18. Типы концепций.

1. Позитивная компенсация — осуществляется вознаграждение, приводящее к приятным для человека последствиям. Форма вознаграждения может быть различной. Позитивная компенсация может быть использована руководством для закрепления желаемого поведения работников. При этом важно принимать во внимание, что вознаграждение должно быть четко привязано к желаемому поведению, т. е. человек должен знать, за что он получил поощрение. Вознаграждение должно следовать за осуществленным желаемым поведением, и наконец, вознаграждение должно соответствовать интересам поощряемого человека. 2. Негативная компенсация — желаемое поведение сразу приводит к устранению нежелательных для человека обстоятельств или раздражителей например, снятие ранее наложенного на работника взыскания. При втором типе компенсации, так же как и при первом, важно, чтобы реакция окружающих или руководства на изменение поведения была по возможности быстрой и конечно же носила индивидуальный характер. 3. Наказание — компенсация наступает как реакция на нежелательное поведение, т. е. человек получает негативные, неприятные для него последствия поведения. Например, за появление на работе в нетрезвом виде он может быть отстранен от работы на несколько дней без оплаты или даже оштрафован; он может быть лишен премии или продвижения по работе, получить замечание и т. п. Задача наказания состоит в том, чтобы устранить нежелательное поведение. К наказанию как способу компенсации с целью научения поведению руководству следует относиться очень осторожно и внимательно отслеживать его возможные побочные негативные проявления. 4. Гашение нежелательного поведения — прекращение положительного реагирования на какие-то действия, в результате чего через некоторое время они исчезнут. Так, преподаватель, который хочет отучить студентов задавать ему обескураживающие вопросы, может какое-то время игнорировать поднятые студентами руки и тем самым приучить их к тому, что задавать подобные вопросы бесполезно.

19. Организации и её основные характеристики.

По масштабам деятельности: крупные;средние;малые. По юридическому статусу:общество с ограниченной ответственностью ООО; открытые и закрытые акционерные общества ОАО и ЗАО; муниципальные и федеральные унитарные предприятия МУП и ФГУП и т.д. По признаку собственности: государственные; частные; общественные; организации со смешанной собственностью. По источникам финансирования: бюджетные; внебюджетные; организации со смешанным финансированием.

20. Внутренняя среда организации.

Внутренняя среда организации построена из элементов, образующих ее производственно-хозяйственную систему. Элементы сгруппированы в следующие блоки: 1 продуктовый проектный блок — направления деятельности организации и их результаты в виде продуктов и услуг проекты и программы

2 функциональный блок блок производственных функций — оператор преобразования ресурсов организации и управления в продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников предприятия на всех стадиях жизненного цикла изделий, включающих НИОКР, производство, реализацию, потребление

3 ресурсный блок — комплекс материально-технических, трудовых, информационных и финансовых ресурсов предприятия

4 организационный блок — организационная структура, технология процессов по всем функциям и проектам, организационная культура

5 блок управления — общее руководство организации, система и стиль управления.