- •Тема 1. Понятие риторики Что такое риторика? 10
- •Тема 2. Речевое воздействие как наука Что такое речевое воздействие 19
- •Тема 1. Понятие риторики Что такое риторика?
- •Тема 2. Речевое воздействие как наука Что такое речевое воздействие
- •Тема 3. Понятие эффективного общения Что такое «эффективность общения»
- •Тема 4. Невербальное речевое воздействие Функции невербальных сигналов
- •Тема 5. Вербальное речевое воздействие
- •Тема 6. Языковой паспорт говорящею Понятие языкового паспорта
- •Тема 7. Виды публичных выступлений
- •Тема 8. Основные требования к публичному выступлению
- •Тема 9. Работа над устной формой выступления
- •Тема 10. Поведение оратора в аудитории
- •Тема 11. Структура публичного выступления Выбор темы выступления
- •Тема 12. Поддержание внимания в ходе выступления
- •Тема 13. Завершение публичного выступления Функции концовки публичного выступления
- •Тема 14. Ар1ументация Тезис и аргументы
- •Тема 15. Учет особенностей аудитории
- •Тема 16. Информационное выступление, его основные особенности
- •Тема 17. Рекламное выступление Что такое реклама
- •Тема 18. Рассказ о себе
- •Тема 19. Рассказ о событии Правила рассказывания о событии
- •Тема 20. Протокольно-этикетное выступление и его основные особенности
- •Тема 21. Представление гостя Правила представления гостя
- •Тема 22. Похвальное слово Правила подготовки похвального слова
- •Тема 23. Развлекательное выступление, его основные особенности
- •Тема 24. Убеждающее выступление и его основные особенности
- •Тема 25. Дебаты
Тема 18. Рассказ о себе
Каждый человек интересен другим людям. «Людей неинтересных в мире нет» — сказал поэт Е.Евтушенко.
Мы с интересом знакомимся с новыми людьми, да и о старых знакомых нам интересно узнавать новое — мы даже о своих близких знаем обычно далеко не все.
О человеке судят по его делам, по его отношению к другими людям, а также по его словам, мнениям, суждениям.
Каждый человек должен уметь сам рассказать о себе, «подать себя», рассказать о своих сильных и слабых сторонах. Это бывает необходимо при знакомстве, при переходе в новый класс, группу или коллектив, при вступлении в какую-нибудь организацию, при собеседовании в процессе поступления в вуз, при поступлении на работу и т.д.
Есть два основных вида рассказа о себе — автобиография (в письмен ной или устной форме) и свободный рассказ о себе.
Автобиография
Автобиография — это официальный устный или письменный рассказ человека о себе, составленный по принятому в обществе стандарту.
Автобиографию пишут и рассказывают обычно по следующей схеме:
Фамилия, имя и отчество.
Дата и место рождения.
Сведения о родителях (фамилия, имя, отчество отца и матери, кем они работают, фамилии, имена и отчества сестер и братьев).
Образование (когда пошел в школу, в какую, переходил ли из школы в школу, какое учебное заведение или заведения окончил).
Общественная работа, занимаемые общественные должности или выполняемые обязанности.
Где сейчас живешь, в каком учебном заведении, на каком курсе сейчас учишься.
Надо помнить, что автобиография — это официальное информационное сообщение, в нем вся информация должна быть сообщена точно и правильно, в соответствии со схемой.
Свободный рассказ о себе
Свободный рассказ о себе строится по-другому. В основе его может лежать и автобиография, по крайней мере, ее основные пункты, но, кроме сообщения некоторых автобиографических данных, ваш свободный рассказ
о себе преследует цель сформировать у собеседников благоприятное представление о вас. Свободный рассказ о себе — это ваша реклама самого себя.
Естественно, в таком выступлении нельзя хвастаться — это сразу заметно и только оттолкнет от вас ваших слушателей, но в нем обязательно надо рассказать о своих сильных сторонах, о том, что вы любите, что хорошо умеете делать. Очень выигрышно вы будете выглядеть, если расскажете и о своих недостатках — например, о том, что вы не любите, что не умеете, что у вас пока не получается, но чему вы хотели бы научиться. Остановитесь на основных чертах вашего характера — как сильных, так и слабых, расскажите о своих увлечениях, хобби, о том, как вы любите проводить свободное время. Интересно услышать и о ваших планах — кем вы хотели бы стать и почему, где бы вы хотели работать или учиться. Важный элемент свободного рассказа о себе — юмор, отнеситесь к себе в своем рассказе с юмором, приведите смешные случаи из своей жизни, поиронизируйте над собой.
Таким образом, примерная модель свободного рассказа о себе может выглядеть приблизительно так:
Как вас зовут.
Где родились, откуда приехали, где сейчас живете, где учитесь.
