5 Экономическая часть: расчет единовременных и текущих затрат на управление знаниями на зао «Улан-Удэнский лопастной завод»

Затраты — это денежная оценка стоимости материальных, трудовых, финан­совых, природных, информационных и других видов ресурсов на производство и реализацию продукции или процесса за определенный период времени. В ди­пломной работе представлен проект реализации совершенно нового процесса «Управления знаниями», следовательно все затраты мы будем рассматривать как затраты на процесс.

С точки зрения регулярности возникновения все затраты можно разделить на единовременные и текущие.

Единовременные затраты – связаны с расширением и обновлением предпри­ятия [30].

К единовременным затратам можно отнести затраты на разработку элементов проекта «Повышения качества продукции ЗАО «Улан-Удэнский лопастной завод» на основе управления знаниями».

В рамках проекта были разработаны следующие элементы:

- стратегия ЗАО «Улан-Удэнский лопастной завод» в области управления знаниями;

- политика ЗАО «Улан-Удэнский лопастной завод» в области управления

знаниями;

- сопроводительная документация, регламентирующая процесс «Управления знаниями» на предприятии. (Инструкция на процесс, положение о профессио­нальном сообществе);

- создание корпоративного портала – информационной среды для организа­ции хранения, обработки и передачи корпоративных знаний компании между со­трудниками.

- разработка этапов реализации процесса управления знаниями;

- формирование структуры и матрицы ответственных за контролем процесса;

Текущие затраты – это затраты на закупку сырья, материалов, энергию и прочее, возникающие в течение определенного промежутка времени [23].

Текущие затраты на процесс складываются из:

- затрат на соответствие процесса – затраты на осуществление процесса строго в соответствии с разработанной нормативной документацией на данный процесс;

- затрат вследствие несоответствия процесса (затрат на управление несоот­ветствия);

Затраты на соответствие рассчитываются по статьям калькуляции, исключая статью «потери от брака».

Затраты на несоответствие – денежные потери, которые предприятие несет вследствие отклонения характеристик и параметров процесса.

К текущим затратам можно отнести затраты на практическую реализацию процесса и его обслуживание. Реализация проекта предполагает следующие ме­роприятия:

- поддержку и обслуживание этапов реализации процесса управления зна­ниями и их;

- обслуживание корпоративного портала предприятия, как единой системы доступа к корпоративным знаниями;

- формирование и поддержку профессиональных сообществ.

При формировании структуры ответственных предприятие может нанять специалиста со стороны, или возложить обязанности по управлению процессом на имеющихся сотрудников. Предлагаю следующее распределение ответственно­сти:

1 уровень - менеджер знаний (KM-менеджер) — это контролер и руководи­тель. Можно на начальном этапе внедрения процесса привлечь специалиста из вне, или обучить начальника ОУП основам управления знаниями.

2 уровень - аналитик знаний - отвечает за сбор, анализ и выявление знаний в организации. Аналитиком целесообразно назначить сотрудника отдела кадров.

3 уровень - инженер знаний – он пополняет корпоративные порталы, базы знаний, отвечает за классификацию и каталогизацию выявленных знаний. В каче­стве инженеров знаний могут выступать сотрудники предприятия, создающие знания.

Затраты на процесс «Повышение качества ЗАО «Улан-Удэнский лопастной завод» на основе управления знаниями» приведены в следующей таблице 10.

