- •Первая часть
- •1. Умение работать головой, использовать все возможности своего интеллекта.
- •2. Умение ставить реальные цели.
- •3. Умение решать сложные проблемы, настойчивость в достижении поставленных целей.
- •4. Умение воздействовать на других людей.
- •1. Необходимо обозначить свою цель, четко сформулировать ее и ответить себе на весь сопутствующих ряд вопросов: что? где? когда? почему? зачем? как?
- •"...Ищут Бога, ищут черта, потеряв самих себя." а.Черный
- •Пятая глава
- •(Программирование на удачу в будущем)
- •Теперь можно с уверенностью сказать, что и вы уже знаете алгоритм удачи и способны изменить свою жизнь к лучшему. Интуиция
- •Альфред де Мюссе мог написать за несколько дней поэму.
- •Возможно. Случайно находится один невежда, который этого не знает.
- •Хочешь жить - умей выживать
- •Обыкновенные чудеса
- •Сам себе анестезиолог
- •Восьмая глава
- •Часть вторая
- •Один из наиболее сильных и действенных -
- •Любопытство
- •Жадность
- •Превосходство
- •Великодушие
- •Жалость
- •Патриотизм
- •Секс, эротика
- •“Слабо”
- •Вот так-то оно со стороны!
- •“Вы все живете не так - вам прямая дорога в ад.”
- •Кто больше пострадает за веру - я или ты?”
- •Второй шаг - “отфутболивание”. Как это делается - легко понять из следующего жизненного примера.
- •Еще один пример “отфутболивания”, когда воздействие идет на “слабо”.
- •Оружие - слово
- •Вольф Мессинг
- •2.” И я понимаю, что Вы в глубине души...”
- •Но так или иначе - эта глава для всех.
- •Стиль жизни - манипуляторство
- •Но так или иначе - эта глава для всех.
- •Латинское изречение
- •Что изменилось с тех пор?
- •А вы - кто?
- •Оскар Уайльд
- •Бендер говорил сущую правду! Гипертрофированную, однобокую , но
- •А мишени - это наши слабости.
- •Шизоид.
- •Эпилептоид.
- •Гипертим.
- •Астеник.
- •Четвертые в группе реализуют свои лидерские задатки.
- •Глава двеннадцатая
- •Знакомство. Симпатия. Доверие.
- •Дж. Рокфеллер
- •Любой контакт - это процесс, состоящий из целого набора психо-
- •Мы не видим себя со стороны, и порой удивляемся, когда человек
- •Проведите самостоятельно такой тренинг.
- •Больше всего на свете люди любят свое имя.
- •Важно - умение выстраивать диалоги. Монологи утомляют.
- •Прием “родственные души” сразу же сблизит вас с любым человеком.
- •Экспресс-терапия
- •Ваша задача - не жалея ярких красок напомнить ему о его прошлых
- •Девятый прием Помоги другому и тебе станет легче со своим горем
- •Невозможно победить, не зная правил игры.
- •2.Провоцируют рукопожатие и легко избегают его, оставляя только что вошедшего человека в растерянности и недоумении.
- •5.Демонстрируют беспокойство о здоровье собеседника, акцентировав внимание на его неважном цвете лица, усталом виде и пр.
- •Криминальный наезд
- •Джеймс Чейз
- •Вот характерная сценка:
- •Самые распрастраненные схемы такие.
- •Воздействие на психокомплекс вины.
- •Искусственно создается ощущение безвыходности, обреченности.
- •Первый.
- •Второй.
- •Третий.
- •Четвертый.
- •Глава четырнадцатая
- •Самые действенные приемы психологического айкидо:
- •Амортизация жалоб
- •Разберем ситуацию по шагам.
- •Глава пятнадцатая
- •Пришли в лес. Смотрят - сидит Соловей-Разбойник на суку.
- •И бац! мужика по голове. Тот упал. Илья-Муромец взвился:
- •Первое: профессионализм.
