49. Современные подходы к мотивации.

1.Создание атмосферы взаимодоверия сотрудников в коллективе 2.Обратная связь 3.Справедливое материальное вознаграждение. 4.Использование возможности профессионального роста.

5.Учет индивидуальных особенностей сотрудников. 6.Заботы об отдыхе и состоянии здоровья сотрудн. 7.Руководитель в основном использует в своей деятельности внешние факторы мотивации, но должен учитывать также внутренние факторы мотивации каждого работника.

50. Стратегическое, тактическое и оперативное управление организацией. Цели деятельности организации.

51. Сущность мотивации, ее природа. Внутреннее и внешние факторы мотивации.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других с целью достижения целей орг-и. Природа – мотивы к труду появ-ся, когда в распоряжении общ-ва имеются необх-ый набор благ, который соотв-ет потребностям чел-ка, при этом мотивы деят-сти чел-ка могут быть эк-ми(материальные выгоды, благосостояние) и неэк-ми(больше свободного времени и соотв-щих духовных благ).

Внутренние факторы мотивации: 1.повышение самооценки, 2.личностный рост, 3.желание заниматься делом, 4.желание нести пользу

Внешние факторы мотивации: 1.контроль. 2.вознаграждение. 3.продвижение по службе. 4.условия работы. 5.льготы. 6.моральное поощрение(похвала)

52. Управленческие команды

Управленческая команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам деятельности и работающих совместно над решением тех или иных проблем.

Необх. упр.команд вызывается след. причинами: 1.нацеленность на получение рез-та. 2.синнерический эффект. 3.команда дает её участникам психол, матер преимущ-ва. 4.командный менеджмент ведет к сокращению расходов. 5.развиваются умения и навыки работы на взаимодествие.

Условия успешного взаимодействия команды: наличие цели, взаимодополнение навыков у членов команды, взаимная ответственность, наличие лидера, коммуникации, распределение ролей, психологич. климат

53. Виды управленческих решений.

Управленческое решение – это мыслительный процесс с помощью которого разрешается проблемная ситуация, требующая о т рук-ля напряженной мыслительной деят-сти и у силия воли.

Виды решений: 1.По уровню иерархии(стратегическое, тактическое, оперативное). 2.По степени структурированности проблемы(запрограммированные(четкие), незапрограммированные). 3.По качеству имеющейся информации (детерминированные решения – принимаемые в условиях определенности; недетерминированные). 4.По количеству лиц, участвующих в принятии решений (авторитарное; коллегиальное). 5.Компромиссы – принятие решения сопровождается соглашением с отрицательными последствиями. 6.Интуиттивное решение – выбор делается не на основе рассуждений, а на основе ощущений.

54.

55. Методы управления. Связь между функциями и методами.

Под методами управления понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.

Методы можно разделить на 3 вида: 1.Административные; -организационные воздействия; -распорядительные воздействия; -материальная ответственность и взыскание; -дисциплинарная ответственность и взыскание; -административная ответственность. 2.Экономические методы управления: -плановое ведение хозяйства; - хоз.расчет; - оплата труда; - раб.сила; - рыночное ценообразование; - ц.б.; - налоговая система; - формы собственности; - фазы воспроизводства товаров. Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителя на персонал, для достидения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов

Конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов их игнорировании или пренебрежении ими, можно ожидать низкий или негативный результат. 3.Социально-психологические методы: 1) психологические: -психологическое планирование, отрасли психологии, типы личности, темперамент, характер человека, направленность личности, интеллектуальные способности, методы познания, поведения. 2)социальные: -социальное планирование, личностные качества, партнерство, соревнование, общение, переговоры, конфликты. ИТОГ: Знание социальных методов управления позволяют руководителю коллектива осущ-ть социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддержание на хор.уровне корпоративную культуру. Для этого целесообразно проводить соц исследования в коллективе и особенно полезно знать членов руководства. В упрвлении используется все 3 группы методов, но в разных сочетаниях.