3.Системное управление качеством - новая стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы и ее продукции

Конкурентоспособность товара определяет модель конкурентного поведения хозяйствующего субъекта в рыночных условиях. Каждому коммерческому предприятию особенно важно создать конкурентоспо­собный товар, при этом правильно оценив создавшуюся рыночную об­становку с тем, чтобы предложить эффективные средства конкуренции. Это необходимо не только с целью получения прибыли, но и выживания. Наиболее сложными этапами этой работы являются осмысление путей достижения конкурентных преимуществ продукции и разработка на этой основе мероприятий по усилению конкурентной позиции, как товара, так и предприятия.

Сегодня в мире используются различные системы управления качест­вом. Но для успешной деятельности в настоящее время они должны обес­печивать возможность реализации ключевых принципов системного управления качеством, освоенных передовыми международными компа­ниями. Эти принципы составляют основу готовящегося обновления меж­дународных стандартов в области управления качеством ИСО серии 9000:

Первый принцип - ориентация на потребителя. Стратегическая ори­ентация на потребителя, соответствующим образом обеспечиваемая ор­ганизационно, методически и технически, жизненно необходима каждой организации и каждому предприятию, функционирующему в условиях конкурентного рынка.

Второй принцип - роль руководства. В соответствии с ним руково­дитель должен создать условия, необходимые для успешной реализации всех принципов системного управления качеством.

Третий принцип - вовлечение работников. Это одно из ключевых по­ложений TQM, в соответствии с которым каждый работник должен быть вовлечен в деятельность по управлению качеством. Необходимо добиться, чтобы у каждого возникла внутренняя потребность в улучшениях.

Четвертый принцип - процессный подход и органично с ним связанный пятый принцип - системный подход к управлению. В соответствии с этими принципами производство товаров, услуг и управление рассматриваются как совокупность взаимосвязанных процессов, а каждый процесс - как сис­тема, имеющая вход и выход, своих «поставщиков» и «потребителей».

4.Государственный механизм воздействия на конкурентоспособ­ность. Мировая, национальная, отраслевая и фирменная конкурентоспособность

Под конкурентоспособностью может пониматься конкурентоспо­собность товаров фирмы на внешнем и внутреннем рынках. Она мо­жет быть выявлена и оценена только путем сравнения фирм, выпускаю­щих аналогичную продукцию или оказывающих одинаковые услуги применительно к территории, в пределах которой эти фирмы функцио­нируют (на местном, региональном, национальном, мировом рынках). Поэтому одна и та же фирма может быть конкурентоспособной на мест­ном или национальном рынке и не быть таковой на региональном и тем более на мировом.

Конкурентоспособность фирмы - ее способность сохранять и расши­рять свои позиции на рынке определяется тремя основными факторами - конкурентоспособностью продукции, технологии и организации произ­водства, труда и управления.

Очевидно, что конкурентоспособность не является постоянной вели­чиной. С развитием научно-технического прогресса, изменением струк­туры спроса меняются и рыночные условия. Не маловажным фактором, оказывающим влияние на конкурентоспособность является и законода­тельство.

В последние годы законодательной и исполнительной властью пред­принят ряд шагов и программ в области повышения конкурентоспособ­ности товаропроизводителей. Для регулирования конкурентных отноше­ний на рынке были разработаны законы, которые действуют в рамках антимонопольного законодательства Российской Федерации. Антимоно­польное законодательство Российской Федерации основывается на Кон­ституции Российской Федерации, Гражданском кодексе Российской Фе­дерации и состоит из федеральных законов, регулирующих конкурент­ные отношения. Конкурентные отношения могут регулироваться поста­новлениями Правительства Российской Федерации, нормативными пра­вовыми актами федерального антимонопольного органа в случаях, пре­дусмотренных антимонопольным законодательством.

В РФ конкурентные отношения регулируются также законом РФ “О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товар­ных рынках “(от 22 марта 1991 г № 948-1 . с изменениями и дополнения­ми от 29 октября 2002 г.).