- •Как увольнять с работы
- •Ничто не мешает вам использовать такой подход к делу и сегодня.
- •Брать деньги в долг иногда полезно
- •Умный должник никогда не прячется
- •Эмерсон
- •Первое.
- •Второе.
- •Третье.
- •Эффективные приемы продажи товаров
- •Покупатель присматривается к новинкам в обувном магазине. Про-
- •Суть приема - дать человеку возможность перестраховаться.
- •А напоследок - анекдот.
- •Тот купил.
- •Итак, вам объявляют цену. Сразу же без всяких колебаний сбивай-
- •Джонатан Свифт
- •Стань героиней его фантазий - и попадешь в “яблочко”!
- •И главное: “ Ты чуть вошел, я вмиг узнала!”
- •Мой любимый прием - это “ отзеркаливание”.
- •Главное - представлять, как твое желание передается партнерше.
- •Эта “наживка” обычно проглатывается женщинами моментально.
- •Но как часто охота оказывается пуще неволи!
- •Командир подразделения мчс
- •Самое простое - изменение ролей.
- •Как быстро выйти замуж
- •Директор брачного агентства
- •Как остаться холостым Русские после первой не женятся. Русское радио
- •Воздействие осуществляется на психокомплекс страха.
- •Воздействие осуществляется на психокомплекс жалости.
- •Зачем нам Гименея слуги?
- •Любовный треугольник
- •Альфонс Доде
- •Использован прием “родственные души.” Угол 3.
- •Прием: перехват инициативы, апелляция к общим знакомым.
- •Глава семнадцатая
- •И сколько стрессов пережито?
- •5.Загрузка всех информационных каналов восприятия:
- •А подвох заключался в том, что вы подписали договор, не удосу-
- •Тогда Бог сказал:”Следуй за мной, святой Петр.”
- •И третий тип реакции : уверенность, внутреннее спокойствие.
- •Первый. Отвлечение внимания.
- •В ответ раздается:
- •Пятый. Юмор.
- •Общение с представителем гибдд.
- •Третья роль - рубаха-парень.
- •Четвертая модель - начальник.
- •Шестая модель - непробиваемый щит.
- •Седьмаяя модель - разрыв шаблона.
- •Второе: воздействовать на психокомплекс вины.
- •Суждение известного кутюрье
- •Сладкий поцелуй иуды
- •Главный режиссер театра кукол
- •Итак, как же мастера интриги загребают жар чужими руками? Модель первая. Противовес.
- •Сгорел Петров, как спичка на ветру!
- •Модель третья. “Рыцарский турнир”.
- •Сидорова и будто бы между прочим спрашивает:
- •Модель четвертая. Имиджмейкер. Самая распространенная интрига - сплетня.
- •Каковы же наиболее действенные способы защиты от интриги?
- •Все наши беды происходят от недостатка информации.
- •“Детектор лжи.”
- •Самый лучший детектор лжи - это вы сами!
- •Просто? Очень просто!
- •И наконец, многое зависит от вида профессиональной деятельности
- •Выдохся он через три месяца.
- •“Человек- компьютер”
- •Почему этот человек мне симпатичен?
- •Зачем он все это говорит?
- •“А что ему от меня нужно?”
- •Все ли я сделал для того, чтобы защититься?
- •Третий прием. Техника “Стеклянная стена”.
- •Четвертый прием. Техника “Детский сад”.
- •Прием пятый. Рационализация.
- •Свойства юмора
- •Публичное выступление
- •Наполеон
- •Заключение
Публичное выступление
Кто не умеет говорить - карьеры не сделает.
Наполеон
Публичное выступление - это серьезное испытание. Даже те, кто постоянно выступает перед большой аудиторией - артисты, политики, преподаватели, юристы, журналисты - все они все равно волнуются перед выходом на сцену, на трибуну, в эфир. Потому что публичное выступление это всякий раз состязание между оратором и аудиторией. И
кто выйдет победителем в этом соревновании спрогнозировать трудно.
