- •Курс лекций по дисциплине
- •2. Основные направления современного менеджмента
- •3. Принципы управления
- •Лекция 2-3
- •Тема 1.2 История развития управленческой мысли
- •Теория «Игрек» (современная точка зрения) — новый подход в менеджменте, основанный на последних исследованиях.
- •Она имеет следующие допущения:
- •Лекция 4
- •Тема 1.3 История развития управленческой мысли в России.
- •1. Движение нот в Советском государстве
- •2. «Тектология» а. А. Богданова
- •3. Развитие управленческой мысли в ссср в 1930 – 1990 гг.
- •Вопросы для самоподготовки
- •Лекция 5
- •Тема 1.4 Управленческие идеи второй половины хх – начала ххi вв.
- •1. Концепция современного постиндустриального общества
- •2. Основные подходы к менеджменту
- •3. Неоклассический менеджмент постиндустриального общества
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 6
- •Тема 1.5 Цели и основные функции менеджмента.
- •2.Уровни управления
- •3. Общая характеристика функций менеджмента
- •Процессуальные теории мотивации
- •Лекция 7-8
- •Тема 1.6 Стратегическое планирование и реализацию стратегии
- •2. Виды стратегий
- •3. Планирование реализации стратегии
- •Лекция 9.
- •Тема 1.7 Функциональное разделение управленческого труда. Организационные формы управления
- •1.Понятие организации.
- •2. Организационные формы управления
- •Линейно-функциональная структура
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 2. Основные элементы теории организации Лекция 10.
- •Тема 2.1 Основные понятия организации как системы
- •1.Организационная система.
- •В деятельности различных подсистем
- •Целостности системы
- •Лекция 11.
- •Тема 2.2 Типология организаций. Социальные и хозяйственные организации.
- •Виды социальных систем
- •Виды социальных систем
- •Социальные системы
- •2. Особенности социальных (общественных) и хозяйственных организаций
- •Общие черты для всех форм организации:
- •Организации
- •Объединение юридических лиц (ассоциации и союзы)
- •Лекция 12
- •Тема 2.3 Система законов организации
- •1 Законы организации и их взаимодействие
- •2 Закон синергии
- •3 Закон самосохранения
- •Лекция 13
- •Тема 2.4 Система законов организации (продолжение)
- •1. Закон развития
- •2. Закон композиции и пропорциональности (Закон гармонии)
- •3. Закон информированности и упорядоченности
- •4. Закон единства анализа и синтеза
- •Лекция 14
- •Тема 2.5 Принципы статического состояния организации
- •Лекция 15
- •Тема 2.6 Принципы динамического состояния организации
- •Лекция 16
- •Тема 2.7 Общие принципы организации (принципы соответствия)
- •Лекция 17
- •Тема 2.8 Общие принципы организации (принципы оптимальности)
- •Лекция 18
- •Тема 2.9 Проектирование организационных систем управления (осу)
- •1. Понятие проектирования осу
- •Раздел 3 Управление в организационных системах Лекция 19
- •Тема 3.1.Современные подходы к управлению
- •1. Сущность основных подходов к управлению организацией
- •Лекция 20
- •Тема 3.2 Методы управления организацией
- •1. Понятие метода управления организации
- •2. Административные методы управления
- •3. Экономические методы управления
- •4. Социально-психологические методы
- •Лекция 21
- •Тема 3. Внутренняя среда организации
- •1. Организационная среда организации.
- •2. Внутренняя среда организации и ее характеристики.
- •3. Миссия организации
- •Обычно определение миссии организации преследует решение следующих задач:
- •Лекция 22
- •Тема 3.4 Внешняя среда организации
- •1.Внешняя среда организации и ее характеристики.
- •2. Анализ внешней среды организации (pest, swot анализ)
- •Лекция 23
- •Тема 3.5 Разработка и принятие управленческих решений План
- •1. Понятие управленческого решения
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Этапы принятия управленческого решения
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 24
- •Тема 3.6 Коммуникации в организации
- •1. Природа коммуникаций.
- •2. Способы и виды передачи информации.
- •3. Определение коммуникации
- •4. Двусторонний коммуникативный процесс
- •Тема 3.7 Организационная культура
- •3. Функции организационной культуры
- •Элементы организационной культуры
- •Как формируется организационная культура компании?
- •Атрибуты организационной культуры предприятия:
- •Лекция 27
- •Тема 3.8 Сущность, цели, задачи, виды кадровой политики План
- •3. Типы кадровой политики.
