Заключение

Подведем итоги проведенного в работе анализа.

ЗАСО «"Белнефтестрах» Зарегистрировано в Государственном страховом надзоре при Министерстве финансов Республики Беларусь 12 сентября 1996г. Это стабильная страховая компания с лицензией на 17 видов страховых услуг.

ЗАСО «Белнефтестрах» предоставляет страховые услуги частным и юридическим лицам. Компания имеет сбалансированный страховой портфель и предлагает максимально полный набор страховых услуг, приглашает к сотрудничеству в областях страхования, сострахования и перестрахования.

ЗАСО «Белнефтестрах» оказывает страховые услуги компаниям и частным лицам.

На сегодняшний день ЗАСО «Белнефтестрах» имеет широкую филиальную сеть по всей Беларуси. Организационная структура предприятия ЗАСО «Белнефтестрах» является линейной. Во главе стоит Генеральный директор.

Службу маркетинга на предприятии возглавляет директор по маркетингу. Основная цель  маркетинга в ЗАСО «Белнефтестрах» – это концентрация усилий страховщика на максимальном удовлетворении спроса с целью получения наибольшего коммерческого эффекта, что достигается за счет глубокого анализа потребностей клиентов компании и оптимизации взаимодействия страхователя со страховщиком.

Из анализа следует, что на протяжении последних трех лет предприятие имеет рост валюты баланса ежегодно. Темп роста колеблется в пределах 20-40 %.

Прибыль по страхованию, относящемуся к страхованию жизни, принимает отрицательные значения. Причем этот показатель снижается ежегодно, так в 2012 году убыток составил -0,26 млн. руб., что на 0,06 млн. руб. меньше, чем в предыдущем году. В 2013 году убыток увеличился еще на 0,04 млн. руб. и составил 0,30 млн. руб.

Прибыль от текущей деятельности по видам страхования иным, чем страхование жизни, также принимает отрицательные значения. Убыток в 2012 году составил 2759,83 млн. руб., в 2013 – 3535,70 млн. руб.

Таким образом, совокупная прибыль имеет тенденцию к увеличению. В 2012 году ее величина составила 4719,87 млн.руб., что на 319,19 % выше, чем в 2011 году. В 2013 году совокупная прибыль по предприятию равна 8071,94 млн.руб., что на 71,02 % выше, чем в 2012 году.

Более эффективно свою деятельность ЗАСО «Белнефтестрах» осуществляло в 2013 году, о чем свидетельствует больший объем полученной прибыли.

Информационная система управления в ЗАСО «Белнефтестрах» решает текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления предприятия. Широкое применение на предприятии имеет Программа «1С: Предприятие».

Доведение плановых показателей до рабочих мест на предприятии осуществляется путем составления документов по планированию:

- стратегический план деятельности на 5 лет;

- среднесрочный план на 2 года

- бизнес-план развития предприятия на год.

Предлагаемая система оценки качества страхового обслуживания включает в себя 9 частных показателей качества страхово­го обслуживания.

Широкое развитие в ЗАСО «Белнефтестрах» получил мобильный маркетинг. Человеческий фактор во многом обеспечивает успех деятельности ЗАСО «Белнефтестрах».

При планировании в ЗАСО «Белнефтестрах» определяются: ответственные исполнители в целом за всю программу и за отдельные ее направления; последовательность достижения поставленной цели; средства, обеспечивающие ее выполнение.

Продвижением страхового продукта от страховщика к страхователю в ЗАСО «Белнефтестрах» занимаются агенты и брокеры.

Сайт ЗАСО «Белнефтестрах» построен грамотно, поиск информации достаточно удобен и прост, однако работа по продвижению компании в Интернете по ключевым словам не проводится, что безусловно является огромным минусом и существенно снижает посещаемость сайта.