Вопросы для самоконтроля

1. Понятие управления персоналом и его значение в организации

2. При использовании каких методов прогнозирование потребностей в персонале организации может быть выполнено

3. Качества, необходимые менеджеру для принятия оптимальных решений.

4. Назовите особенности процесса принятия решения по отбору персонала

5. Как производится оценка персонала

6. Какие этапы включает в себя управление трудовыми ресурсами

Лекция 29

Тема 3.10 Психология менеджмента

План

1. Психологический аспект менеджмента. Психологическая структура личности

2. Понятие и основные признаки коллектива

1. Психологический аспект менеджмента. Психологическая структура личности

Для того чтобы руководить людьми, уметь успешно с ними взаимодействовать, следует знать, чем определяется поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер функционирования менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп. Здесь нужны знания в области психологии человека, учет индивидуальных психологических особенностей личности, влияющих на ее поведение и деятельность.

«Конструкция» личности сложна. Наиболее простыми личностными свойствами

являются:

• статус личности;

• общественно-функциональные роли;

• ценностные ориентации. Статус личности — это положение личности в обществе. Статус во многом определяет поведение человека. Так, признание профессионального мастерства, уважение коллег формируют уверенность в себе, чувство собственного достоинства, самоуважение. Низкий статус может вести к внутренним конфликтам, разладу с самим собой.

На поведение человека оказывает влияние не только объективный статус, но и субъективный, т.е. как человек воспринимает свое положение в той или иной группе людей.

Во взаимосвязи со статусом строится система общественно функциональных ролей. Роли — это способы поведения людей, соответствующие принятым нормам и осуществляющиеся в зависимости от их статуса в обществе, группе. В своей жизни человек «проигрывает» множество самых разных ролей. Можно выделить социальные роли, профессиональные, межличностные и др.

В организации ролевое поведение очень важно: цели тогда будут достигнуты, если каждый хорошо и правильно выполнит свою роль.

Система общественно-функциональных ролей, с одной стороны, формирует определенные качества личности, а с другой — способствует проявлениюмножества личностных свойств и качеств.

Для того чтобы лучше узнать человека, нужно «увидеть» его в разных ролях.

Свойства личности формируются и проявляются в соответствии с ценностными ориентациями. Это предпочтения, которые человек отдает определенным сторонам действительности. Предпочтения проявляются в убеждениях, идеалах, целях личности. Сегодня для многих людей работа — одна из жизненных ценностей. Коллективом организации воспринимаются ценности руководителя. Руководители высшего уровня через присущие им ценности регулируют этику поведения подчиненных коллективов. В

каждой организации складывается своя система ценностей, что в конечном счете составляет ее нравственный облик: обычаи, правила.

В структуре личности есть и более сложные по своей природе свойства. К нимотносятся: мотивы, характер, потребности, темперамент, способности.

Мотивы — это причины поведения человека, вследствие которых он действует именно так, а не иначе. Мотивы определяют направленность поведения личности. Деятельность человека побуждается, как правило, многими мотивами, но какие-то преобладают, подчиняют себе другие. От них зависит то, какие именно свойства и качества личности будут формироваться легче, быстрее, акакие — сбольшими трудностями.

Характер — это устойчивая индивидуальная совокупность особенностей личности, устойчивая система качеств, которая приводит к наиболее типичному для нее поведению в определенных ситуациях и обстоятельствах.

Характер личности формируется под воздействием как генетических факторов, так и социальных условий. Проявляется характер в отношении к другим людям, к самому себе, к делу. Характер пластичен и может быть воспитан!

Потребность — это переживание (осознавание) человеком нужды в чем-либо (в пище, тепле, общений, власти и т.д.), вызывающее необходимость действовать определенным образом.