12. Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации.

План:

1. Понятие и сущность конфликта.

2. Структура и динамика конфликта.

3. Классификация и причина конфликта.

4. Стратегия поведения конфликтной ситуации.

1) Конфликт– столкновение противоположных направлений не совместных друг с другом в сознании отдельно взятого индивида межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях как индивидов так и групп людей.

Сущность конфликта – это межгрупповое или межличностное противоборство которое основано на столкновении принципов, идей оценок, характеров.

В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация которая зарождается во взаимоотношениях и назревает в практической деятельности и выражается в начале в скрытом а затем и открытом противоборстве.

2) Каждый конфликт имеет структуру:

1. Объект конфликтной ситуации

2. Цели

3. Оппоненты или конкретные участники

4. Повод столкновения

Стадии протекания конфликта или его динамика:

1. Потенциальное формирование противоречивых ценностей, норм

2. Переход потенциального конфликта в реальный

3. Конфликтная деятельность

4. Снятие или разрешение конфликта

3) Причины конфликта:

1. Не продуктивные отношения между людьми

2. Отсутствие стремления к сотрудничеству

3. Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной

4. Чувства обиды, неудовлетворенность, плохое настроение

5. Стремление добиться победы любой ценой

4) Выделяют две основные стратегии поведения в конфликте – партнерство т. е. ориентация на учет интересов и потребностей партнера, стремление к согласию.

Напористость- реализация собственных интересов стремление к достижению собственных целей, эгоизм в поведении.

В нутрии этих стратегий существуют 5 основных тактик:

- приспособление

- сотрудничество

- компромисс

- избегание и конфрактация

Разрешение конфликта– процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы имеющую личную значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизацию отношений.

13. Экстремальная ситуация как соц.Психологический феномен.

План:

1. Понятие и типы экстремальной ситуации

2. Личностно ориентированное поведение в экстремальной ситуации

3. Формы соц. поведения в экстремальной ситуации.

1) Экстремальная ситуация- это изменения необычные и не привычные условия существования человека которым его психофизнологическая организация не готова.

По источнику возникновения экстремальной ситуации выделяют:

• Природные

• Бытовые

• Промышленно – технологическое

На содержательном уровне:

• Бытовое бедствие

• Стихийные бедствия

• Криминальная ситуация

• Эпидемия

• Политический перевороты

• Массовые беспорядки

• Военные действия

Психические состояния в экстремальных ситуациях:

1. Состояние психической анестезии (отсутствие чувства боли 5 – 10 мин)

2. Гитермобилизация

3. Паника – потеря сознательного контроля

4. Нарушение сознания, нарушение ориентации во времени

5. Сильное и относительно коротковременное возбуждение

6. Эффективная реакция возникшая в ответ на угрозу жизни; проявляющаяся в форме беспокойства, тревоги, потери целенаправленного действия

7. Сенсорная изоляция

8. Социальная изоляция

9. Невротическое состояние

10. Патология развития личности