Тема 15. Реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью

15.1 Какая из предложенных характеристик не относится к рекламе:

1. публичность презентации;

2. высокая степень проникновения;

3. повышенная выразительность;

4. наличие личного контакта между представителем компании и покупателем.

15.2 Что не относится к пяти составляющим рекламной программы известных, как 5М (аббревиатура пяти английских слов):

1. миссия;

2. деньги;

3. сообщение;

4. медиа;

5. музыка;

6. измерение.

15.3 Медиа-планирование – это

1. разработка графика подачи рекламного сообщения в средствах массовой информации по этапам рекламной активности;

2. поиск наиболее экономически эффективных средств рекламы, способных обеспечить необходимое число контактов с целевой аудиторией;

3. разработка индивидуальных рекламных сообщений для различных средств массовой информации;

4. поиск новых партнеров для реализации программы продвижения в регионах.

15.4 Процесс разработки рекламной программы включает пять этапов, первым из которых является:

1. выбор СМИ;

2. определение рекламного бюджета;

3. разработка рекламного сообщения;

4. оценка эффективности рекламы;

5. определение целей и задач.

15.5 Процесс разработки рекламной программы включает пять этапов, вторым из которых является:

1. выбор СМИ;

2. определение рекламного бюджета;

3. разработка рекламного сообщения;

4. оценка эффективности рекламы;

5. определение целей и задач.

15.6 Процесс разработки рекламной программы включает пять этапов, третьим из которых является:

1. выбор СМИ;

2. определение рекламного бюджета;

3. разработка рекламного сообщения;

4. оценка эффективности рекламы;

5. определение целей и задач.

15.7 Процесс разработки рекламной программы включает пять этапов, четвертым из которых является:

1. выбор СМИ;

2. определение рекламного бюджета;

3. разработка рекламного сообщения;

4. оценка эффективности рекламы;

5. определение целей и задач.

15.8 Процесс разработки рекламной программы включает пять этапов, пятым из которых является:

1. выбор СМИ;

2. определение рекламного бюджета;

3. разработка рекламного сообщения;

4. оценка эффективности рекламы;

5. определение целей и задач.

15.9 Какие из приведенных мероприятий не являются средствами PR?

1. публикации;

2. пресс-конференции;

3. выставки;

4. дегустации;

5. выступления руководителя.

15.10 Какие из приведенных мероприятий являются средствами стимулирования сбыта?

1. распродажи;

2. пресс-конференции;

3. выставки;

4. дегустации;

5. выступления руководителя.

15.11 Среднедневной товарооборот до рекламного периода составлял 15632 руб. Прирост среднедневного товарооборота за рекламный и после рекламный периоды составил 18 %; Рассчитайте дополнительный товарооборот под воздействием рекламы за месяц (30 дней).

1. 2813,76 руб.;

2. 84412,8 руб.;

3. 553372,8 руб;

4. 26053,3 руб.

Тема 16. Личная продажа и управление продажами

1. Выделяют 7 этапов эффективного процесса продаж. Выберете вариант с правильной последовательностью этапов:

1. поиск и оценка перспективных клиентов, подготовка к контакту, преодоление возражений, контакт, презентация и демонстрация, завершение сделки, сопровождение сделки;

2. поиск и оценка перспективных клиентов, презентация и демонстрация, преодоление возражений, подготовка к контакту, контакт, завершение сделки, сопровождение сделки;

3. поиск и оценка перспективных клиентов, подготовка к контакту, контакт, презентация и демонстрация, преодоление возражений, завершение сделки, сопровождение сделки;

4. поиск и оценка перспективных клиентов, подготовка к контакту, контакт, презентация и демонстрация, преодоление возражений, сопровождение сделки, завершение сделки.

1. Главенствующую роль личная продажа приобретает при реализации стратегии

1. лидерства за счет экономии на издержках;

2. проталкивания;

3. втягивания;

4. роста.

16.3 К видам личных продаж не относятся:

1. первичная продажа;

2. вторичная продажа;

3. пассивная продажа;

4. активная продажа;

5. продажа как поддержка сбыта.

4. Какие из предложенных характеристик относятся к личным продажам?

1. публичность презентации, высокая степень проникновения, повышенная выразительность, безличность;

2. достоверность, возможность застать покупателя врасплох, укрепление положительного имиджа компании или продукта;

3. личный контакт представителя компании с одним или несколькими покупателями, высокое значение культуры отношений, незамедлительная ответная реакция;

4. наличие коммуникации с целевой аудиторией, применение средств стимулирования покупки, приглашение произвести покупку немедленно;

5. индивидуальность, кастомизация, оперативность, интерактивность.

16.5 Процесс управления личными продажами не включает

1. найм и отбор торговых представителей;

2. обучение торговых представителей;

3. контроль деятельности торговых представителей;

4. поиск новых клиентов;

5. мотивацию торговых представителей;

6. оценку деятельности торгового персонала.