Очевидно лишь одно - хорошо подготовленный оратор имеет несравнимо больше шансов покорить аудиторию нежели неподготовленный.
Вспомните свои публичные выступления. Что отложилось в памяти - эйфория от успеха или неприятный осадок на душе? Сравните свои экспромтные выступления с теми, к которым вы готовились заранее. Удалось ли вам хоть раз “завести” аудиторию? Какими приемами вы пользовались, чтобы достичь своей цели?
Опытные люди хорошо знают свои сильные и слабые стороны. И соответственно пользуются отработанными приемами, которые приводят их к заметному успеху. Но есть и ряд общих положений, повышающих эффективность публичного выступления.
Необходимо определиться с самого начала: чего ждет от вас аудитория и что именно вы намереваетесь достичь своим выступлением? Как правило, люди хотят получить от вас определенную информацию. А мотивация вашего выступления определяется конкретной задачей: либо вы желаете лишь дать информацию, либо хотите заставить людей действовать.
Работа с аудиторией идет одновременно на вербальном и невербальном уровнях с умелым использованием речевых стратегий.
Вербальный уровень подразумевает вашу настройку на выступление, постановку необходимого внутреннего состояния.
Многие выступающие знают, как непросто наладить отношения с аудиторией. Приходится терять драгоценное время на то, чтобы получить эмоциональную реакцию зала. Распространенная модель такова: вы постепенно “заводитесь” и зал постепенно идет за вами.
Легче войти в контакт с аудиторией, когда вы появляетесь перед нею уже эмоционально разогретым. Для этого перед самым выходом необходимо “развязать себе язык”: рассказать кому-нибудь пару-тройку анекдотов, похохмить, в общем - выступить в роли легкого собеседника.
В зависимости от того, к какому психотипу вы относитесь, вы и подбираете себе настройку.
Труднее всего дается публичное выступление психастенику. Если вы встревожены, боитесь провалиться - поработайте со своим страхом. Решительности вам прибавит, например, такая настройка:”Передо мной сейчас предстанут мои должники. И во что бы то ни стало я должен вытрясти из них свои деньги.” Войдите в роль победителя. Используйте все известные вам приемы накачки уверенностью. Для усиления внутреннего состояния лидера представьте себя самым сильным и ловким зверем, перед которым пасуют все соперники.
Гипертим часто грешит неконтролируемой грубостью. Если вы раздражены или злитесь на что-то - представьте на минуту, что у вас в груди мощный прожектор, от которого всем становится светло. Войдите в роль добродушного Деда Мороза, раздающего людям подарки и обещающего счастливое будущее. На худой конец “размягчите” себя каким-нибудь анекдотом.
Эпилептоид часто застревает на звеньях логической цепи, упорно талдычит одно и то же, и из-за этого эмоциональный теряет контакт с залом. Если вы знаете за собой такой грех, то вам тем более надо взять за правило перед выходом поупражняться в перепрыгивании с темы на тему. Легче всего это сделать, рассказав несколько коротких анекдотов на разные темы.
Щизоиду для эффектного выступления не хватает эмоциональности, он обычно опасается рисковать. Если вы относитесь к этому типу, то учтите, что вам понадобится побольше времени на настройку. С помощью известных уже вам техник раскачайте свою способность идти на оправданный риск. А чтобы избавиться от зажатости в речи и угловатости в движениях, например, представьте себя круглым, сочным, мягким апельсином.
А истерику, наоборот, желательно пригасить свою эмоциональность. Иначе его эпатаж может вызвать неадекватную реакцию публики.
Невербальный уровень общения с аудиторией подразумевает ваше умение работать голосом, взглядом, мимикой, жестами.
Разные голосовые режимы - от громкого до тихого - позволяют держать зал в постоянном эмоциональном напряжении. Начинать выступление желательно медленно, негромко. А затем - по ходу развития темы
ваша речь должна все чаще перемежаться эмоциональными голосовыми всплесками. На людей гораздо сильнее действует последовательность в интонации, чем последовательность в мыслях.