Где жили, учились раньше.
По характеру я человек....
Я люблю....
Больше всего я не люблю (что, кого, что делать...).
Моими сильными сторонами, как мне кажется, являются....
К своим слабостям я бы отнес следующее...
Мои друзья считают меня...
Со мной иногда случаются интересные (забавные, странные... случаи).
Мое любимое занятие ....
В будущем я бы хотел....
Я надеюсь на то, что...
Выступать со свободным рассказом о себе надо в приветливой манере, доброжелательно, искренне, не слишком серьезно, с мягкой иронией в отношении собственных недостатков. Говорить надо коротко, не более 1-2 минут — больше будет нескромно, лучше вы потом ответите на вопросы.
Собеседование с работодателем
Чтобы получить работу, сейчас в большинстве случаев надо пройти собеседование и произвести положительное впечатление на работодателя. Надо ему понравиться, надо убедить его, что вы хорошо сможете выполнять свою работу, что именно вы подходите ему.
Впечатление, которое производит человек на другого, складывается из того, что человек делает, как человек выглядит, что и как он говорит.
Психологи отмечают, что первое впечатление, которое вы производите на людей, почти на 50% зависит от того, как вы выглядите, на 38% — от голоса и манеры говорить и лишь на 10% — от того, что вы говорите. Соответственно можно говорить и о важности того или иного аспекта вашего поведения.
Необходимо уметь представить себя работодателю в самом привлекательном виде. Собеседование - это лучший способ показать работодателю свои достоинства и преимущества перед другими кандидатами, а свои недостатки, которые каждый из нас должен знать, надо уметь при собеседовании скрьггь.
К собеседованию с работодателем необходимо тщательно подготовиться.
Во-первых, народная мудрость гласит: «Встречают — по одежке, прово жакл — по уму». Поэтому, идя на собеседование, необходимо иметь соответствующий ситуации внешний вид. В данном случае слово «соответствующий» в буквальном смысле относится кдолжности, на которую вы претендуете. Есть важнейшее правило: готовясь к собеседованию на вакантную должность, постарайтесь выглядеть и действовать так, как если бы вы ее уже занимали.
Это значит, что вы должны быть одеты, должны говорить так, как, но вашему мнению, должен быть одет и говорить работник, на должность которого вы претендуете. Работодателю это подскажет: это тот человек, ко-
орого я хочу видеть на этом месте.
Внешний вид является одним из важнейших слагаемых успеха, мо «провожают по уму».
Поэтому подготовка к собеседованию заключается не только в создании имиджа, но и в сборе максимального количества информации о компании. фирме, в которую вы «проситесь», — например, как давно она основана, чем занимается, какова ее репутация в деловом мире. Узнайте заранее как можно больше о направлениях работы, об уровне зарплаты, об охране Фуда, о возможности профессионального роста и о планах компании на ближайшее будущее. Эта подготовка поможет вам во время собеседования и (бежать неудобных ситуаций, если наниматель задаст вопрос, по которому вы не сформировали свою точку зрения. По возможности, надо постараться «I ранее поговорить о компании с кем-то из ее сотрудников.
Составьте список вопросов, на которые вы хотели бы получить ответы.
Заранее подготовьте несколько причин, почему вас интересует рабо - hi именно в этой фирме или компании.
Возможные варианты:
Здесь я могу применить свои знания компьютера и иностранного языка.
Всегда мечтал именно о такой интересной работе, много читал об этом.
Меня привлекает возможность работы с иностранными фирмами, командировки в другие города.
Работа в этой фирме даст мне профессиональные знания и опыт, я хочу потом учиться по этой специальности.
Считаю, что именно здесь я максимально могу реализовать себя, чувствую в себе способности к этой работе.
Работа находится близко от дома.
У меня родители работают по сходной специальности. Хочу продолжить семейную традицию.
Вопрос о деньгах нельзя выдвигать на первый план, но и утверждать, что вопрос заработной платы вас не интересует, тоже не следует. Вас просто сочтут неискренним.
Постарайтесь накануне визита приготовить все свои документы, записную книжку, ручку. На Западе и во многих солидных российских фирмах работодатели просят представить <<резюме» — краткие сведения о себе. Когда вы «забываете бумаги дома», создается впечатление, что вы уделили недостаточно внимания подготовке к собеседованию, что работа вам не очень то и нужна, что вы не привыкли к порядку и будете демонстрировать рассеян ность и на работе, — стоит ли вас тогда брать?
Приходить следует, по крайней мере, минут за 10 до назначенного времени. Ни в коем случае нельзя опаздывать, не надо объяснять трудности с транспортом или ссылаться на другие объективные причины. Точность — вежливость не только королей.
