Де 2 Организация как система управления

1 Какая из функций НЕ относится к социально-психологическому менеджменту?

1. оценка персонала и его деятельности

2. подбор и расстановка персонала

3. разработка сбытовой политики

4. наем и увольнение работников

2 Что является целью инвестиционного менеджмента?

1. эффективное использование кадрового потенциала

2. максимальная отдача вложений фирмы

3. эффективная организация производственного процесса

4. эффективное использование рабочего времени

3 Что нельзя отнести к общим функциям управления?

1. планирование и организацию

2. мотивацию и регулирование

3. документирование

4. контроль, учёт и анализ

4 Укажите функции, входящие в управленческий цикл менеджмента:

1. принятие решений, планирование, организация, контроль

2. организация, контроль, оценка результатов

3. планирование, организация, мотивация, контроль

4. планирование, организация, мотивация, оценка результатов

5 Какой из этих процессов НЕ задействован в цикле менеджмента?

1. мотивация

2. организация

3. контроль

4. специализация

6 Основная общая цель организации, чётко выражающая философию фирмы и смысл её существования, - это…

1. задача

2. план

3. миссия

4. стратегия

7 Для эффективной деятельности организации её цели должны быть…

1. созвучны социальным запросам общества, разделяться всеми членами организации

2. сформулированы, известны работникам, приняты работниками к исполнению

3. долгосрочными, соответствовать внешнему окружению и вырабаты-ваться с учётом пожеланий сотрудников

4. сформулированы высшим руководством, направлены на реализацию задач, измеряемы

8 Укажите, что нельзя отнести к компонентам формального планирования:

1. тактику и политику

2. процедуры

3. правила

4. мотивацию и контроль

9 К какой функции менеджмента относится постановка перспективных и ближайших целей?

1. планирование

2. контроль

3. координация

4. мотивация

10 Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначены для того, чтобы помочь организации достичь своих целей, - это…

1. оперативное планирование

2. стратегическое планирование

3. тактическое планирование

4. долгосрочное планирование

11 Составление стратегических планов для всей организации - это, в первую очередь, обязанность…

1. руководителей низшего звена

2. руководителей среднего звена

3. высшего руководства

4. директора фирмы

12 Управленческая функция «планирование» фактически означает…

1. осуществление управления организацией

2. принятие верных управленческих решений

3. выбор целей организации

4. реализацию стратегических планов

13 Что нельзя отнести к основным элементам стратегии организации?

1. миссию и цели

2. приоритеты и ограничения

3. ориентиры и этапы

4. мотивацию и стимулирование

14 Стратегия - это всесторонний комплексный план, для осуществления … организации.

1. задачи

2. миссии

3. оценки

4. анализа

15 При какой организационной структуре достигается наиболее широкое участие работников в управлении?

1. линейной

2. функциональной

3. матричной

4. линейно-функциональной

16 Структура управления как упорядоченный набор связующих её элементов представляет собой…

1. систему управления

2. коммуникационную структуру управления

3. руководство организацией

4. предприятие

17 Статистические черты свойственны … управления.

1. процессу

2. структуре

3. структуре и процессу

4. форме и структуре

18 Если отношения жестко регламентированы, определены по срокам, объёмам, взаимным обязательствам, то они являются…

1. формальными

2. неформальными

3. нейтральными

4. традиционными

19 Упорядочение, согласование и регламентация действий исполнителей, участвующих в общем деле, - это…

1. регулирование

2. контроль

3. планирование

4. организация

20 Процесс организации представляет собой…

1. налаживание контроля деятельности и построение структуры в соответствии с целями

2. создание структуры и системы взаимоотношений между подразделениями и сотрудниками

3. разработку процесса деятельности сотрудников организации с учётом неформальной структуры

4. чёткое выполнение формальных требований всеми сотрудниками организации

21 Побудительные причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности - это…

1. мотивация к труду

2. производительность труда

3. интерес к труду

4. интенсивность труда

22 Достижение показателей деятельности фирмы, определяемых планами при высокой активности и отдаче всех членов организации и при удовлетворении трудом, - это…

1. планирование

2. регулирование

3. организация

4. мотивация

23 Какой из процессов относится к основополагающим личностным началам человека?

1. интеграция

2. коммуникация

3. мотивация

4. ротация

24 На чём основаны теории мотивации?

1. на потребности проявить себя

2. на потребности в справедливости

3. на потребности участия в принятии решений

4. на понятиях потребности и вознаграждения

25 Какие группы теории мотивации Вы знаете?

1. научные и эмпирические

2. содержательные и процессуальные

3. диалектические и статистические

4. «новые» и «старые»

26 Заключительная стадия управленческого цикла и одновременно составная часть прогнозирования и оперативного управления - это…

1. стимулирование

2. ориентация

3. планирование

4. контроль, учёт и анализ

27 Процесс обеспечения достижения организацией своих целей - это…

1. контроль

2. мотивация

3. целеполагание

4. анализ

28 Что НЕ относится к видам контроля по времени проведения?

