- •Министерство образования и науки рф
- •«Национальный исследовательский
- •И.А. Казилина культура речи и деловое общение
- •Оглавление
- •Раздел 1. Основные понятия этики делового общения
- •Раздел 2. Письменная коммуникация в структуре делового общения
- •Семинар № 6. Унификация и стандартизация документов. Классификация документов
- •1. Предисловие
- •1.1. Цели и задачи освоения дисциплины (модуля).
- •1.2. Учебная дисциплина в структуре основных образовательных программ.
- •1.2.1. Место учебной дисциплины в структуре
- •Основных образовательных программ.
- •1.2.2. Основные понятия дисциплины (модуля).
- •1.2.3. Междисциплинарные связи.
- •1.3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля) и формированию компетенций.
- •1.3.1 Требования к результатам освоения дисциплины (модуля).
- •1.3.2. Требования фгос впо к формированию соответствующих общекультурных и профессиональных компетенций при подготовке бакалавров по направлениям:
- •2. Структура и содержание дисциплины (модуля)
- •Методические указания
- •Планы семинарских занятий
- •6.1 Тест «Изучение коммуникативного контроля в деловом общении»*
- •6.2 Тест «Изучение умения влиять на людей»*
- •6.3 Тест «Изучение уровня конфликтности личности»*
- •Контрольные домашние задания:
- •Семинар № 2 Виды общения. Особенности невербальной и вербальной коммуникации. План
- •Контрольные вопросы для проверки знаний:
- •Обратите внимание!
- •Семинар № 3
- •Основные формы делового общения:
- •Особенности, закономерности, характеристики
- •6.1 Анкета для изучения коммуникативного минимума*
- •Анкета для изучения коммуникативного минимума
- •Обработка и интерпретация результатов:
- •Изучение умения слушать*
- •Вопросы:
- •Контрольные домашние задания:
- •Семинар № 4 Спор: логические и психологические особенности ведения полемики. Особенности телефонной коммуникации План
- •Обратите внимание!
- •Раздел 2. Письменная коммуникация
- •Семинар № 6
- •Обратите внимание!
- •Семинар № 7 Деловое письмо. Типы делового письма: письмо-просьба, письмо-извещение, письмо-претензия и т.Д. Составление резюме План
- •Обратите внимание! Разновидности писем по назначению в деловой деятельности.
- •Семинар № 8 Подготовка публичных выступлений в разных жанрах. План
- •Семинар № 9 Реклама в деловой речи и публицистике План
- •Международный кодекс рекламной практики. Основные принципы.
- •Обратите внимание!
- •Интернет-ресурсы
- •5. Темы контрольных работ, планы и литература к ним
- •1. Динамика языковой нормы. Современная языковая ситуация.
- •2. Коммуникативные качества речи.
- •3. Состояние коммуникативной грамотности в России на рубеже XX - XXI вв.
- •4. Культура письменной речи.
- •5. Научный стиль книжной речи.
- •6. Новые формы в современной деловой переписке.
- •7. Ораторское искусство как социальное явление.
- •8. Речевой этикет.
- •9. Аргументация как форма риторического воздействия.
- •6. Приложения
- •Методические рекомендации по оформлению контрольной работы
- •Правила оформления списка литературы
- •Вопросы к дифференцированному зачёту по культуре речи и деловому общению
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
- •Литература Основная литература
- •Дополнительнительная литература
- •4,6 Усл. Печ. Л.
- •214013 Г. Смоленск, Энергетический проезд, 1
7. Ораторское искусство как социальное явление.
1. Что такое ораторское искусство?
2. Что обусловило появление ораторского искусства?
3. Особенности ораторского искусства.
4. Развитие ораторского искусства в России.
5. В чём польза для общества от риторической грамотности граждан?
Литература:
1. Аннушкин В.И. Русская риторика: исторический аспект. — М.: Высшая школа, 2003.
2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учебное пособие для вузов. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008.
3. Граудина Л.К., Кочеткова Г.И. Русская риторика. — М.: Центрполиграф, 2001.
4. Граудина Л.К., Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. — М.: Наука, 1989.
5. Колесов В.В. Русская речь. Вчера. Сегодня. Завтра. — СПб, 1998.
6. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. — М.: Наука, 1994.
7. Проскурякова И.Г., Кудряшова В.В., Егоренкова Н.А. и др. Культура речи. Риторика. — СПб, 1998.
8. Русская риторика. Хрестоматия. Автор-составитель Л.К. Граудина. — М., 1996.
9. Русский язык и культура речи: Практикум по риторике. Ч.1,2 / Под ред. Кудряшовой В.В. — СПб: СПГГИ (ТУ), 2006.
10. Савкова З.В. Искусство оратора. — СПб: СПбИВЭСЭП, 2003.
