24 Вопрос

В контрагентной среде ежедневно появляются или исчезают неопределенное количество организаций, каждая из которых последовательно проходит в течение своего жизненного цикла следующие стадии своего развития:

1) рождение (возникновение) – это оформление и регистрация учредительных документов и получение разрешения на деятельность от Уполномоченных органов.

2) развитие и рост организации – это становление организации в конкурентной среде, формирование делового имиджа и выход на плановые показатели деятельности.

3) Зрелость – расширение доли рынка, расширение ассортимента выпускаемой продукции, диверсификация производства.

4) Упадок или спад – сокращение доли рынка, теснят конкуренты, сокращения и объема и ассортимента, угроза потери имиджа.

На данном этапе возможны два сценария развития:

а) сокращение объема производства до 0, и уход с рынка. Возможно слияние с фирмой конкурентом или с фирмой партнером и возрождение деятельности в новом статусе.

б) при возможности вливания доп.ресурсов, реструктуризация организационной структуры, изменение вида деятельности, оптимизация численности, внедрение ноу-хау, инноваций.

В зависимости от стадий ЖЦО и положения на рынке каждая организация играет одну из след. ролей:

1) Организации виоленты – это технические лидеры по объему и качеству продукции:

а) гордые львы - лидеры

б) могучие слоны – следуют ха техническими лидерами и самая большая доля рынка

в) неповоротливые бегемоты – это компании, имеющие диверсифицированное производство с большой долей рынка.

2) Организации патиенты – организации, на узком сегменте рынка, для удовлетворения спец. потребностей за счет исключительности, самая престижная продукция.

3) Организации эксклеренты – компании новаторы, венчурный бизнес, это организации инновационных технологий, все виды экспериментного бизнеса.

4) Организации коммутанты – мелкий и средний бизнес, фирмы копирайтеры, фирмы франчайзеры, выпуск контрафактной продукции, самый устойчивый сектор рынка.

25 Вопрос

Функции менеджмента

Еще в начале XX века Анри Файоль сформулировал пять основных задач менеджмента. К ним относятся: планирование, организация, коор­динация, мотивация и контроль. Эти функции исполняются в организа­ции любого уровня, они взаимосвязаны, проникают друг в друга. Реа­лизация каждой функции исполняется с применением остальных.

1) Функция планирования означает выработку и принятие управленческого ре­шения, то есть определенного постановления, письменного или уст­ного, в котором перед объектом управления будет поставлена та или иная цель, задача. На основе всестороннего анализа менеджер разраба­тывает стратегию действий, выражает ее в планах и конкретных про­граммах. Планирование - это один из способов обеспечения достиже­ния целей организации, начальная стадия процесса управления; от ее качества зависит успех организации.

2) Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач: существует два основных аспекта организационного про­цесса. Во-первых, деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям. Во-вторых, делегирование полномочий. Сущность функции - обеспечение вы­полнения решения с организационной стороны, то есть создание та­ких управленческих отношений, которые бы обеспечили наиболее эф­фективные и результативные связи между всеми элементами и подсистемами сложной системы предприятия.

3) Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потреб­ности (получить определенные блага) посредством трудовой деятель­ности. Сущность функции мотивации заклю­чается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, и сообразуясь с принятыми управленческими решениями. В общем смысле мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

4) Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих

целей. Контроль есть базовый элемент процесса управления. Ни плани­рование, ни организацию, ни мотивацию нельзя рассматривать полно­стью в отрыве от контроля, поскольку все они являются неотъемле­мыми частями общей системы контроля на рассматриваемом предприятии. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Реализация функции планирования напрямую влияет на функцию орга­низации и координации, опосредованно - на мотивацию и контроль, причем сам процесс планирования подлежит обязательному контролю. Функция координации находится в прямой связи со всеми остальными функциями, только с ее помощью возможна реализация каждой. В свою очередь процесс координации требует планирования, четкой организа­ции, мотивации персонала и своевременного контроля.

Функция мотивации влияет на коллектив в целом и отдельных сотруд­ников в частности, в форме общественного воздействия, коллектив­ных и индивидуальных поощрительных мер. Контроль реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления нарушений и анализа причин этих нарушений и отклоне­ний.

5) Координация – это центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных (коммуникаций) между ними. С помощью различных форм связи (отчеты, интервью, собрания, совещания, компьютерная связь, средства связи и телевещания, документы) устанавливается взаимодействие подсистем организации.