- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для курса мэо на 2012-2013 уч. Год
- •1. Сущность менеджмента.
- •2. Содержание понятия «менеджмент».
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4. Цели и задачи менеджмента.
- •5. Характерные черты и методы менеджмента. Экономический механизм менеджмента.
- •6. Менеджер и его функция.
- •7. Суть и содержание понятий «предпринимательство», «бизнес» и «предпринимательская структура».
- •8. Классификация фирм по виду и характеру деятельности (примеры).
- •9. Классификация фирм по правовому положению (примеры).
- •10. Классификация фирм по характеру собственности (примеры).
- •11. Классификация фирм по капиталу и контролю (примеры).
- •12. Классификация фирм по размерам (примеры).
- •13. Понятие международной компании и ее отличительные особенности.
- •14. Суть системы участия и контроля над фирмой. Контрольный пакет акций.
- •15. Организационная структура крупной промышленной фирмы.
- •16. Типы интегрированных объединений компаний (примеры).
- •17. Типы объединений компаний договорного характера (примеры).
- •18. Материнская компания как организационно-экономический центр управления.
- •19. Высшее руководство фирмы (Top Management) и его функции.
- •20. Средний уровень управления фирмой (Middle Management).
- •21. Оперативно-хозяйственные подразделения (производственные подразделения, стратегические центры хозяйствования) в структуре фирмы.
- •22. Формирование и ранжирование целей фирмы.
- •23. Выработка стратегии фирмы. Виды стратегий.
- •24. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •25. Внутрифирменная система информации (вси). Развитие электронного бизнеса.
- •26. Основные принципы менеджмента.
- •5. Принцип сочетания прав, обязанностей, ответственности.
- •27. Содержание централизованной и децентрализованной форм управления.
- •28. Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными промышленными фирмами.
- •29. Демократизация управления: участие работников в управлении.
- •30. Суть и назначение основных функций управления.
- •31. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов.
- •32. Перспективное внутрифирменное планирование, его виды и цели.
- •33. Среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование.
- •34. Планирование деятельности производственного отделения.
- •35. Суть и содержание функции организации.
- •36. Классификация организационных структур управления.
- •2. Гибкие (адаптивные, органические).
- •1. Дивизиональные структуры:
- •2. Организационные структуры управления производством:
- •37. Управленческий контроль: формы и средства реализации.
- •38. Система внутрифирменного учета и отчетности.
- •39. Коммерческий расчет как важнейший метод хозяйствования.
- •40. Внутрифирменный расчет
- •41. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления.
- •42. Трансфертные цены: сущность и механизм пользования.
- •43. Цели и задачи управления производством в современных условиях.
- •44. Понятие и типы производственных систем.
- •1. Единичное (проектное производство).
- •3. Массовое производство.
- •4. Производственная система с непрерывным процессом производства.
- •45. Современная система управления человеческими ресурсами на фирме.
- •46. Материальное и нематериальное стимулирование трудовых ресурсов.
4. Цели и задачи менеджмента.
Конечная цель менеджмента – обеспечение прибыльности в деятельности фирмы путём рационализации производственного процесса. Прибыльность фирмы свидетельствует об эффективности её производственно-сбытовой деятельности (минимизация затрат и максимизация доходов от результатов производства). Прибыль – не причина существования фирмы, а результат её деятельности. Исходя из этого, менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования фирмы. Целью менеджмента, в условиях постоянно изменяющейся рыночной ситуации, является постоянное преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем, для чего необходимо давать менеджерам определённую свободу и самостоятельность в хозяйственной деятельности, чтобы они могли быстрее реагировать на те или иные изменения.
Важнейшая задача менеджмента – организация производства с учётом потребностей потребителей на основе имеющихся ресурсов и обеспечении рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.
Задачи менеджмента: обеспечение автоматизации производства и переход к использованию высококвалифицированных работников; стимулирование работы сотрудников путём создания для них лучших условий работы и более высокой заработной платой; постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы и координация работы всех её подразделений; постоянный поиск и освоение новых рынков.