Первое, что необходимо сделать, это четко представиться и поблагодарить за то, что вам уделяют время.
Целесообразно соблюдать следующие правила:
не садитесь, пока вас не попросят;
сидите прямо, не откидываясь на спинку стула, — это поза активного слушания;
старайтесь улыбаться, будьте приветливы, но не будьте неестественно веселы;
вопросы выслушивайте внимательно, даже если вопрос понятен, поду майте, прежде чем ответить;
отвечайте на вопросы прямо, коротко и честно;
просите разъяснения, если не поняли деталей вопроса;
избегайте жаргона, вульгаризмов, не используйте слова, точного зна чения которых вы не знаете;
избегайте упоминания о своих проблемах, но будьте готовы отвечать на вопросы «личного» характера;
сохраняйте контакт взглядом с собеседником.
Во время всего разговора не старайтесь «подавить» собеседника своими знаниями и способностями. В собеседовании должен лидиро вать и доминировать тот, кто нанимает вас, а не вы. Отвечайте только на вопросы. .
Если в процессе интервью наниматель решает принять вас на работу, то вам необходимо поинтересоваться деталями вашего трудоустройства.
Не будет невежливым попросить отсрочки на 1-2 дня для дачи ответа, если у вас есть желание обдумать предложенные условия.
Видя, что собеседование близится к завершению, внимательно следите за сигналами окончания разговора. Уходя с собеседования, улыбни тесь, еще раз поблагодарите за уделенное вам время.
Все эти правила помогут вам произвести максимально благоприятное впечатление на того, кто с вами разговаривает.
Вопросы
Объясните разницу между автобиографией и свободным рассказом о себе.
Назовите основные пункты автобиографии.
Перечислите, что обычно входит в свободный рассказ человека о себе.
Назовите основные требования к самопрезентации при собеседовании во время устройства на работу.
Задания
Игра «Знакомство». Представьте себе, что вы первый день на занятиях. Никто еще не знает друг друга. Пусть ваш сосед по столу расскажет вам свою биографию, а вы ему — свою. Теперь пусть он представит остальным вас. а вы — его: таким образом, вы рассказываете его биографию, а он вашу. Постарайтесь представить друг друга как можно точнее и полнее.
Прочитайте текст. Рассказывает о себе герой известного мультфильма кот Матроскин.
«... — Я в нашем доме всех знаю. Я на чердаке живу, и мне все видно. Кто хороший и кто плохой. Только сейчас мой чердак ремонтируют, и мне жить негде. А потом и вовсе могут дверь запереть.
А кто тебя разговаривать научил? — спрашивает дядя Федор.
Да так, — говорит кот. — 1де слово запомнишь, где два. А потом, я у профессора одного жил, который язык зверей изучал. Вот и выучился. Сейчас без языка нельзя. Пропадешь сразу, или из тебя шапку сделают, или воротник, или просто коврик для ног.
... — Как тебя зовут?
Кот говорит:
И не знаю как. И Барсиком меня звали, и Пушком, и Оболтусом. И даже Кис Кисычем я был. Только мне все это не нравится. Я хочу фамилию иметь.
Какую?
Какую-нибудь серьезную. Морскую фамилию. Я же из морских котов. Из корабельных. У меня и бабушка и дедушка на кораблях плавали с матросами. И меня тоже в море тянет. Очень я по океанам тоскую. Только я воды боюсь.
А давай мы дадим тебе фамилию Матроскин, — говорит дядя Федор. -И с котами связано, и что-то морское есть в этой фамилии.
(Э.Успенский.)
Это свободный рассказ Кота о себе или автобиография? Почему?
Прочитайте диалог выразительно по ролям.
Расскажите о себе от имени Кота в форме свободного рассказа, включив в общий рассказ и то, что Кот сообщил, отвечая на вопросы дяди Федора. Постройте рассказ в соответствии со схемой свободного рассказа о себе, придумайте недостающие подробности.
А теперь представьте, что Коту Матроскину надо рассказать официальную автобиографию. Расскажите его автобиографию от его имени в соответствии со стандартной схемой.
Назовите два своих самых сильных качества, черты характера, а также наиболее беспокоящий вас недостаток вашего характера. Объясните, почему он вас беспокоит, чему мешает в вашей жизни, в отношениях с людьми.
Подготовьте публичное выступление — самопрезентацию. Тема выступления: «Чем я интересен и чем я опасен для окружающих». Длительность выступления — не менее одной и не более 2 минут.
Вы назначили по телефону встречу незнакомому человеку. Встреча произойдет завтра, и вы не знаете, какая будет погода и как вы будете одеты. Опишите себя так, чтобы ваш новый знакомый сразу узнал вас. Найдите такие признаки! Это может быть рост, привычка поправлять очки, теребить правой рукой мочку уха, необычная деталь походки, какие-то действия, которые вы можете совершать, и др.
