- •Часть 1. Основы менеджмента
- •Классические школы науки управления
- •Методы управления организацией и трудовым коллективом. Модели коммуникации.
- •3.Понятие «менеджмента» в развитии социума. Классификация функций менеджмента. Содержание управленческого труда.
- •4.Понятие «организация» и подходы к ее рассмотрению. Виды организационных структур и их характеристика
- •5.Основные элементы внутренней и внешней среды организации
- •6. Понятие, уровни и содержание организационной культуры
- •7.Понятие и сущность лидерства. Лидеры и менеджеры
- •8.Стили руководства. «Управленческая решетка» менеджмента. Уровневая модель управления
- •9.Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности
- •10.Создание и стадии развития команды в организации
- •11.Личное планирование времени: система планирования, правила и принципы планирования времени
- •12.Коммуникация, коммуникационные процессы в организации. Понятие, организация и сущность переговоров. Совещание в системе менеджмента: цели, задачи, виды и специфические особенности.
- •13.Деловое общение. Анализ внутригруппового взаимодействия
- •14. Формы власти и влияния в менеджменте
- •15.Понятие, сущность, типология управленческих решений в деятельности менеджера. Основные этапы и методы принятия управленческих решений
- •16.Сущность, виды, формы, инструменты и этапы традиционного процесса контроля
- •17.Понятие и процесс делегирования полномочий: преимущества и недостатки.
- •18.Понятие и значение мотивации. Потребности персонала и процесс мотивации. Мотивация и стимулирование труда. Роль менеджера в формировании мотивации работников.
- •19.Содержательные теории мотивации
- •20.Процессуальные теории мотивации
- •21.Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии маркетинга
- •22.Сущность, виды и источники инвестиций. Управление инвестициями в менеджменте. Основные функции менеджера по инвестициям. Оценка инвестиционной деятельности
- •23.Принципы обеспечения качества. Системы качества. Стандартизация в системах управления качеством. Конкурентоспособность и качество
- •24.Стратегическое планирование. Сравнительный анализ элементов оперативных и стратегических планов
- •25.Конфликты в организации: понятие, виды, причины и методы разрешения
- •26.Этика менеджмента и социальная ответственность
- •27.Эффективность менеджмента: экономический и социальный аспект
- •28.Понятие организационных изменений. Цели, причины, виды и обоснование организационных изменений
- •29.Политика проведения организационных изменений. Сопротивление изменениям
- •30.Информационные технологии в управлении
- •Часть 2. Общепрофессиональные дисциплины
- •1.Инновации как источник удовлетворения общественных потребностей. Ключевые понятия инновационного менеджмента. Классификация инноваций
- •2.Научные основы инновационного менеджмента (возникновение, становление, основные черты)
- •3.Инновационный процесс и жизненный цикл инновации. Стадии и этапы инновационного цикла. Технологические пределы и разрывы
- •4.Понятие инновационной стратегии. Её сущность, особенности. Основные виды стратегий инновационной деятельности
- •5.Стратегическая архитектура организации: видение, миссия, цель, стратегия
- •6.Методология анализа внешней среды организации. Технологии стратегии развития
- •7.Методология анализа внутренней среды
- •8.Стратегические проблемы и стратегический выбор. Оценка стратегии
- •9.Анализ конкурентной среды. Виды конкурентных стратегий.
- •10.Бизнес-планирование в управлении предприятием
- •11.Отличие бизнес-плана от других плановых документов
- •12.Структура и содержание разделов бизнес-нлана
- •13.Понятие кризис. Этаны развития кризиса организации. Классификация кризисов
- •14.Причины экономической несостоятельности организаций
- •15.Определение неудовлетворительной структуры баланса неплатежеспособных предприятий
- •16Сущность, цели, эффективность и основные мероприятия реструктуризации организации
- •17.Современная концепция качества. Принципы всеобщего качества и их эволюция
- •18.Роль качества в стратегическом управлении организацией. Качество как конку рентное преимущество
- •19.Модели формирования систем качества
- •20.Процессный подход к разработке системы управления качеством
- •21.Понятие «социальная политика», ее сущность, основные задачи и роль в жизни общества
- •22.Социальное партнерство: понятие, принципы, специфика
- •23.Социально-психологические аспекты социального менеджмента.
- •24.Понятие, виды и роль исследований в деятельности менеджера
- •25.Методология системных исследований
- •26.Эффективность исследований. Параметры и критерии оценки исследований
- •27.Сущность предпринимательской деятельности
- •28.Преимущества и недостатки различных форм организационно-правовых форм предпринимательской деятельности
- •29.Объекты, участники предпринимательской деятельности.
- •30.Порядок образования и прекращения деятельности субъектов предпринимательской деятельности
- •Часть 3. Менеджмент организации.
- •1.Необходимость оценки конкурентоспособности фирмы в практике управления
- •2.Конкурентоспособность как объект управления. Понятие конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность продукции: взаимосвязь и различия
- •3.Системное управление качеством - новая стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы и ее продукции
- •4.Государственный механизм воздействия на конкурентоспособность. Мировая, национальная, отраслевая и фирменная конкурентоспособность
- •5.Диагностика конкурентной среды предприятия. Классификация конкурентных стратегий. Процесс разработки конкурентоспособной
- •6.Анализ деятельности конкурентов при оценке конкурентоспособности фирмы
- •7.Анализ привлекательности рынка - основа оценки конкурентной позиции фирмы. Виды маркетинговых исследований и особенности их применения в оценке конкурентоспособности фирмы
- •8.Экспертная оценка конкурентоспособности предприятия. Механизм оценки конкурентоспособности фирмы
- •9.Построение конкурентной карты рынка. «Цена потребления» как фактор конкурентоспособности. Понятие демпинга
- •10.Матричные методы и модели оценки конкурентоспособности фирмы
- •11.Использование инструментария стратегического анализа при опенке конкурентоспособности фирмы
- •12.Оценка бизнеса: сущность и методология
- •13.Особенности оценки конкурентоспособности фирмы на основе методов финансового анализа
- •14.Управление стратегическими изменениями как условие повышения конкурентоспособности фирмы
- •15.Оценка конкурентоспособности фирмы (бизнеса) в условиях неопределенности
- •16.Сущность и корпоративного менеджмента
- •17.Бизнес-система корпорации. Функции корпоративного менеджмента
- •Англо-американская модель корпоративного управления.
