1.3 Обзор существующих разработок

В основу профессиональных систем автоматизации служб организации совместных закупок и почтовой пересылки положен богатый опыт компаний, в течение многих лет успешно работающих в данной сфере услуг: eBayToday, Shipito, Shopfansв США,Alfaparcelв Великобритании и другие.

Общение с представителями указанных компаний показало, что во всех случаях компании для организации своей деятельности используют ПО собственной разработки и не рассматривают возможность передачи этого ПО на каких бы то ни было условиях третьим лицам. На рынке программного обеспечения также не удалось найти аналогов создаваемой АИС. Представленные на рынке программные продукты для управления клиентами и их заказами (например, система WHMCпроизводства компании WHMCS Limited) не имеют встроенных инструментов складского учета, а системы автоматизации складского учета (SAP, IntelliTrack Warehouse Management System, Cadence Warehouse Management) не предоставляют достаточных средств для управления клиентами и заказами.

Построение АИС на базе одной из существующих универсальных систем управления содержимым (ContentManagementSystem-CMS) и систем построения интернет-магазинов имеет свои недостатки.CMSи системы построения интернет-магазинов позиционируются как универсальные механизмы построения веб-приложений и разработаны для автоматизации любой предметной области, поэтому они не могут учитывать все нюансы конкретной задачи. Кроме того,CMSсодержат множество функций, не нужных в рамках автоматизации конкретной предметной области, но усложняющих код системы и как следствие – затрудняющих модификацию системы для автоматизации конкретных бизнес-процессов.

Таким образом, аналоги создаваемой АИС на рынке ПО фактически отсутствуют и единственным способом автоматизации деятельности Сервиса организации совместных покупок и почтовой пересылки является самостоятельное создание такой системы. Отдельные задачи, такие как учет заказчиков (клиентов), реализация взаимодействия с платежными системами, генерация штрих-кодов для маркировки посылок и др., предполагается реализовать с помощью стороннего программного обеспечения, представленного на рынке ПО. Интеграция же всего этого в единую АИС будет осуществлена в рамках данной работы.

1.4 Выбор комплекса задач, подлежащих автоматизации

Создаваемая АИС предназначена для автоматизации работ при оказании услуг по организации совместных покупок и почтовой пересылки, обеспечения непрерывности этих процессов и выполнения требований информационной безопасности.

В рамках данной ВКР подлежат реализации следующие функции АИС:

• автоматизация учета информации о заказчиках (клиентах);

• автоматизация процессов приема от клиентов заказов на покупку товаров, формирования и выставления клиентам счетов, обработки информации об оплате клиентами выставленных им счетов;

• автоматизация процессов закупки товаров, контроля поступления закупленных товаров на склад;

• автоматизация процессов приема поступающих на склад посылок, учета содержащихся в посылках товаров, учета хранящихся на складе товаров, формирования и учета исходящих посылок, отправления посылок клиентам, контроля доставки посылок получателям;

• автоматизация процессов информирования клиентов о ходе обработки и выполнения их заказов;

• автоматизация процессов формирования сводной информации о функционировании Сервиса;

• обеспечение возможности пользования услугами Сервиса без необходимости установки на ПЭВМ клиентов дополнительного ПО;

• авторизация и аутентификация пользователей АИС, разделение прав доступа пользователей к функциональным блокам АИС;

• централизованное хранение информации, образующейся в результате деятельности Сервиса;

• централизованное автоматизированное управляемое резервное копирование и восстановление информации;

• обеспечение круглосуточного ежедневного режима функционирования АИС в автоматическом режиме без необходимости человеческого вмешательства.