемых независимых переменных эксперимент;

3. Устное или письменное обращение к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования опрос.

7. Приведите в соответствие следующие термины и их определения.

1. Маркетинговое исследование - систематический поиск, сбор, обработка и интеграция информации, которая относится ко всем проблемам маркетинга;

2. Бенчмаркинг - инструмент проведения маркетинговых исследований с целью выявления источников конкурентного преимущества и формирования эффективных маркетинговых стратегий;

3. Система маркетинговой информации - постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

8. При проведении маркетинговых исследований одним из методов получения первичных данных является… опрос покупателей.

9. Укажите, какие понятия раскрывают содержание следующих категорий.

1. Методы исследования - наблюдение, эксперимент, опрос.

2. Орудия исследования - анкета, механические устройства.

3. Способ связи с аудиторией - телефон, почта, личный контакт, Интернет.

10. Признаком панели как вида выборки при проведении опроса не является … повторение сбора информации через разные по продолжительности промежутки времени.

11. Первичная информация в маркетинге – это… информация, впервые полученная с целью решить конкретную маркетинговую проблему.

12. Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их недостатками.

1. Личное интервью – охват небольшого количества респондентов;

2. Опрос по телефону – ограничения по объему вопросов;

3. Письменный почтовый опрос – низкая доля возвращаемых заполненных анкет.

13. Установите соответствие между методами маркетинговых исследований и их определениями.

1. Контент-анализ обращений – предполагает сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах;

2. Фокус-группа – предполагает работу в малых группах людей, в которых модератор руководит открытой дискуссией по представленным проблемам;

3. Проективные психологические методы – предполагает анализ скрытых причин покупательского поведения (например, задание завершить неоконченное предложение о товаре).

14. Установите соответствие между методами сбора первичной информации и их определениями.

1. Метод фокус-группы – свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы;

2. Метод глубоких опросов – длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме;

3. Метод проецирования – интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару.

15. Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации и их предпосылками.

1. Панельный опрос – изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени;

2. Анкетирование по телефону – необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории;

3. Наблюдение – необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке.

16. Установите соответствие между целями маркетингового исследования и их характеристиками.

1. Разведочные цели – сбор предварительной информации;

2. Описательные цели – описание маркетинговой ситуации;

3. Каузальные цели – обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи.