Различные теоретические подходы к исследованию социальной установки

Теория научения.

Основы теории научения были заложены работами К. Ховланда и его сотрудников в Йельском университете. В соответствии с этой теорией, установки приобретаются таким же образом, как и другие привычки. Люди узнают информацию и факты о различных социальных объектах, они также усваивают чувства и ценности, связанные с этими фактами. Мы можем усваивать информацию и чувства посредством процесса ассоциации, можем научиться чему – либо просто наблюдая за поведением других. Окружающие люди выражают те или иные установки, которые могут принимаются индивидом, наблюдающим за ними. Человек может приобретать установки посредством имитации поведения значимых для себя людей.

Взгляд на установки, исходя из теории научения, сравнительно прост. В данном подходе человеку отводиться пассивная роль. На него воздействуют – в итоге он усваивает посредством ассоциации, подкрепления или имитации определенные социальные установки.

Теории когнитивного соответствия.

Еще одним важным теоретическим подходом при изучении установок является когнитивное соответствие. Такой подход подразумевает, что люди стремятся к согласованности и осмысленности своих знаний. Утверждается, что люди, имеющие несколько мнений и ценностей, которые не согласуются между собой, стараются согласовать их. Попытка человека самому установить когнитивное соответствие является первичным мотивом, лежащим в основе рассматриваемого подхода.

Р.Эйбелсон и М.Розенберг ввели термин «психологика». Под эти термином они понимали процесс, посредством которого мы можем изменять наши убеждения таким образом, чтобы они соответствовали друг другу, не следую правилам формальной логики.

Известно, что курение наносит вред здоровью. Человек, который курит, для того, чтобы разрешить свое некомфортное состояние, может отрицать, что курение должно вызывать болезнь или полагать, что его это не коснется. И тот другой вывод не являются рациональными, но они позволяю курить в соответствии с нашими убеждениями (R.P.Abelson and M.J.Rosenberg)

Теории когнитивного соответствия имеют дело прежде всего с самоубеждением, т.е. ситуацией, в которой человек сам изменяет свои установки. В этой связи рассмотрим два частных теоретических подхода, основанных на когнитивном соответствии.

Самая ранняя теория в рамках данного подхода - теория баланса. Одним из первых исследователей, развивавших данную теорию был Ф.Хайдер. Он предположил, что если одному человеку нравиться другой, то установка последнего должна быть такой же как и у первого. В сбалансированной системе, по мнению Ф.Хайдера, мы разделяем мнение того, человека, который нам нравиться или не согласны с тем, который нам не нравиться. При противоположных ситуациях возникает дисбаланс. Например, две подруги разделяют одну и ту же установку по отношению к телевизионной передаче. Если они имеют различные взгляды на данный вопрос, то речь идет о несбалансированном состоянии. В своем стремлении к сбалансированности люди могут идти различными путями. Например, две подруги могут попытаться убедить друг друга в правильности своих взглядов или избегать дискуссий на эту тему. Другой путь – убедить себя в том, что человек с другой точкой зрения не слишком симпатичен. Еще один вариант обретения сбалансированности заключается в том, что человек убеждает себя, вопреки реальности, что его оппонент на самом деле разделяет его точку зрения, но по каким – то причинам скрывает это. Наконец, может быть и такой «дипломатический» путь – отделить другого человека от рассматриваемой установки и прояснить суть своего несогласия с ним. И в итоге можно прийти к выводу, что данный человек остается приятным и симпатичным, и хотя нет согласия с некоторыми его установками, но это не является значимым в данных взаимоотношениях.

Таким образом, теория баланса рассматривает явление когнитивного соответствия в сравнительно простых терминах и предлагает один из возможных путей анализа установок. Показывая, что в той или иной ситуации имеются различные способы разрешения несоответствия, эта теория имеет немалое значение и для практики изменения установок.

Следующая теория, предложенная Л.Фестингером. Получила название теория когнитивного диссонанса. Эта теория считается одной из самых важных теорий когнитивного соответствия.

Т

Когнитивный диссонанс - состояние дискомфорта, испытываемое индивидом, когда его поведение не соответствует его установкам.