11. Стернин И.А. Практическая риторика. — М.: Академия, 2008.
8. Речевой этикет.
Значение речевого этикета и факторы, его формирующие.
Национальные особенности речевого этикета.
Этикетные формулы знакомства, представления, приветствия и прощания.
Формулы речевого этикета для торжественных, скорбных ситуаций.
Этикетные формулы, используемые в деловой ситуации.
Особенности обращения как формулы речевого этикета.
Литература:
1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учебное пособие для вузов. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008.
2. Граудина Л.К., Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. — М.: Наука, 1989.
3. Гурьева Н.Ю. Деловое письмо: диалог или монолог? // Русская речь. 2005. № 4.
4. Колесов В.В. Русская речь. Вчера. Сегодня. Завтра. — СПб, 1998.
5. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. – М.: 2000.
6. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. — М.: Наука, 1994.
7. Муравьёва Н.В. Правила и исключения делового языка // Русская речь. 2005. № 1.
8. Панова М.Н. Этика речевого общения на государственной службе // Русская речь. 2002. № 5.
9. Панова М.Н. Язык государственного управления: «наработки» и «подвижки» // Русская речь. 2003. № 5.
10. Проскурякова И.Г., Кудряшова В.В., Егоренкова Н.А. и др. Культура речи. Риторика. — СПб, 1998.
11. Русская риторика. Хрестоматия. Автор-составитель Л.К. Граудина. — М., 1996.
12. Русский язык и культура речи: Практикум по риторике. Ч.1,2 / Под ред. Кудряшовой В.В. — СПб: СПГГИ (ТУ), 2006.
13. Савкова З.В. Искусство оратора. — СПб: СПбИВЭСЭП, 2003.
14. Стернин И.А. Практическая риторика. — М.: Академия, 2008.
15. Хазагеров Г.Г., Корнилова Е.Е. Риторика для делового человека. – М., 2001.
9. Аргументация как форма риторического воздействия.
Убедительность аргументов.
Правила аргументации.
Способы аргументации.
Помехи восприятию аргументации.
Правила эффективной аргументации.
Литература:
1. Граудина Л.К., Кочеткова Г.И. Русская риторика. — М.: Центрполиграф, 2001.
2. Граудина Л.К., Миськевич Г.И. Теория и практика русского красноречия. — М.: Наука, 1989.
3. Колесов В.В. Русская речь. Вчера. Сегодня. Завтра. — СПб, 1998.
4. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. — М.: Наука, 1994.
5. Проскурякова И.Г., Кудряшова В.В., Егоренкова Н.А. и др. Культура речи. Риторика. — СПб, 1998.
6. Русская риторика. Хрестоматия. Автор-составитель Л.К. Граудина. — М., 1996.
7. Русский язык и культура речи: Практикум по риторике. Ч.1,2 / Под ред. Кудряшовой В.В. — СПб: СПГГИ (ТУ), 2006.
8. Савкова З.В. Искусство оратора. — СПб: СПбИВЭСЭП, 2003.
9. Сопер П. Основы искусства речи. – М.: Прогресс; Прогресс-Академия, 1992.
10. Стернин И.А. Практическая риторика. — М.: Академия, 2008.
Также предлагаются следующие темы контрольных работ:
Культура речи в русской и других национальных традициях.
Изменение нормы литературного языка от Пушкина до наших дней.
Способы повышения речевой культуры.
Вопросы культуры речи в СМИ.
Изменения в русском речевом этикете последних лет.
Особенности профессиональной речи менеджера.
Типы речевой культуры.
Речевая культура молодежи.
Национальные различия в невербальной культуре.
Презентация как речевой жанр.
Собеседование при приеме на работу как речевой жанр.
Языковой портрет личности (на примере телеведущих, культурных и политических деятелей и т.д. по выбору студента).
Языковой облик газеты/журнала (по выбору студента).
Новые явления в русском языке 1990-х - 2010 гг.
Виды и причины языковых ошибок и коммуникативных неудач.
Язык коммерческой и политической рекламы.
"Слово как действие" в бытовой и официальной коммуникации.
Культура речи и эффективность общения.
Взаимодействие вербальных и невербальных средств передачи информации.
Этика и право в СМИ.
Деловая беседа.
Культура речи и эффективность общения.
Интернет: коммуникативные особенности пользователей.
Правила продуктивного спора. Способы борьбы с непозволительными уловками в споре.
История развития красноречия в России.
Законы современного ораторского искусства.
Полемика и особенности её проведения.
Достоинства и недостатки унифицированных деловых текстов.
Особенности новых видов деловой корреспонденции.
Общение в профессиональной деятельности специалиста.
Требования, предъявляемые к речи специалиста.
Назначение композиционных частей устной речи.
Методика использования аргументов в речи.
Пути самосовершенствования ораторского мастерства специалиста.