16. Потребительские рынки.

ПР – отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Виды рынков:

• Внутренний рынок – это сфера товарного обмена в пределах границ государства;

• Национальный рынок – это область осуществления как внутри­торговых (в рамках отдельной страны на ее внутреннем рынке), так и внешнеторговых операций;

• Мировой рынок – это совокупность национальных рынков;

• Закрытый рынок – это товарный рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договор­ными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера. На таком рынке преобладают различные формы регулирования, держатся относительно устойчивые цены;

• Открытый рынок – сфера обычной коммерческой деятельности, где круг независимых продавцов и покупателей не ограничен. Отсутствие некоммерческих связей между продавцами и покупателями дает неза­висимость отношений между ними. Для такого рынка характерны краткосрочные сделки на бирже, имеются значительные колебания цен.

Занять нишу на рынке – значит, выбрать ограниченную по масштабам область деятельности с определенным кругом потребителей.

Конкуренция на потребительском рынке – это соперничество между юри­дическими и физическими лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Предмет конкуренции – товар, посредством которого соперники стре­мятся завоевать потребителя и его деньги. Объект конкуренции – это пот­ре­би­тель и покупатель, за расположение которого борются на рынке конкуренты.

Виды конкуренции:

• Функциональная конкуренция возникает, поскольку любую потребность можно удовлетворить по разному. Товары, удо­влетворяющие данную потребность, выступают конкурентами.

• Видовая конкуренция – это результат того, что имеются товары, обслуживающие одну и ту же потребность, но различающиеся между собой по каким-то существенным характеристикам. Например, различные виды автомобилей.

• Предметная конкуренция возникает потому, что производители создают практически одинаковые товары, различающиеся только качеством, а нередко одинаковые и по качеству.

17. Разработка товара (товары, товарные марки, упаковки).

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Классификация товаров.

Товары широкого потребления.

Товары повседневного спроса		Товары предварительного выбора		Товары особого спроса		Товары пассивного спроса
-основные товары повседневного спроса		- схожие товары		- ювелирные изделия		-ритуальные услуги
-товары импульсивной покупки ( шоколад)		- не схожие товары		-валюта
-товары для экстренных случаев				- меха и др.

Товары повседневного спроса – это товары, покупаемые потребителем часто без раздумий и с минимальными затратами на поиск и сравнение.

Товары промышленного назначения

Материалы и детали		Капитальное имущество		Вспомогательные материалы и услуги
-сырье		-стационарное соору­же­ние (стол, компьютер)		-вспомогательные материалы
-полуфабрикаты и детали		-вспомогательное обо­рудование (мышь для компьютера)		-деловые услуги

Фирма, выпуская товар на рынок, должна позаботиться о его узнаваемости. В дело вступают правила товарно-знаковой символики.

Товарная марка – это имя, знак или символ (рисунок или их сочетание), требующийся для различия товаров разных изготовителей.

Фирменное имя (марочное название) – это буква, слово или группа букв или слова, которые можно произнести ( КамАЗ, Макдональдс).

Фирменный (марочный) знак – это символ, рисунок, отличительный цвет или какое-либо иное обозначение. Фирменный знак является частью товарной марки, которую можно опознать, но нельзя произнести.

Товарный знак – это товарная марка или любая ее часть, которая защищена юридически. ТЗ – это объект собственности. Функции ТЗ:

• Дает возможность различить товары разных производителей;

Указывает, какое предприятие отвечает за выпущенную на рынок продукцию;

• Гарантирует определенный уровень качества;

• Создает индивидуальный образ товара;

• Увеличивает престиж продукции, если прежде уже получил высокое признание на рынке;

• Способствует внедрению на новый рынок.

Требования к ТЗ:

• Простота,

• Индивидуальность (узнаваемость),

• Привлекательность,

• Охраноспособность.

Упаковка товара – визитная карточка производителя или продавца, важное орудие рекламы. Упаковка товара должна обеспечить:

• Предохранение товара от порчи и повреждений;

• Создание рациональных единиц для транспортировки, погрузки, выгрузки, складирования товара;

• Создание оптимальных (по весу и объему) единиц для продажи товара;

• Создание рекламы товара;

• Должна отличаться от упаковки конкурентов;

• Должна помогать покупателю в поиске товара и его быстром отождествлении с производителем;

• Придавать товару его образ.