14. Маркетинговые исследования товарного рынка: виды исследований, методические основы проведения.

Результативность маркетингового исследования определяется методическими подходами, используемыми в процессе его проведения. Цель исследования определяется характером существующих проблем. Цели подразделяют на поисковые,описательные и экспериментальные. Поисковые- сбор предварительных данных, позволяющих выработать гипотезу. Описательные- описание опр. Явлений. Экспериментальные- проверка гипотезы о причинно- следственной связи. Объекты исслед-я: продукция, услуги, покупатели, поставщики, торговые посредники, конкуренты, само предприятие, и.т.д. Если генеральная совокупность объектов мала, то проводят сплошное обследование. Также иногда используют выборочный метод. Он может быть одно(выборка проводится 1 раз) и многоступенчатым(несколько раз). Также выделяют простую случайную, групповую выборку и панель. Наиболее надежным явл-ся случайный отбор. Групповая выборка предполагает выделение группы исследуемых объектов с использованием определенных признаков. Панель- объединение объектов по определенным признакам, но она повторяется о одной совокупности через определенные промежутки времени. К методам сбора первичной информации традиционно относят наблю­дение, эксперимент и опрос. Наблюдение предполагает фиксирование фак­тов при непосредственном слежении за поведением людей или входе те­чения процессов. Под экспериментом понимают исследование, при котором должно быть установлено, как изменение одной (или нескольких) независимой переменной влияет на одну (или несколько) зависимую переменную . Цель любого эксперимента- вскрьrrь причинно-следственные отношения между исследуемыми пе­ременными. Эксперименты бывают полевыми и лабораторными. В практике организации экспериментов принято выделять: экспери­ментальную группу и контрольную группу ,изменение признака до воздействия фактора и изменение признака после воздействия фактора. Опрос предполагает выяснение позиций людей или получение от них справки по какому –либо вопросу. Реализация целей и задач исследования обеспечивается посредством составления детального графика проведения исследований с обозначением исполнителей. Собранная информация формализуется в статистические показатели, после чего следует обобщение показателей в виде таблиц, графиков и диаграмм.

15. Методы и орудия маркетингового исследования. Результативность марк-вого исследования во многом опр методическими подходами, используемые в процессе его проведения. Процедура проведения Марк-го исследования делят на отдельные этапы: 1. опр целей и задач исследования.2 выбор объектов и методов следования. 3составление график проведения ииследования.4 составление сметы затрат на проведение исследования.5орг-ция сбора первичной инфо. 6анализ собранной инфо и оценко ее репрезентативности.7 разработка выводов и рекомендаций по исследованию проблемы. 8 оформление отчета. Цель исследования опр хар-ром существующих проблем. Все цели исследования делят на поисковые (сбор каких-то предварительных данных, проливающий свет на проблему, позволяющих выработать гипотезу), Описательные цели (описание опр явлений). Экспериментальные (проверка гипотезы, какой-то причинно-следственной связи). Достижение целей исследования происходит благодаря решению конкретных задач. В качестве объекта выступают: продукция и услуги, покупатели, поставщики, торговые посредники, конкуренты, само предп-тие и т д. к методам сбора первичной инфо относят: наблюдение, эксперимент и опрос. Наблюдение предполагает фиксирование фактов при непосредственном слежении за поведение людей и в ходе течения процессов. «плюсы»: независимость от желания объекта к сотрудничеству, фиксирование фактов поведения и возможность учета окр среды. «минусы»: необходимость спец условий орг-ции, субъективность восприятия наблюдающего и возможное отличие поведения объекта от естественного. Эксперимент – исследование, при к-ом должно быть установлено, как изменение одной независимой переменной влияет на одну зависимую. Цель: вскрыть причинно-следственные отн-ния м/д исследуемыми переменными. При проведении экс-та возникают 2 проблемы: на сколько изменение зависимой переменной можно отнести на счет независимой; на сколько пригодны пригодны результаты экс-та для др условий среды. Опрос – метод сбора первичных данных, предполагает выяснение позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу (самый распространенный метод). Может происходить в устной или письменной форме. Реализация целей и задач исследования обеспечивается посредствам составления детального графика проведения исследования с обозначением конкретных исполнителей. В нем приводятся разделения исследования на отдельные этапы., решения отдельной задачи ограничиваются временным периодом. Наличие графика позволяет упорядочить работу службы маркетинга и рационально использовать средства. Бюджет составляется исходя из реальных затрат(затраты на разработку методики, орг-цию сбора первичных данных, обработку результатов и публикацию отчета). Собранная инфо формулизуется в стат показатели , после чего следует обобщение показателей в виде таблиц, графиков и диаграмм.