9.1.3. Понятие, цель и задачи информационной логистики

Роль информационного обеспечения логистического процесса настолько важна, что многие специалисты выделяют особую информационную логистику, имеющую самостоятельное значение в бизнесе и управлении информационными потоками и ресурсами.

Информационную логистику можно рассматривать, с одной стороны, как систему управления информационными ресурсами предприятия, базирующуюся на основных логистических принципах (согласованность, рациональность и точный расчет), и, с другой стороны, как поддерживающую функцию или функциональную область логистического менеджмента.

Эти два подхода можно трактовать в качестве определений информационной логистики в широком и узком смысле слова. В первом случае информационная логистика является обеспечивающей функциональной областью логистического менеджмента или общей теории логистики. Объектом ее изучения являются информационные потоки, сопутствующие материальным потокам, а основной целью – обеспечение логистических систем информацией в нужные сроки, в нужном объеме и в нужном месте.

Рис.9.2. Цель и задачи информационной логистики

Во втором случае информационная логистика является системой, обеспечивающей информацией всю организацию в целом исходя из логистических принципов (рациональность, своевременность, точный расчет).

Можно сформулировать следующее симбиозное понятие: информационная логистика – наука о реализации методов сбора, обработки, хранения и распределения информации в производственно-хозяйственных системах и их окружении на основе логистических правил (повышения релевантности информации в нужном объеме, в нужное время, в нужном месте и с оптимальными издержками).

Своей главной цели обеспечения конкурентоспособности организации бизнеса на рынке логистика добивается посредством управления потоковыми процессами на основе правила «семи R-s» логистики. Очевидно, что главная цель информационной логистики – оптимально обеспечить этот процесс необходимой информацией. Таким образом, цель информационной логистики можно сформулировать как рациональное управление информационным потоком по всей логистической сети и на всех иерархических уровнях. Для достижения этой цели необходимо обеспечить реализацию совокупности трех взаимосвязанных задач, определяющих области и целевую направленность достижения цели (рис.9.2).

9.2. Информационные потоки в логистике

Логистический информационный поток – это сложившееся или организованное в пределах логистической информационной системы движение информации в определенном направлении при условии, что у этих данных есть общий источник и общий приемник, например, совокупность сведений, передаваемых из одного ЗЛС (отдел закупок) – источника и другое (производственный отдел) – адресат.

Логистические информационные потоки характеризуются:

• неоднородностью – информация, используемая в ЛС, качественно разнородна);

• множественностью подразделений-поставщиков информации;

• множественностью подразделений-потребителей информации;

• сложностью и трудностью практической обозримости информационных маршрутов;

• множественностью числа передач единиц документации по каждому маршруту;

• многовариантностью оптимизации информационных потоков.

Кроме того, информационные потоки определяются многочисленными показателями и характеристиками:

- источник возникновения;

- номенклатура передаваемых сообщений;

- типы данных;

- документы;

- массивы данных;

- направление движения потока;

- скорость передачи и приема данных;

- интенсивность потока;

- специальные характеристики (пропускная способность информационных каналов, защита от несанкционированного доступа, помехозащищенность и пр.) и др.

Между информационным и материальным потоком отсутствует изоморфизм, т.е. однозначное соответствие, синхронность во времени возникновения. Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. В частности, само зарождение материального потока обычно является следствием информационных потоков в ходе, например, переговоров о сделках купли-продажи товаров, составления контрактов и т.д. Типичным является наличие нескольких информационных потоков, сопровождающих один материальный. Путь, по которому движется информационный поток, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.

Следует иметь в виду, что помимо логистических операций в экономических системах осуществляются и иные операции, также сопровождающиеся возникновением и передачей потоков информации. Однако логистические информационные потоки составляют наиболее значимую часть совокупного потока информации.

На производственных предприятиях или предприятиях оптовой торговли доля логистических информационных потоков еще значительнее.

Перечисленные особенности и варианты взаимодействия логистических информационных потоков предъявляют особые требования к их классификации. Классификация информационных потоков приведена в табл.9.1.

Таблица 9.1