6.Административная школа управления. Функции, принципы а. Файоля.

Административная школа управления- опыт работы высшего звена непосредственно руководителя.

Функции Файоля

1.планирование

2.организация

3. мотивация

4. контроль

5. координация

14 Принципов Файоля

разделение труда полномочия и ответственность дисциплина единоначалие единство направление подавление своих интересов и переход к общим вознаграждение

централизация скалярная цепь порядок справедливость Стабильность Инициатива Корпоративный дух

Главный вклад административной школы в теорию управления состоит в том, что она рассмотрела управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.

7.Теория человеческих отношений и поведенческая школа : содержание, особенности.

Школа человеческих отношений

Это научное направление в теории управления возникло после того, как было обнаружено, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы. Мотивами поступков людей, как было установлено, являются не только экономические факторы, но и различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег.

Основываясь на этих результатах, был сделан вывод о том, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности должен возрастать. Это в свою очередь приведет к повышению производительности. Эта школа рекомендует использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и представление им более широких возможностей общения на работе.

Основными авторами концепции "человеческих отношений" были австралийско-американский социолог и психолог Элтон Мэйо (1880 - 1949) и американка Мери Фоллетт (1868 - 1933).

Мерри Паркет Фоллет- подчеркивала важность согласования целей фирмы и ее работников

Мейл, подразумевал что руководитель должен ориентироваться на людей.

Школа поведенческих наук

Маслоу , автор мотивации теории потребности.

Макгрегор автор управленческой теории.

8. Информационный период .Количественная школа управления.

Информационный период характеризуется 4ой школой.

Количественная школа управления направлена на обоснование управленческих решений. Эта школа является замена словесных, описательными моделями на символические и количественные значения. Толчком создания стала вычислительная техника.

Математика, статистика, инженерные науки и связанные сними области знания внесли существенный вклад в теорию управления. Их влияние можно проследить в применении Фредериком У. Тейлором научного метода при анализе работы. Но до второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно. Влияние науки управления или количественного подхода было значительно меньшим, потому, что гораздо большее число руководителей ежедневно сталкивается с проблемой человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследований операций. Кроме того, до 60-х годов лишь у очень немногих руководителей было образование достаточное, для понимания и применения сложных количественных методов. Однако, в настоящее время положение быстро меняется, так как все больше школ бизнеса предлагает курсы количественных методов и применения компьютеров.