3.3 Оценка эффективности рекомендаций

Мероприятия по совершенствованию системы обучения персоналом приведены в таблице.

Таблица 3.1

Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала организации

Мероприятие	Стоимость, рублей	Ответственный за внедрение
1. Привлечение внешних консультантов для проведения обучения по программе обучения руководителей высшего звена	В рамках плана расходов по обучению работников	начальник
2. Привлечение внешних консультантов для проведения обучения по программе обучения кадрового резерва для руководителей среднего и младшего уровня управления	В рамках плана расходов по обучению работников	Заместитель начальника
3. Изменение плана повышение квалификации	В рамках плана расходов по обучению работников	Заместить начальника
4. Внедрение программы менеджер-стажер.	2 500*9=22 500	начальник, юрист
5. Разработка и внедрение системы наставничества в организации. Проект положения о наставничестве Проект плана по наставничеству Отзыв наставника Отзыв молодого работника Памятка наставнику	5 000*3=15 000 2 500*12=30 000	начальник, юрист
6. Оплата труда наставников	2500*6=15 000 2500*16=40 000	Начальник, бухгалтер
100 000		-

Таким образом, из таблицы 3.1 видно, что затраты на внедрение предложенных мероприятий не принесут организации значительных финансовых затрат.

Заключение

В результате написания дипломной работы поставленная цель была достигнута. Проанализирована система подготовки и переподготовки сотрудников социальной сферы. Поэтому в заключение дипломной работы можно сделать следующие выводы.

Предметом деятельности Учреждения является реализация государственных полномочий Российской Федерации и Брянской области в сфере социальною обслуживания, социальной защиты и социальной поддержки отдельных категорий населения Брянской области; предоставление, в пределах своей компетенции, государственных социальных гарантий населению Брянской области в сфере социальной защиты населения.

Целями создания Учреждения являются:

реализация на территории муниципальных районов, городских округов Брянской области государственной политики в области социальной защиты населения;

оказание мер социальной поддержки в соответствии с федеральными и региональными законами и иными нормативными правовыми актами в области социальной защиты;

предоставление государственных социальных услуг;

исполнение государственных функций в сфере социальной защиты населения: смягчение негативных последствий бедности, снижение социального неравенств, и предотвращение социального иждивенчества;

повышение эффективности мер социальной поддержки малоимущих граждан н. основе принципа адресности;

повышения качества предоставления социальных услуг.

В ОСЗН фокинского района г. Брянска начальник ведет учет числа обученных кадров, сотрудников, которые повысили квалификацию, прошли переподготовку или стажировку, а также ведет учет затрат на эти цели.

За период 2009-2011 год профессиональную подготовку и переподготовку прошли всего 5 человек, в 2010 году -2, в 2011 году -3.

Число сотрудников прошедших профессиональную подготовку и переподготовку с каждым годом растет, что является положительным моментом в деятельности ОСЗН Фокинского района г. Брянска

Обучение прошли следующие категории работников

В 2010 году

Главный специалист – бухгалтер

Специалист 1 категории

В 2010 году обучение прошли

Специалист 1 категории 1 человека

Специалист высшей категории 1 человек.

Начальник отдела

Основные формы обучения, по которым проходило обучение – это семинары и конференции.

Для выявления недостатков в системе обучения персонала был проведен опрос по следующим направлениям

• оценка содержания обучения – то насколько работники удовлетворены содержанием программ обучения, а так же насколько хорошо организован процесс обучения;

• оценка эффективности обучения – оценка того, насколько знания, умения, навыки, полученные в ходе обучения применяются в практической деятельности;

• оценка работниками потребности в дальнейшем обучении – предполагает оценку того, насколько у работников удовлетворена потребность в обучении, насколько они нуждаются в нем;

• оценка влияния обучения на профессиональное развитие в рамках организации – оценка того, насколько обучение, повышение личного профессионального уровня способствует развитию работника, его карьерному росту.

В результате опроса были выявлены следующие проблемы

• содержание обучения работников однообразное и включает направление этика делового общения государственного служащего.

• работники считают, что обучение способствует закреплению у них профессионально значимых знаний, умений и навыков, но так же считают, что не смогли применить полученные знания в своей трудовой деятельности, обучение никак не отразилось на эффективности работы.

• рабочие считают, что нуждаются в систематическом повышении квалификации, это отмечали рабочие, стаж работы которых не более 3 лет, то есть такие, которые не до конца прошли процесс адаптации;

• часть работников отметила, что нет устойчивой, систематически организованной системы передачи знаний от одного поколения работников другому, то есть институт наставничества в организации не развит, при этом, рабочие выразили предпочтение в получении знаний в форме краткосрочных курсов без отрыва от производства.

Исходя из недостатков были выявлены следующие направления совершенствования внутрифирменного обучения и повышения квалификации

1. Изменение годового плана обучения, расширение программы для рабочих и специалистов за счет уменьшения бюджета обучения руководителей во внешних организациях.

2. Привлечение внешних консультантов

3. Разработка проекта о наставничестве.