Взгляд должен скользить по залу, как прожектор, выхватывающий время от времени своим лучом то или иное лицо. На одну-две секунды задержите взгляд, подарите человеку улыбку. Провоцирующая улыбка - прекрасный инструмент для вызова симпатии. Вы улыбнулись - вам улыбнулись в ответ. Контакт состоялся.
Отработанная жестикуляция усиливает эффектность выступления, подчеркивает узловые моменты. Если есть возможность ходить по залу или перед аудиторией, то этим тоже желательно воспользоваться. Стоящий манекен не удерживает в должной мере внимание зала.
Речевые стратегии - ваше главное оружие.
Чем проще будет ваше выступление - тем лучше. Короткие, емкие фразы воспринимаются легче, чем витиеватые построения со скрытым
смыслом. Эзопов язык хорош в письменных изложениях, а выступлениях
на публике он допустим лишь в маленьких дозах. Образы, сравнения,
метафоры доступнее для понимания и действеннее простой аргументации.
Люди предпочитают слушать истории, а не перечень аксиом.
Этими приемами великолепно владел известный русский адвокат Плевако. Вот как описывает одно из его выступлений В.Вересаев:
“Старушка украла жестяной чайник стоимостью дешевле пятидесяти копеек. Она... подлежала суду присяжных. По наряду ли или так, по прихоти, защитником старушки выступил Плевако. Прокурор решил зара-
нее парализовать влияние защитной речи Плевако и сам высказал все,
что можно было сказать в защиту старушки: бедная старушка, горькая
нужда, кража незначительная, подсудимая вызывает не негодование, а
только жалость. Но собственность священна, все наше гражданское благоустройство держится на собственности; если мы позволим людям потрясать ее, то страна погибнет.
Поднялся Плевако:
Много бед, много испытаний пришлось претерпеть России за ее больше чем тысячелетнее существование.Печенеги терзали ее,половцы, татары, поляки. Двунадесят языков обрушилось на нее, взяли Москву. все вытерпела, все преодолела Россия, только крепла и росла от испытаний. Но теперь, теперь... Старушка украла старый чайник ценою в тридцать копеек. Этого Россия уж конечно не выдержит, от этого она погибнет безвозвратно!”
Надо ли говорить, что четко выстроенная, эмоциональная речь Плевако оказалась убедительнее холодных аргументов прокурора, и суд присяжных оправдал подсудимую.
Особенной популярностью пользуются истории из первых уст, то есть произошедшие с самим выступающим, или же рассказы о событиях, очевидцем которых он был. “Феномен очевидца” - очень сильный прием.
Чем проще будет ваша речь - тем незаметнее будет использование вами приемов скрытого гипноза. А это прямой путь к завоеванию аудитории. Самые расхожие, избитые истины - так называемые трюизмы - способны быстрее расположить к вам людей нежели десяток разумных доводов. Будьте уверены - обязательно найдутся люди, которые захотят оспорить ваши доводы. Но если вы скажете банальность типа “мы все хотим одного и того же” или “вы ведь желаете добра своим близким”, с вами безоговорочно согласятся все. Это уже аксиома: чем ближе чужое мнение к вашему собственному, тем симпатичнее кажется вам человек его высказавший. Таким образом вы легко завоюете симпатию зала. А вслед за рядом банальностей и общих мест можно высказать и нечто заранее подготовленное вами, пусть даже спорное. И все пройдет без сучка и задоринки.
Чтобы раскачать аудиторию, не позволить ей быть пассивной, желательно постоянно задавать людям короткие вопросы. Это легко сделать, если применить прием противовеса. Например, вы говорите:”Вы ждете от меня ответа на этот вопрос. А сами-то вы что думаете по этому поводу?”
Острые ощущения - один из наиболее действенных способов стимулирования активности аудитории. Обязательно нужно использовать парадоксы, чаще давать какую-то шокирующую информацию.
А чтобы профессионально удерживать симпатию зала, нужно через каждые семь-десять минут вкраплять в свое выступление какую-нибудь цитату, притчу, анекдот.
