Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Заяц - стань тигром.doc
Скачиваний:
36
Добавлен:
10.06.2015
Размер:
672.77 Кб
Скачать

А напоследок - анекдот.

Выходит менеджер в торговый зал и видит, как новый продавец об­хаживает покупателя:

  • Это здорово, что вы купили удочки. Но чтобы поймать рыбу, нужно купить еще блесну, крючки и наживку.

Тот купил.

  • Я вас поздравляю с удачной покупкой. Да, а в чем вы будете варить рыбу? Главное в рыбалке - это уха. У нас есть хорошой примус и крепкий котелок.

Тот купил.

  • Я вас поздравляю с покупкой. Но на середине озера рыба ловит­ся крупнее. У нас есть удобная резиновая лодка.

Тот купил.

  • А на чем вы повезете лодку до озера? Пожалуй, этот джип вам подошел бы лучше всего.

Тот купил и уехал, довольный собой.

Менеджер поздравляет продавца:

  • Ну, ты молодец - начал с удочки, а закончил джипом!

  • С какой удочки? Он пришел за тампаксами для жены. А я гово­рю:”Раз дома ловить нечего - съездил бы на рыбалку!”

ВЫИГРЫВАЕТ ТОТ, КТО ТОРГУЕТСЯ

В искусстве торговли от продавца зависит многое. Но все равно главным действующим лицом остается покупатель. Как он повернет дело, так оно и состряпается. И те, кто любит и умеет торговаться, это хо­рошо знают.

Главное, что следует уяснить с самого начала и запомнить на всю оставшуюся жизнь, это то, что когда вы покупаете товар - вы продаете свои деньги. У вас покупают ваши деньги за товар.

Умелые продавцы заставляют покупателя высоко оценить свой то­вар. Ваша задача максимально сбить цену и получить товар на выгодных для вас условиях.

Продавцы такие же люди, как и мы с вами, и сделаны из того же теста. Только и того, что они держатся поувереннее: на этом собаку съели. А слабости у них те же, что и у всех. И грех этим не восполь­зоваться.

Превосходство, великодушие, жадность - все эти кнопки срабаты­вают, если умело на них надавить. Великодушные легко ловятся на лесть. Жадному можно сказать:”Ну что ты, как крохобор, мелочишься!” Короче, любой замок можно открыть простой отмычкой.

А чтобы уверенно чувствовать себя в роли покупателя и не кусать локти после невыгодной сделки, следует усвоить шесть основных правил работы с продавцами.

Первое.

Когда приходишь за товаром, надо уже знать ему цену. То есть собрать всю необходимую информацию о товаре, иначе все равно вас об­лапошат. Чего уж там - часто наш человек бывает задним умом крепок. Купит какую-нибудь вещь, похвастается друзьям, а потом за голову хватается: оказывается, что вещь эта таких денег не стоит, и в мага­зине за углом продается в три раза дешевле.

Второе.

Ни при каких обстоятельствах не проявляйте заинтересованность в товаре. Только смотрите, оценивайте качество. Не лишне при этом про­демонстрировать свой профессионализм: вы владеете информацией об этом товаре, вы знаете, что вы покупаете. Для вас это не кот в меш­ке.

Третье.

Если вы действительно собираетесь купить дорогую, качественную вещь, постарайтесь иметь дело не с рядовым продавцом, а с хозяином фирмы. Контакт с хозяином всегда выигрышнее контакта с продавцом. Держитесь вежливо, солидно. Несколько скрытых и прямых комплиментов улучшат атмосферу общения. А известный прием “родственные души” даст вам возможность добиться своего.

Четвертое.