- •19.Понятие корпорации. Виды корпоративных объединений
- •20.Природа операционного менеджмента. Производственные
- •21.История развития операционного менеджмента
- •22.Сущность услуг. Операционная классификация услуг
- •23.Управление производственными мощностями на предприятиях
- •24.Понятие проект и управление проектами в деятельности организации
- •25.Процесс управления проектом: этапы управления, технология организации работы
- •26.Сетевое планирование: правила построения сетевых графиков и анализ сетевых графиков
- •27.Управления проектными командами: пятиступенчатая модель развития команды, трудности проектных команд
- •28.Понятие экологический менеджмент и экологическое управление, значение в развитии организации. Основные принципы экологического менеджмента
- •29.Понятие риска. Риск и неопределенность. Экономический риск.
- •30.Методы управления риском. Хеджирование риска.
4.Понятие инновационной стратегии. Её сущность, особенности. Основные виды стратегий инновационной деятельности
Понимая под инновационной стратегией ту или иную модель поведения компании в новых рыночных условиях, можно выделить две группы стратегий: активные и пассивные. Первый вид стратегии, называемый технологическим, представляет собой реагирование на происходящие и возможные изменения во внешней среде путем проведения постоянных технологических инноваций. Фирма в качестве главного фактора успеха выбирает использование новой технологической идеи. Среди активных инновационных стратегий можно выделить два принципиально различных типа стратегий - лидерства и имитации. Если технология, воплощенная в новом продукте или услуге, является совершенно новой для рынка, то фирма реализует стратегию технологического лидерства. В случае, когда технологическая идея уже известна рынку, но используется компанией впервые - то речь идет об имитационной стратегии. Пассивные или маркетинговые инновации представляют собой постоянные инновации в области маркетинга. Здесь могут быть и стратегия дифференциации товара, сегментации рынка, новых областей сбыта продукции, коммуникационной политики. На практике многие компании используют сразу несколько видов стратегий, комбинируя их. Стратегия технологического лидерства. Компании с такой стратегией ведут постоянную политику выхода на рынок с совершенно новой продукцией. Поэтому все научные разработки нацелены на создание товаров, не имеющих аналогов. Технологические инновации и временная монополия дает высокое конкурентное преимущество, но существуют и отрицательные стороны этой стратегии. Высокая степень риска и неопределенности (технологической, рыночной и деловой) Технологическая - нет гарантий на воплощение инновационной идеи в конечный продукт. Рыночная - неизвестна покупательская реакция. Деловая — реакция конкурентов на новшество, они на более выгодных условиях могут быстро сделать копию и мешать монополии. Стратегия следования за лидером. В данном случае компания ждет, когда конкурент выведет на рынок новинку и затем начинает производство аналогов. Параллельно происходит технологическая и маркетинговая корректировка новинки. Важно, что уже выпускается улучшенный вариант новинки. Конечно же риск и неопределенность здесь минимизируются, но компании все же вкладывает средства в НИОКР для внесения изменений в концепцию продукта. Стратегия копирования. Отсутствие сильной базы НИОКР и наличие возможностей массового внедрения продукта в производство, а также значительный потенциал в области маркетинговой деятельности - это данная стратегия. Просто фирмы покупают лицензии на право производства и коммерциализации новинки у лидеров или последователей и производят копии новинок. Они не получают сверхприбыли, но выигрывают на ценах по дешевому сырью, материалам, рабочей силе. Исследования показывают, что 60 процентов инноваций имитируются в течение 4 лет (лекарственные средства. химикаты, электроника.). Такие фирмы экономят на исследованиях и используют методы ценовой конкуренции. Стратегия зависимости и усовершенствования. При стратегии зависимости фирма полностью привьет свою второстепенную роль по отношению к лидеру и внедряет инновации только по требованию потребителей или компании-лидера. Как правило, это маленькие фирмы в сфере услуг или фирмы на гос. субсидирования. Стратегия усовершенствования появилась с 1980-х годов — суть — усовершенствование товара с главной целью снижения себестоимости (безотходное производство, автоматизация и т.д.).
Пассивные стратегии. Как правило, это модификация товара, без изменения базовой технологии его производства. Стратегия дифференциации- - постоянное повышение качества товаров и услуг. Фирмы придают товарам особые свойства надежности, долговечности, экологичности, т.е. стремятся отличиться от среднерыночных стандартов. Стратегия социального маркетинга - т.е. это метод неценовой конкуренции — : поиск преимуществ от достижения образа своей компании в глазах общественности как заботящейся о своих служащих, производящих экологически чистую продукцию, в целом ориентированную на нужды общества (это экологически чистые ткани, авто на газе, электричестве). А также участие в благотворительности, учреждение социальных фондов. Таким образом, фирма показывает свою социальную ответственность перед обществом, свою заботу и доверие, заинтересованность к проблемам покупателей. Стратегия сегментации. Руководители фирм фокусируют свою деятельность на удовлетворении нужд и потребностей отдельных сегментов рынка. Это достигается путем присвоения продукту тех черт и характеристик наиболее подходящих для того или иного сегмента.