- •4. Особенности реализации кадровых процессов при открытой и закрытой кадровой политике
- •Лекция 28
- •Тема 3. 9 Условия и факторы результативной работы менеджера
- •1 Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 29
- •Тема 3.10 Психология менеджмента
- •1. Психологический аспект менеджмента. Психологическая структура личности
- •2. Понятие и основные признаки коллектива
- •Лекция 30
- •Тема 3.11 Этика делового общения. Управление конфликтами
- •1. Виды и формы делового общения
- •2. Виды конфликтов
- •3. Причины возникновения конфликтов
- •Лекция 31
- •Тема 3.12 Стиль руководства и его роль в эффективности управления
- •Она выделяет три стиля лидерства:
- •Лекция 32
- •Тема 3.13 Проблема власти в организации
- •Виды власти
- •Основные виды власти:
- •Формальная и реальная власть
- •Способы реализации власти
- •Убеждение и участие
- •Распорядительство
- •Типы конфликтов:
- •Лекция 33-34
- •Тема 3.14 Понятие лидерства в менеджменте
- •1.2. Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •1.3. Лидер и менеджер
- •1.4. Подходы к изучению лидерства
- •2. Традиционные концепции лидерства
- •2.1. Теория лидерских качеств
- •2.2. Концепции лидерского поведения
- •Заменители лидерства
- •3. Концепции ситуационного лидерства
- •3.1. Континиум лидерского поведения Танненбаума — Шмидта
- •Лекция 35
- •Тема 3.15 Концепции управления персоналом
- •Модели управления персоналом
- •Концепция управления персоналом
2. Внутренняя среда организации и ее характеристики.
Любая организация существует в определенной среде, которая воздействует на ее функционирование. Поэтому для эффективного управления фирмой нужно уметь определить влияние на организацию множества факторов среды и предвидеть это влияние.
Факторы среды принято называть переменными. Различают внутренние и внешние переменные.
Внутренние — факторы внутри организации. Они находятся в поле зрения менеджеров.
Внешние — находятся вне организации и способствуют или мешают ее функционированию.
Внутренние переменные — это:
Цели организации
структура
задачи
технология
ресурсы (люди – самый дорогой ресурс)
Цель — это конкретное конечное состояние, которого стремится добиться группа. Цель определяет направление движения. Все решения руководства направлены на то, чтобы приблизить организацию к цели. Главные общие цели направлены на:выживание; •прибыль;перспективы.
Крупные организации — многоцелевые. Они формулируют цели в разных областях, таких как:
•разработка новой продукции;
•качество услуг; •подготовка кадров и т.д.
Цели отдельных подразделений организации должны быть согласованы между собой в рамках общей цели.
Структура — это взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет эффективно достигать целей организации.
Структура организации должна логически выстраиваться, исходя из целей организации.
Структура может быть плоской (или горизонтальной) или высокой (многоуровневой). Это зависит от сферы контроля — числа лиц, непосредственно подчиненных одному руководителю.
Если руководитель контролирует большое число подчиненных, то сфера его контроля широкая, а структура — плоская.
Если руководитель контролирует небольшое число подчиненных, то сфера его контроля узкая, а структура — высокая.
Сфера контроля и структура будут зависеть от специфики организации, ее целей и
решаемых ею проблем.
Задача — предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки. Каждая должность включает ряд
Задач как необходимый вклад в достижение целей организации.
Традиционно задачи делятся на 3 категории: 1) работа с людьми; 2)работа с предметами (машинами, сырьем, инструментами);3)работа с информацией.
Например, работа бухгалтера в основной связана с информацией, мастер участка работает с людьми, а работа токаря — это работа с предметами.
Задачи характеризуются частотой повторения и временем выполнения. Если задача может быть выполнена за короткое время (несколько секунд), и она повторяется множество раз в день, то труд носит монотонный характер. Работники конвейерного производства заняты таким трудом.
Управленческая работа по своим задачам характеризуется разнообразием, а время на ее выполнение увеличивается от низового к высшему уровню.
Люди — наиболее важная внутренняя переменная в свете современных концепций менеджмента. Характеристиками личности, поведение и деятельность, выступают:
статус личности;
общественно-функциональные роли;
ценностные ориентации;
мотивы;
характер;
темперамент;
потребности;
способности;
ожидания;
восприятие и др.
влияющими, на Все внутренние переменные взаимосвязаны, изменение одной из них влияет на все другие. Совокупность внутренних переменных образует рабочую среду, которая с помощью процесса управления приспособлена к потребностям организации.