1. предварительный

2. окончательный

3. текущий

4. последующий

29 Укажите, что нельзя отнести к этапам проведения контроля:

1. выработку стандартов и критериев

2. сопоставление со стандартами и критериями реальных результатов

3. постановку целей

4. принятие необходимых корректирующих мер

30 Процесс получения и оценки объективных данных о соответствующей профессиональной деятельности, устанавливающей их соответствие определен-ным критерием, нормами и стандартами, - это аудит … деятельности.

1. финансовой

2. управленческой

3. маркетинговой

4. производственной

31 По сферам использования аудит может быть:

1. внешним и внутренним

2. стратегическим и тактическим

3. производственным и финансовым

4. одноуровневым и двухуровневым

32 Контроль по времени осуществления бывает:

1. предварительный, текущий, последовательный

2. заблаговременный, окончательный, текущий

3. параллельный, последовательный, окончательный

4. предварительный, окончательный, оперативный

33 Верно ли утверждение: «Успех управленческой деятельности во многом определяется тем, насколько хорошо менеджер знает своих подчинённых»?

1. нет

2. да, верно

3. успех управленческой деятельности определяется финансами организации

4. менеджеру необязательно знать своих подчинённых

34 Власть, построенная на силе личностных качеств или способности лидера, является…

1. экспертной

2. принудительной

3. харизматической

4. диктаторской

35 Как называется стиль руководства, при котором руководитель стремится к максимально возможному вовлечению членов коллектива в координированную деятельность и совместное определение целей?

1. авторитарный

2. либеральный

3. демократический

4. смешанный

36 Укажите, какие структурные группы есть в вашем коллективе:

1. формальные и неформальные

2. только формальные

3. только неформальные

4. формальные и нейтральные

37 Совокупность душевных, психических свойств человека, которые харак-теризуют его возбудимость и поведение в различных условиях, уровень жизненной энергии, - это…

1. темперамент

2. характер

3. эмоции

4. мышление

38 К какому типу характера относится человек с характеристиками: несобранный, несамостоятельный, неуверенный в принятии решений, консервативный?

1. конформный

2. демонстративный

3. аутистический

4. гиперактивный

39 Настроение работников, отношение к делу и людям между собой - это…

1. психологический климат

2. сплоченность

3. восприятие себя и окружающих

4. совместимость людей в коллективе

40 Передача части полномочий и задач лицу (лицам), принимающему на себя ответственность за их выполнение, - это…

1. делегирование

2. права

3. обязанность

4. распределение

41 Согласно одной из американских теорий «великих людей» человек, обладающий лучшим набором качеств, - это…

1. лидер

2. «звезда»

3. «вожак»

4. вождь

42 Укажите ситуацию, которая создаёт наилучшие социально-психологические условия работы коллектива:

1. руководитель уступает неформальное лидерство члену коллектива и оказывается в изоляции

2. руководитель совмещает роли формального и неформального лидера

3. руководитель разделяет неформальное лидерство с одним из членов коллектива

4. соотношение руководства и неформального лидерства не влияет на социально-психологические условия работы коллектива

43 При каком способе взаимодействия в группе достигается наиболее предпочтительный результат?

1. соперничество

2. сотрудничество

3. компромисс

4. приспособление

44 Способность изменять поведение окружающих или ход процессов - это…

1. авторитет

2. влияние

3. власть

4. харизма

45 Власть - это…

1. способность человека влиять на людей, право и возможность распоряжаться кем или чем-либо

2. совокупность приёмов и методов деятельности руководителя

3. определённый круг действий, возложенных на руководителя

4. ограниченное право использовать ресурсы предприятия для достижения его целей

46 Что такое темперамент?

1. индивидуально-своеобразное свойство личности

2. настроение человека

3. показатель характера человека

4. поведение человека в коллективе

47 Жесткий контроль, единоличное принятие решений характерны для … стиля руководства.

1. демократического

2. авторитарного

3. либерального

4. смешанного

48 Что такое конфликт?

1. противоречие людей друг с другом во вкусах и интересах

2. психологическая несовместимость личного состава коллектива, и разный уровень нравственной и профессиональной подготовки кадров

3. противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной или личной жизни

4. противоречие в устремлениях и целях между руководителем и подчинённым

49 Конфликт высвечивает проблемные места в отношениях людей. Эта функция конфликта называется…

1. разрушительной

2. восстановительной

3. диагностической

4. созидательной

50 Как называется противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни?

1. конфликт

2. соперничество

3. противоречие

4. противоборство

51 Основной причиной появления конфликтов является:

1. недовольство руководителем

2. ограниченность ресурсов

3. неудовлетворённость сотрудников друг другом

4. стресс

52 Укажите группы методов разрешения конфликтов:

1. стратегические и тактические

2. индивидуальные и групповые

3. межличностные и структурные

4. разрушительные и восстановительные