- •Министерство образования и науки рф
- •«Национальный исследовательский
- •И.А. Казилина культура речи и деловое общение
- •Оглавление
- •Раздел 1. Основные понятия этики делового общения
- •Раздел 2. Письменная коммуникация в структуре делового общения
- •Семинар № 6. Унификация и стандартизация документов. Классификация документов
- •1. Предисловие
- •1.1. Цели и задачи освоения дисциплины (модуля).
- •1.2. Учебная дисциплина в структуре основных образовательных программ.
- •1.2.1. Место учебной дисциплины в структуре
- •Основных образовательных программ.
- •1.2.2. Основные понятия дисциплины (модуля).
- •1.2.3. Междисциплинарные связи.
- •1.3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля) и формированию компетенций.
- •1.3.1 Требования к результатам освоения дисциплины (модуля).
- •1.3.2. Требования фгос впо к формированию соответствующих общекультурных и профессиональных компетенций при подготовке бакалавров по направлениям:
- •2. Структура и содержание дисциплины (модуля)
- •Методические указания
- •Планы семинарских занятий
- •6.1 Тест «Изучение коммуникативного контроля в деловом общении»*
- •6.2 Тест «Изучение умения влиять на людей»*
- •6.3 Тест «Изучение уровня конфликтности личности»*
- •Контрольные домашние задания:
- •Семинар № 2 Виды общения. Особенности невербальной и вербальной коммуникации. План
- •Контрольные вопросы для проверки знаний:
- •Обратите внимание!
- •Семинар № 3
- •Основные формы делового общения:
- •Особенности, закономерности, характеристики
- •6.1 Анкета для изучения коммуникативного минимума*
- •Анкета для изучения коммуникативного минимума
- •Обработка и интерпретация результатов:
- •Изучение умения слушать*
- •Вопросы:
- •Контрольные домашние задания:
- •Семинар № 4 Спор: логические и психологические особенности ведения полемики. Особенности телефонной коммуникации План
- •Обратите внимание!
- •Раздел 2. Письменная коммуникация
- •Семинар № 6
- •Обратите внимание!
- •Семинар № 7 Деловое письмо. Типы делового письма: письмо-просьба, письмо-извещение, письмо-претензия и т.Д. Составление резюме План
- •Обратите внимание! Разновидности писем по назначению в деловой деятельности.
- •Семинар № 8 Подготовка публичных выступлений в разных жанрах. План
- •Семинар № 9 Реклама в деловой речи и публицистике План
- •Международный кодекс рекламной практики. Основные принципы.
- •Обратите внимание!
- •Интернет-ресурсы
- •5. Темы контрольных работ, планы и литература к ним
- •1. Динамика языковой нормы. Современная языковая ситуация.
- •2. Коммуникативные качества речи.
- •3. Состояние коммуникативной грамотности в России на рубеже XX - XXI вв.
- •4. Культура письменной речи.
- •5. Научный стиль книжной речи.
- •6. Новые формы в современной деловой переписке.
- •7. Ораторское искусство как социальное явление.
- •8. Речевой этикет.
- •9. Аргументация как форма риторического воздействия.
- •6. Приложения
- •Методические рекомендации по оформлению контрольной работы
- •Правила оформления списка литературы
- •Вопросы к дифференцированному зачёту по культуре речи и деловому общению
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
- •Литература Основная литература
- •Дополнительнительная литература
- •4,6 Усл. Печ. Л.
- •214013 Г. Смоленск, Энергетический проезд, 1
Семинар № 8 Подготовка публичных выступлений в разных жанрах. План
Общая характеристика публичных выступлений.
Информационное выступление.
Рассказ о себе: автобиография, свободный рассказ о себе.
Рассказ о событии.
Протокольно-этикетные выступления.
Представление гостя.
Похвальное слово.
Убеждающее выступление.
В процессе занятия проводятся:
- устный опрос;
- практика публичных выступлений в разных жанрах;
- контрольная работа.
Контрольные вопросы для проверки знаний:
Дайте определение понятию публичная речь.
Перечислите основные жанры публичных выступлений. Охарактеризуйте их.
Рассмотрите особенности убеждающего выступления. Дайте определение тезиса, аргумента. Охарактеризуйте логические и психологические приёмы выступления оратора.
Укажите основные этапы подготовки к выступлению.
Охарактеризуйте композиционные части убеждающего выступления.
Каковы правила зачина, концовки выступления?
Задания для самостоятельной работы
Задание 1. Прочитайте концовки выступлений. Какие из них правильные, а какие нет?
1. Все. До свидания. 2. А в заключение расскажу вам анекдот, который я недавно услышал… 3. Вот и все, что я вам хотел сказать. 4. Я закончил. 5. Вот и все. К сожалению, я очень многое не рассказал, так как у меня было мало времени. 6. До свидания. Хотелось бы, чтобы в следующий раз вы меня внимательнее слушали. Аудитория у вас невнимательная. 7. Благодарю вас за внимание. Приятно было у вас выступать. 8. Итак, сделаем вывод: если каждый будет ответственно относиться к своим обязанностям, у нас в стране будет благополучие и порядок. 9. Все, я закончил. Извините, если я говорил слишком долго. 10. Итак, будем работать – и все у нас получится. 11. Желаю всем хорошо провести предстоящие праздники. Всего вам доброго! 12. Если есть вопросы, я готов на них ответить. 13. Я заканчиваю на этом. Вижу, что вы все уже устали.
Задание 2. Сформулируйте словами свою реакцию на следующие помехи.
1. В аудиторию забежала кошка. 2. В аудиторию все время заглядывают посторонние. 3. Слушатели в задних рядах разговаривают друг с другом и мешают лектору. 4. Некоторые слушатели встают и уходят. 5. По раздраженным лицам некоторых слушателей видно, что они совершенно не согласны с Вами. 6. С места раздаются громкие реплики несогласия. 7. По ходу выступления Вам задают вопрос, который отвлечет Вас от темы. 8. По ходу Вашего выступления Вам задают вопрос, на который Вы не можете сразу ответить. 9. Погас свет. 10. В аудиторию доносится сильный шум из коридора.
Задание 3. Найдите логическую ошибку, определите, какой закон мышления или какое правило логической аргументации нарушается.
В большом ассортименте брюки шерстяные из хлопчатобумажной ткани.
– Скажите, доктор, отчего моя дочь немая?
– Оттого, что она утратила дар речи.
– Хорошо, но по какой причине она его утратила?
– Величайшие ученые скажут вам то же самое: оттого, что у нее язык не ворочается.
На дискотеках каждый вечер полно молодежи. У молодых сейчас только развлечения на уме.
Чтобы была сознательная дисциплина труда, нужна хорошая организация производства. А хорошая организация производства невозможна без сознательной дисциплины труда.
Безграничны сокровища нашей земли. У нас есть буквально все. Воды наших рек могли бы вращать турбины пятисот таких гидроэлектростанций, как Днепрогэс.
– Иванов – серьезный ученый.
– Почему вы так считаете?
– У него более трехсот публикаций.
– По причине последовавших после открытия Америки Колумбом геноцида и страданий индейцев город Беркли должен отказаться от празднования дня Колумба.
– То, что любой из приехавших в Америку из другой страны притеснял индейцев, – неправда. Поэтому мы продолжим празднование дня Колумба.
Аспирантка Пантелеева, агитируя школьников поступать на философский факультет, порекомендовала одному книгу «Откровения фашистских людоедов» с цитатами из Гитлера и других «людоедов». Этот мальчик, поступив на факультет, рассказал, что читал Гитлера по рекомендации Пантелеевой.