еория диссонанса рассматривает проблему несоответствия между установками человека и его поведением.Когнитивный диссонанс определяется как состояние дискомфорта, испытываемое индивидом, когда его поведение не соответствует его установкам.

Диссонанс создает психологическое напряжение, и человек ощущает определенное давление, побуждающее его ослабить это напряжение, или избавиться от него. Если индивид не может отказаться от каких – либо действий, которые не согласуются с его установками. То он будет либо менять установки, либо избегать информации, увеличивающей напряжение.

Одной из причин изменения установок с целью уменьшения диссонанса является обязательство человека осуществить определенное решение или поведение. Как только человек чувствует свою бесповоротную обязанность выполнить какое – либо обязательство, диссонанс способствует изменению установок. Теория когнитивного диссонанса в течении ряда лет использовалась при изучении влияния того или иного поведения на изменение установок. В последующие годы появились и другие теоретические подходы, предполагающие иное понимание рассмотренных явлений.

В одном из экспериментов, проведенных Л.Фестингером и Д.Карлсмитом, испытуемые выполняли скучное задание (поворачивали крючок на доске), за что одни получали по 1 доллару, а другие – 20. Затем экспериментаторы обратились к каждому испытуемому с просьбой говорить новым участникам, что их ждет интересное задание. Позднее экспериментаторы обратились к испытуемым с вопросом, насколько интересным или скучным показалось им задание. Как оказалось ответы зависели от суммы оплаты. Те, кому заплатили 1 доллар, считали, что экспериментальное задание было более интересным, чем те, кому заплатили по 20 долларов. Последние вообще не изменили установок в отношении выполняемого задания. На основе теории когнитивного диссонанса это можно объяснить следующим образом: у испытуемым, которые получили 1 доллар возник диссонанс между двумя знаниями о себе: «я в общем человек правдивый» и «я только что солгал, не имея на то благовидной причины». Простейший путь исключить несоответствие – это изменений установку относительно привлекательность задания. Испытуемые, получившие 20 долларов, имели достаточное оправдание своей лжи в виде данной суммы, поэтому у них не возникло когнитивного диссонанса в результате эксперимента (L.Festinger and D.Carlsmith).

Следующая теория - теория самовосприятия. По мнению ее автора, C.Бема, когда люди ведут себя непоследовательно, то они ищут объяснения этому вне себя, и когда они не могут найти внешнюю причину своего поведения, то допускают, что должна быть какая – то внутренняя причина, а именно установка. Этот поиск причины поведения не вызывается потребностью ослабить дискомфортное состояние. Он основан на нормальной рациональности человека. В соответствии с С.Бэмом, испытуемые в эксперименте Л.Фестингера и Д.Карлсмит (описанном выше) не испытывали никакого диссонанса, они просто рассматривали свое поведение и выводили из него установки.

С.Бэм провел эксперимент, в котором предложил испытуемым ознакомиться с экспериментом Л.Фестингера и Д.Карлсмит, предсказать результат и объяснить свое предположение. Предсказание совпало с реальным результатом, однако причины, названные в качестве объяснительных резко отличались от объяснения авторов эксперимента. Подобный результат объяснялся следующим образом: испытуемые в данном эксперименте, получившие один доллар не испытывали никакого когнитивного диссонанса, считая этот эксперимент интересным. Люди, которым заплатили такую маленькую сумму, должны быть действительно искренними, так как такой суммы не достаточно для оправдания лжи. Эти испытуемые, оглядываясь назад, заключили. Что они должны были получить удовольствие от эксперимента, так как им сказали, что они получили его. А вот те, кто получил 20 долларов действительно лгали: они делали это из-за денег.

Исследования последних лет показывают, что обе эти теории, несмотря на противоречивость верны (S.L.Franzoi). Обнаружено, что люди наиболее вероятно испытывают диссонанс и реагирую на него в соответствии с теорией когнитивного диссонанса, когда их поведение резко противоречит их установкам. Если такого резкого противоречия нет, то они ведут себя в соответствии с теорией самовосприятия.