Пользуются популярностью и удерживают внимание зала короткие классификации. Это создает впечатление системного подхода к проблеме, серьезного отношения к ней, дает ключи к пониманию.
Любое выступление особенно ценится тогда, когда вы умело выстраиваете логические цепи. Например, вы говорите: “Когда вы овладеете суперсовременными компьютерными программами, вы сможете устроиться на престижную работу, и в течение нескольких месяцев заработаете деньги на покупку хорошего автомобиля.”
Яркое начало и эффектный конец - вот краеугольные камни вашего выступления. Помните, как говорил Штирлиц:”Важно умение войти в разговор. Но гораздо важнее умение выйти из разговора - запоминается концовка.”
Заканчивать выступление нужно неожиданно и бесповоротно. как только вы произнесете сакраментальную фразу:”Да, я еще хотел сказать, что...” - считайте свое выступление загубленным.
Живость ,яркость ,образность выступления заинтересуют любую аудиторию,но нужно и правильно подать материал с учетом интересов слушателей. Об этом говорится в следующей притче
Один восточный властелин увидел один страшный сон, будто у него один за другим выпали все зубы кроме одного. В сильном волнении он вызвал к себе одного толкователя снов. Тот выслушал его и сказал” Повелитель, я должен сообщить тебе неприятную весть. Ты потеряешь одного за другим всех близких родственников” Он страшно разгневался и велел отрубить толкователю сновидений голову и вызвал другого толкователя, который, выслушав его, сказал “ Я счастлив сообщить тебе радостную весть - ты переживешь всех своих родных”. Властелин был обрадован и щедро вознаградил его за это предсказание. Придворные удивились. “ Ты сказал все то же самое, что твой бедный предшественник, так почему он был наказан, а ты получил награду” На что последовал ответ “ Мы одинаково истолковали сон. Но все зависит от того, не что сказать, а как сказать”.
Успешно выступить перед аудиторией - это еще полдела. Самое трудное для многих начинается потом, когда начинают задавать вопро-
сы, а то и провоцировать на скандал. Чтобы адекватно реагировать на
реакции зала, нужно тоже иметь домашние заготовки.
Если вам возражают, оспаривают ваши доводы, лучшая позиция - нейтрализация возражений. Прежде всего вы благодарите за вопрос и этим выигрываете время, а также демонстрируете свое спокойствие, уверенность. А далее вы можете выбрать любой из трех вариантов поведения. Вы можете ответить вопросом на вопрос. Если вопрос легкий - нужно на него ответить сразу. Если сверхсложный, можно сказать, что ответите на него в частном порядке.
Если же вам задают вопросы с явно провокативной целью, а вовсе не для того, чтобы получить ответ, лучше сказать прямо:” Не надо меня провоцировать. Сегодня мы обсуждаем конкретную тему. Давайте говорить по существу.”
Закончилась лекция на тему “Есть ли жизнь на Марсе?”
Вопросы будут? - спрашивает лектор.
Скажите, а когда будет жизнь в Одессе?
Да, часто возникают и неординарные ситуации, лучший выход из которых - демонстрация собственного чувства юмора.
Если в зале возникает шум или кто-то начинает разговаривать - сделайте выразительную паузу и остановите взгляд на говорунах. Не продолжайте выступление до тех пор, пока не наступит тишина.
А если с вами случилось нечто непредвиденное - используйте прием инкорпорации, пусть и эта помеха работает на ваше выступление. Запутались в проводах от микрофона - скажите, что это предупреждение вам свыше, чтобы вы не потерялись в собственных мыслях. И тут же задайте вопрос :”А что нужно сделать, чтобы не потеряться в собственных рассуждениях?”
“Когда меня спрашивают, как работать с аудиторией, я отвечаю - веди себя с нею, как с любимой женщиной,- говорил один известный политик. - Доведи ее до экстаза несколько раз и не забудь вовремя закончить сам.”