Теле маркетинг

Теле маркетинг – это часть целевого маркетинга. Который включает в себя рекламирование и продажи по телефону.

• Взаимное представление 20-25 секунд

• Введение в курс дела 40-45 секунд

• Обсуждение проблемы

• Заключительное слово (напомнить) 20-25 секунд

Нужна база потенциальных клиентов; Но самое сложное - При звонке уже нужно знать о человеке или организации. Только имея уже изначальную информацию о них можно эффективно позвонить. Выслать информирующие материалы, а после позвонить – хорошая идея. А ещё лучше позвонить – выслать материалы – позвонить снова.

Конверт директ маркетинг может включать в себя до 10-13 составляющих. Включить туда именно письмо, с учетом персональных данных, пишется для того, чтобы проинформировать поздравительная открытка.

Анкета или договор заполненный. Купон со скидкой, буклет. Приглашение, программа предстоящих событий, визитки. Аппликации. Диски, сертификаты, атрибуты владельца.

Что мне понравилось в таких конвертах

08.10.2012 Лекция

Очень затратное дело:

• Множество буклетов

• Трудно, с точки зрения выведывания личностной информации о человеке и его семье.

Но зато. Все личностное действует гораздо сильнее. Возможность постоянной обратной связи с клиентом. Возможность вербовать тех клиентов, которых хотим мы. Постоянное объявление информации о новинках, возможность формирования базы постоянных клиентов. Обращение по почте оценивается гораздо выше, нежели e-mail, контакт.

Интернет реклама.

В туризме и гостинице не обойтись. Подбор туров, on line бронирование – все через интернет.

Это очень перспективный вид рекламы, который предоставляет неограниченные возможность для презентации деятельность организации. Сам сайт уже значим сильно.

!Критерии подбора сайта: что очень понравилось и что не понравилось!

Самое главное, для интернет-сайта – структурирование материала. Для интернет-сайта крайне важно наличие оригинальных рубрик. Дизайн сайта. Есть ли неуместные компоненты. Много ли рекламы, которые не имеют отношения к отросли. Работающие ссылки. И много информации и мало – все плохо. Много элементов, человек не в силах задержать в своём сознании. Существуют целые порталы. Существует возможность через интернет заявить о себе.

Поисковая реклама – присутствие ссылки на компанию в первых строках результата поиска. Необходимо повысить релевантность кода web-page. К поисковой относится так же и контекстная реклама (демонстрация рекламных материалов в соответствии с тематикой web-page, на которой находится пользователь).

Банерная реклама – по сути то же модуль, определённой площади. Они бывают статичные, динамичные, анимационные, всплывающие. Крупные размеры баннеров предпочтительнее.

Реклама в рассылках. Рассылка рекламных материалов зарегистрированным пользователям. Гео-контекстная реклама – реклама на web картах (www.google.maps.ru, дубль гис и т.п.). Рекламные сообщения показываются пользователю, при просмотре участка карты, при запросе.

Product placement – Размещение продукта от его вида в художественном материале. Ну в общем как в фильме пиарят марку некоторую. Существуют on-line игры. Просто бренд находится в кадре и о нем говорят герои. Он находится в кадре, о нем говорят и его употребляют или пользуются.

Всплывающие окна. Электронная доска объявлений. Участие в рейтингах (если есть что показать). Рейтинг манипулирует сознанием людей. Выступление с комментариями неких важных событий. Можно выступить по телевизору же, а можно и в рамках on-line конференции.