Задачи, также решаемые в менеджменте: определение конкретных целей развития фирмы; выявление приоритетности целей, их очерёдности и последовательности решения; разработка стратегии фирмы – хозяйственных задач и путей их решения; выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; установление контроля над выполнением поставленных задач.
Выполнение задач менеджмента получает оценку на рынке. Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства.
На современном этапе цели и задачи менеджмента существенно изменились из-за роста международной деятельности крупных фирм. Менеджмент в ТНК приобретает черты международной деятельности, что требует от менеджеров умения приспосабливаться к условиям мирового рынка и рынков отдельных стран. Это особенно важно в долгосрочной перспективе. Отсюда потребность в появлении и развитии стратегического менеджмента. В современных условиях менеджеры крупных компаний одновременно решают практически все вопросы, касающиеся деятельности оперативно-производственного подразделения и должны обладать очень высокой компетентностью.
5. Характерные черты и методы менеджмента. Экономический механизм менеджмента.
Для менеджмента характерны следующие черты.
Целенаправленность управления – разработка целей, ориентированных на достижение эффективности производства: получение оптимальных результатов при минимальном использовании ресурсов.
Последовательность стадий управленческого процесса: стратегическое управление, оперативное управление, контроль.
Стратегическое управление включает выработку цели менеджмента; прогнозирование как предвидение результатов развития; перспективное планирование как систему мер, необходимых для преодоления отклонения прогнозируемых итогов от установленной цели.
Оперативное управление включает деятельность по реализации вышеуказанных мер, которая подразделяется на организацию как создание нужной структуры и необходимых ресурсов; руководство как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры.
Контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла.
Специализация управления в зависимости от объекта управления: производственный менеджмент, менеджмент персонала, стратегический менеджмент, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент, технологический менеджмент, социальный менеджмент.
Единство управленческого процесса посредством координации деятельности всех подразделений аппарата управления и взаимоувязки функций управления – управленческих действий, направленных на принятие и реализацию решений, связанных с достижением намеченных целей.
Организация аппарата управления: распределение полномочий и ответственности между отдельными подразделениями; прав и обязанностей между управленческм составом в зависимости от поставленных целей, задач и организационной структуры фирмы.
Саморегулирование деятельности фирмы – ориентация управления на разработку и контроль за соблюдением работниками ценностей фирмы, правил поведения, управленческих процедур, функциональных обязанностей.
Непрерывность управленческого процесса, соответствующего непрерывности производственно-сбытового цикла: научные исследования – обеспечение ресурсами – производство – сбыт.
Приспособление к условиям внешней среды: экономическим; торгово-политическим; правовым; социальным.
Методы менеджмента в зависимости от решаемых задач делятся на:
Экономические – предполагают использование мер и средств, направленных на повышение эффективности деятельности фирмы: использование коммерческого и внутрифирменного расчета; политики цен и ценообразования; финансовой политики. К ним относятся также стратегическое и оперативное планирование, анализ финансовой отчетности и показателей хозяйственной деятельности фирмы.
Организационные – включают рациональную оценку ситуации и систематических отбор целей и задач; последовательную разработку стратегии для достижения этих целей и задач; упорядочение требуемых ресурсов; рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей; мотивацию и вознаграждение людей, осуществляющих эту работу.
Административные – предполагают выработку нормативов, регламентов, должностных инструкций и контроль за их соблюдением; разработку мер и средств контроля за выполнением плановых показателей деятельности каждого подразделения. Важнейшее значение имеет также контроль за соблюдением фирмы законодательства, касающегося государственного регулирования бизнеса: антимонопольного, налогового, торгового, о промышленной собственности и др.
Социально-психологические – характеризуют деятельность особой группы лиц по организации и руководству усилиями всего персонала фирмы для достижения поставленных целей. Сюда относится система власти, посредством которого регулируются отношения между руководителем и подчиненным, а также социальная функция.