Игра «Характеристика по фото».
Внимательно посмотрите на фотографию. Задание: по фотографии без подготовки рассказать о человеке, на ней изображенном. Придумай те биографию и психологическую характеристику этому человеку. Особое внимание следует обратить на то, что в данный момент чувствует человек на фотографии и каковы возможные причины этих переживаний.
Вариант игры: передайте своему соседу фотографию, принесенную вами, и дайте характеристику изображенного на фотографии человека, например: «Это известный ученый», «Это опасный преступник», «Это детский писатель», «Это известный автогонщик» и т.д. Надо придумать ему биографию.
Игра «Психологический портрет».
За 3 минуты составьте список самых ярких психологических черт одного из своих сокурсников либо себя самого. Список должен включать не менее 10-12 признаков. В этой характеристике не должно быть внешних примет, по которым человека можно сразу узнать. Например, о человеке маленького роста нельзя писать: «Он маленького роста». Это должно быть психологическое описание характера, привязанностей, взглядов на мир, на взаимоотношения людей и т.д.
Когда списки готовы и подписаны составителями, они перемешиваются, и ведущий зачитывает их, а остальные пытаются угадать, кто имеется в виду. Затем составитель подтверждает или опровергает догадку класса.
Игра «Придумай себе биографию».
Каждый участник получает карточку, на которой написано, чью биографию он должен придумать. Например: «Ты — известный пират XVII века», «Ты — космонавт, побывавший на Марсе», «Ты — русский миллионер», «Ты — голливудский актер-супермен» и др. Задание: придумать биографию своему герою.
Игра «Пресс-конферениия».
Участник рассказывает о себе в свободной форме (1-2 минуты), а за тем отвечает в течение 5 минут на любые вопросы сокурсников, сидя перед ними за столом. Отвечать надо кратко, с достоинством, чтобы показать себя с хорошей стороны. Рядом с отвечающим может находиться ведущий пресс-конференции, который сначала предоставляет ему слово, а затем выбирает тех, кто задает вопросы и регулирует порядок пресс- конференции, отвергает нетактичные или грубые вопросы и следит за временем, завершая пресс-конференцию в соответствии с регламентом.
Приведите аргументы, почему вы хотите поступить на работу:
в совместное предприятие по продаже бытовой техники;
в частную охранную фирму;
на должность секретаря владельца частной фирмы;
на должность оператора компьютера торговой базы;
на должность рекламного агента небольшой рекламной фирмы;
на должность курьера редакции городской газеты;
чертежником в проектно конструкторское бюро;
переводчиком на совместное российско-американское предприятие
и т.д.
Прочитайте диалог и выделите этикетные формы приветствия. Какие правила соблюдены, какие нарушены?
А)
Разрешите?
Входите, пожалуйста.
Мне нужен Петр Федорович Никитин.
Это я.
Меня зовут Виктор Орлов. Я ....
Да-да, я знаю. Мне недавно звонил директор. Давайте сделаем так: вы познаком итесь с условиями работы в нашей фирме, а затем мы побеседуем.
Б)
Прочитайте диалог.
Здравствуйте.
Здравствуйте. Садитесь, пожалуйста, я вас слушаю.
Меня зовут Иванова Ольга Николаевна. Мы договаривались с вами о встрече.
Да-да, я помню. Вы хотите устроиться на работу на наше предприятие? Какова ваша специальность?
Я инженер по компьютерам. Но последний год работала переводчиком в фирме «Антар».
Значит, вы имеете опьгг работы по переводу специальной литературы?
Да, я делала переводы для фирмы, в которой работала.
Так, хорошо. Оставьте нам свой телефон, мы сообщим вам о своем решении.
Спасибо. Я бы хотела уточнить у вас возможность брать работу на дом.
Почему вас интересует этот вопрос?
Дело в том, что я учусь на курсах и мне было бы это очень удобно.
Это несколько меняет дело. Но мы рассмотрим вашу кандидатуру и сообщим вам результат.
До свидания. Спасибо за то, что вы нашли время поговорить со мной. Буду ждать вашего звонка.
До свидания.
Что сделано правильно? Какие правила были соблюдены, какие нару шены собеседниками?
Разыграйте ситуацию: вы приходите по объявлению в небольшую фирму, которая занимается сбытом музыкальной продукции (компакт дисков, аудиокассет, музыкальной аппаратуры, музыкальных изданий и т.д.). Им нужен менеджер по продаже. Вы разговариваете с заместителем директора фирмы.
Один из вас играет роль претендента, другой - заместителя директора.
Подготовить представление себя работодателю (монолог на 1 минуту).
Выберите для себя должность из материалов упр. 11 (см. выше).