Таблица 10 – Единовременные затраты на процесс

№	Процесс (подпроцесс)	Участники про­цесса	Часовая ставка, руб	Трудоем­кость работ (ч/ч)	Формула рас­чета затрат	Величина затрат
1	2	3	4	5	6	7
1	Обучение сотрудника основам управления знаниями	1. Начальник ОУП 2. Инспектор по кадрам	-	-	Зоб=Qчел*Цкурса	110000
2	Разработка стратегии и политики в области УЗ	1. Начальник ОУП	159	4	Ззп=Tp*C	636
					Зстр=Ззп*(32,69)%	207,9
		2. Начальник производства	295,5	4	Ззп=Tp*C	1182
					Зстр=Ззп*(32,69)%	368,4
3	Разработка регламенти­рующей до­кументации	Начальник ОУП	159	4	Ззп=Tp*C	636
					Зстр=Ззп*(32,69)%	207,9
4	Создание корпоратив­ного портала	IT-специалист	-	-	Зit=Цпроекта	150000
5	Итого:					262965,2

Таблица 11 – Текущие затраты на процесс

№	Процесс (подпроцесс)	Мероприятия	Ответствен­ный	Состав за­трат на процесс	Формула рас­чета затрат	Вели­чина затрат
1	2	3	4	5	6	7
1	Этап 1. Пла­нирование и анализ зна­ний	- Изучение и ана­лиз существую­щих знаний - Анкетирование сотрудников - Разработка плана мероприя­тий по УЗ	Начальник ОУП	Затраты на оплату труда ра­ботника	Ззп=(Tp*C)	1272
				Страховые взносы	Зстр=Ззп*(32,69)%	415,8
				Прочие	-	-

Продолжение таблицы 11

1	2	3	4	5	6		7
2	Этап 2. Сбор систематиза­ция и доку­ментирова­ние	Разработка и ве­дение Базы зна­ний	Аналитик зна­ний	Затраты на оплату труда работника	Ззп=(Tp*C)		2240
				Страховые взносы	Зстр=Ззп*(32,69%)		732,3
3	Этап 3. Рас­пределение знаний	Создание корпо­ративного сооб­щества	Сотрудник предприятия	Дополни­тельная з/п за наставни­чество (по основным спец-ям)	Здзп=Ззп*(10%)		1850
		Обслуживание корпоративного портала	Аналитик зна­ний	Регистрация и продление домена	784руб/год		65,33
			Пользователи	Оплата Ин­тернет-со­единения			980руб/мес
		Проведение се­минаров, лекций	Сотрудники предприятия	Стоимость семинара	1500 руб/чел*Qчел*Qдней		22500
4	Этап 5. Кон­троль знаний	Контроль знаний в процессе их ра­боты - Аттестация пер­сонала	1. Начальник ОУП 2. Начальник производства 3. Производст­венный мастер	Дополни­тельная з/п	Здзп=Ззп*(8%)		2240+4160+1480
5	Итого:					37935,43

* Среднемесячная з/п на 1 рабочего составляет 18500 руб.

В ходе процесса управления знаниями, как и при любом другом процессе, существует возможность возникновения отклонений от заданного плана. Так, су­ществует вероятность того, что процесс обучения новых сотрудников окажется неэффективным и уровень компетентности не возрастет. Тогда предприятие поне­сет дополнительные затраты на повторное обучение персонала.

По причине халатности персонала или неумения обращаться с инструментом и оборудованием, оно может выйти из строя, что приведет к остановке производ­ственного процесса.

Помимо этого из-за низкой компетентности персонала существует риск воз­никновения брака, и предприятие несет затраты на его устранение. Так в 2013 году на устранение брака его сумма по заработной плате достигла 55966,76 руб-

лей [10].

По данным сотрудников общие затраты на исправление несоответствий зна­чительно превышают указанную сумму. Внедрение процесса управления зна­ниями поможет сократить эти затраты.

В качестве проблемного участка можно привести участок склейки лонже­рона, наконечника и хвостовых отсеков в стапеле. Из-за несоблюдения техноло­гических режимов, халатности персонала и низкой компетенции предприятие по­стоянно осуществляет затраты материалов и времени на устранение непроклеев.

Внедрение процесса «Управления знаниями» поможет повысить компетент­ность и уровень профессиональной подготовки работников завода, что в конеч­ном итоге приведет к снижению (ликвидации) случаев брака в производстве и, следовательно, к снижению затрат на его устранение. Производительность труда предприятия так же возрастет, что положительно отразится на экономических по­казателях.