Тема 20. Протокольно-этикетное выступление и его основные особенности

Протокольно-этикетные выступления — выступления, которые име­ют целью соблюсти традиции общения в той или иной официальной ситуа ции, выполнить соответствующие требования этикета, ритуала.

Виды протокольно-этикетных выступлений

Наиболее распространенные виды протокольно-этикетных вы стугшений:

• Речь при встрече официальных гостей.

• Официальное поздравление юбиляра.

• Траурная речь.

• Приветственная речь на открытии какого либо мероприятия, учреж дения, памятника, мемориальной доски.

• Речь с оценкой заслуг какого либо известного человека (например, писателя, ученого, основателя какого-либо учреждения, научного на правления и др. — в годовщину его рождения или смерти).

• Представление собравшимся какого-либо лица с краткой его характе ристикой.

• Похвальная речь в адрес кого-либо или чего либо (человека, организации, какого-либо явления, науки, искусства, общего дела и тд.).

• Официальный тост на банкете или юбилее в честь какого-нибудь лица или события.

• Воодушевляющая речь на торжественном собрании, юбилее коллектива (организации, учреждения, фирмы и т.д.), встрече единомышленников.

• Вступительное слово при открытии какого-либо мероприятия (встре­чи, собрания, конференции, съезда, торжественной линейки в начале учебного года).

• Приветственное слово в адрес какого-либо собрания, съезда или дру­гого мероприятия, произносимое от имени родственной организации или учреждения и др.

• Приветственное слово старшего, руководителя в адрес младших, под­чиненных в связи с каким-либо событием в их жизни (началом учебы в школе, поступлением в вуз и др.).

• Заключительное слово при подведении итогов, закрытии какого-либо мероприятия (конференции, собрания, торжественного заседания).

Основные требования к протокольно-этикетному выступлению

1. Оно должно быть кратким.

2. Оно должно воодушевлять слушателей.

3. Оно должно быть в меру энергичным и эмоциональным.

4. Оно не должно содержать ничего спорного, вызывающего несогласие.

5. Оно должно произноситься без бумажки.

6. Оно должно пробуждать благородные чувства — чувство восторга, бла­годарности. преданности, привязанности, восхищения.

Протокольно-этикетное выступление строится в своей основе на похвале.

За что можно похвалить человека?

Человека можно хвалить за доброту, готовность помочь другим, за то, что он всегда помогает друзьям и незнакомым людям, за ум, за то, что мно­го знает, за интеллигентность, высокую культуру в поведении и общении, справедливость, благородство в отношении младших и слабых, за знания в какой-то конкретной области, за умение объяснить другим то, что знает или понял сам, за способности, талант в какой-либо области («он прекрас­но умеет..., великолепно ...»), бескорыстие, умение общаться с людьми, ост­роумие, вкус в одежде и т.д.

За что можно хвалить организацию?

Организацию можно хвалить за сложившиеся хорошие традиции, за успехи в деятельности, за хорошие результаты работы, за наличие в ней дружного, сплоченного коллектива, умного руководителя, за умение рабо­тать в трудных условиях, за стремление сохранить и укрепить сложившиеся за долгое время традиции т.д.

За что можно хвалить группу или коллектив единомышленников?

За единство, сплоченность, хорошие взаимоотношения между члена­ми коллектива, умение решать поставленные задачи, работать коллективно, за налаженную взаимопомощь, «сплав молодости и опыта», наличие в кол­лективе многих талантливых людей, традиционно хорошие отношения на­чальника и подчиненных; можно похвалить начальника за его успешное ру­ководство, умение ладить с людьми, добиваться своего, защищать свой кол­лектив перед вышестоящими инстанциями, умение работать в трудных ус­ловиях и т.д.

Правила подготовки поздравительных и приветственных речей

1. Используйте уважительное обращение: уважаемый, уважаемая, доро­гой, дорогая (если «виновник торжества» присутствует здесь), глубоко­уважаемый — при к официальном поздравлении, при обращении к старшему (например, к начальнику, руководителю).

Если у вас особенно теплые, дружеские отношения с «виновником торжества», можно обратиться к нему со словами милый, милая. Если вы хотите усилить выражаемые добрые чувства, то можно добавить «наш» или «мой» к обращениям милый, дорогой.

2. Охарактеризуйте повод, событие, в честь которого вы произносите свою речь:

• Сегодня мы отмечаем....

• Сегодня мы собрались здесь, чтобы поздравить....

• Событие, которое состоится сегодня, имеет большое значение для всех нас...

3. Скажите, почему вам приятно выступать с поздравлением сегодня:

• Мне особенно приятно произнести это слово, потому что я ... (вы­пускник этого вуза, один из учеников этого преподавателя и т.д.).

• Сегодняшнее событие особенно важно для меня, потому что...

4. Выскажите эмоциональную похвалу в адрес того, кого вы поздравляе­те, отметьте его заслуги:

• можно отметить в нем то. что отличает его в положительную сторо ну, перечислить его положительные качества;

• перечислить, за что вы его особенно любите;

• поблагодарить его за то, что он вам помогает, выручает вас и т. д., (здесь, конечно, каждый выберет свои слова благодарности, вспоми­ная свои прежние отношения с собеседником).

5. Не используйте стандартных фраз, постарайтесь быть в своем поздрав лении оригинальным.

6. Приветливо улыбайтесь, говорите теплым, искренним тоном, смотри­те на «виновника торжества».

7. Завершите эмоциональными пожеланиями.

Вопросы

1. Дайте определение протокольно-этикетного выступления.

2. Назовите виды протокольно-этикетных выступлений.

3. Приведите примеры похвалы в адрес человека, организации, коллекти­ва.

4. Перечислите требования к приветственным и поздравительным ре­чам, выступлению.

Задания

1. Вас пригласили первого сентября выступить перед первоклассниками, только что пришедшими в школу. Поздравьте их с началом школьной жизни. Что бы вы могли им пожелать, посоветовать?

2. Составьте поздравительную речь в адрес своей любимой вещи (сумки, бейсболки, телевизора, любимого кресла, подоконника, на котором вы

любите сидеть в перерыв, своей любимой ручки, футболки и т.д. Позд­равьте их с каким-либо юбилеем, праздником.

3. Вам поручили сказать приветственное слово на встрече американской делегации — преподаватели и студенты из штата Канзас, которые при­ехали в ваш институт. Вам надо за 2 минуты:

• поприветствовать гостей от имени студентов;

• сказать, что у вас замечательный институт и гостям будет очень ин­тересно с ним познакомиться;

• рассказать об институте, факультетах, основных достижениях ин­ститута, о том, чем он отличается от других учебных заведений;

• пригласить гостей осмотреть институт, сказав, на что они в первую очередь должны обратить внимание.

4. Проводится фестиваль риторики. Студенты разных факультетов будут соревноваться в искусстве публичного выступления. Вы должны про­изнести минутную приветственную речь перед открытием этого фести­валя. Р юскажите о важности фестиваля, важности риторики, пожелай­те всем успеха.