- •Рецензенты:
- •Коллектив авторов:
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1 организационная культура в системе управления современным предприятием
- •1.1. Задачи менеджмента в XXI веке и организационная культура
- •1. Характерные черты менеджмента XXI века
- •2. Принципы работы современного предприятия и организационная культура
- •Общение с потребителем
- •Теория и практика
- •Ориентация на перемены
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •3. Самоменеджмент и культура работника
- •Таланты и моральные принципы
- •Где мое место?
- •Теория и практика
- •Мой вклад в дело организации
- •Теория и практика
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Вопросы:
- •1. Понятие организации и ее основные характеристики
- •Задание для обсуждения
- •2. Понятие объектности и субъектности в управлении организацией
- •Теория и практика
- •3. Эффективность организации как объекта управления
- •Теория и практика
- •4. Эффективность организации как субъекта управления
- •История и теория
- •1.3. Организационная культура в концепции кадровой политики предприятия план
- •1. Организационная культура предприятия и особенности его кадровой политики
- •Теория и практика
- •Социальная проблема
- •2. Особенности реализации целей
- •Культурах
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Ситуация №4
- •Основы теории организационной культуры
- •1. Определение понятия «организационная культура»
- •Теория и практика
- •2.Содержание организационной культуры
- •Уровни организационной культуры
- •1.Внешние факторы: технологии, архитектура, наблюдаемые образы поведения
- •2. Ценностные ориентации, проверяемые в физическом окружении. Проверяемые только через социальный консенсус
- •3.Базовые предположения. Отношение к природе, Понимание реальности, времени и пространства, отношение к человеку. Отношение к работе
- •3. Одежда, внешний вид и представление себя на работе
- •4. Что и как едят люди, привычки и традиции в области питания
- •5. Осознание времени, отношение к нему и его использование
- •Особенности взаимоотношений между людьми
- •8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •1.Цель и задачи организационной культуры
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •2.Функции организационной культуры
- •Теория и практика
- •Социальная проблема
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Практические рекомендации
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Вопросы для обсуждения и повторения
- •1.Понятие миссии компании. Значение миссии в обеспечении эффективности организации
- •Понятие миссии организации
- •Примеры формулирования миссии крупных компаний России
- •Компоненты формулирования миссии
- •Компоненты формулировки миссии организации
- •2.Ценности организационной культуры и цели компании
- •Социальная проблема
- •Классификация корпоративных целей
- •Ключевые цели по подсистемам организации
- •Подцели по подсистемам организации
- •3.Другие элементы организационной культуры
- •Типы обрядов организации
- •1.Типология организационных культур по национальным особенностям поведния персонала
- •Типология культур по ф. Тромпенаарсу
- •3.Типология организационных культур по признаку специфики тендерных отношений
- •4.Комплексные (синтетические)
- •Гибкость и дискретность
- •Стабильность и контроль
- •2.5. Субкультуры в организационной культуре предприятия
Задание для обсуждения
Проанализируйте ситуации с точки зрения их соответствия данному определению и ответьте на вопрос, почему что-то можно назвать организацией, а что-то нельзя?
-
муж и жена в супермаркете делают покупки; <
-
жители одного городского дома — многоэтажки — делают покупки в супермаркете;
-
все покупатели и работники супермаркета в данный момент времени;
-
все они же вечером в своих домах;
-
все они же эвакуируются службой Гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций из своих домов за город по причине наводнения;
-
люди собрались на митинг;
-
люди собрались на собрание своей партии.
2. Понятие объектности и субъектности в управлении организацией
Понятия «субъект» и «объект» — это понятия-близнецы. Из такой непростой науки, как философия, вы помните, что это два наиболее общих понятия, которые могут быть определены только друг через друга.
Субъект (от лат. subjectus — находящийся в основе) — это источник активности, благодаря которому осуществляется любая деятельность по преобразованию или упорядочению объекта.
Объект (от лат. objicio — бросаю вперед, противопоставляю) — то, что противостоит субъекту в его предметно-практической и познавательной деятельности. Объект взаимодействует с субъектом, субъект активно преобразует его на основе владения знаниями, умениями, навыками, опытом, орудиями труда, миром культуры и т.п.
В организации субъектом, следовательно, источником активности выступают люди. В то же время они являются и объектом упорядочения. Организация как социальный субъект и социальный объект коллективной деятельности — источник организационного воздействия и место его приложения.
Таким образом, любая организация может быть описана в одном из двух смыслов:
-
Как активный созидающий субъект, диктующий ее создателям, руководителям «правила игры», заставляющий к себе приспосабливаться.
-
Как место приложения сил для проявления активности, творческой и интеллектуальной энергии для каждого члена коллектива, ее создателей и управленцев, и тогда она — объект управления.
Активная деятельность организации —- условие, благодаря которому она выполняет свои социально-экономические задачи.
Теория и практика
Для четкого понимания этого рассмотрим две ситуации.
Первая. Группа студентов вуза, которые находятся на занятии в аудитории вместе с преподавателем, изучают растительный мир Среднего Урала.
Вторая. Та же группа студентов отправлена преподавателем (но без него) на учебную экскурсию в дендрологический парк по некоему маршруту с заданием подготовить отчет о растительном | мире Среднего Урала.
В чем субъектно-объектные различия между этими двумя ситуациями?
Различие первое — в характере инициативы деятельности:
-
в первом случае инициатива в течение всей деятельности принадлежит внешнему по отношению к группе фактору — выполнение задания в продолжение всей деятельности контролирует, направляет преподаватель;
-
во втором случае вся полнота инициативы, принятия решений принадлежит самим студентам. Различи второе — в структуре деятельности:
-
в стенах вуза деятельность определяется жесткими внешними по отношению к студенческой группе правилами: она обусловлена расписанием, требованиями преподавателя и т.д.;
-
в парке группа студентов предоставлена самой себе, поэтому она сама формирует правила, временной распорядок работ и т.п.
Можно заключить:
различие между этими ситуациями в том, что
-
в первом случае организация — это объект управления: студентами непосредственно управляет преподаватель,
-
а во втором -— субъект управления: студентами непосредственно управляют они сами.
Из приведенного примера видно, что субъект-объектные различия в состоянии одной и той же организации заданы извне (преподавателем) и обусловлены степенью свободы организации от того, кто задает ей правила существования и функционирования. .
Для любой организации должно быть нечто, какая-то внешняя сила, которая устанавливает ей цель, задает правила деятельности по достижению цели и может либо постоянно следить за деятельностью организации (преподаватель и группа в аудитории), либо предоставить организацию самой себе и ждать результата (группа в парке без преподавателя).
В зависимости от того, чем в большей мере является организация — объектом или субъектом управления, можно выделить два подхода к управлению:
-
управление процессами с непосредственным контролем деятельности организации;
-
управление по результатам с контролем достижения организацией поставленных целей.
В первом случае имеет место постоянное присутствие внешней по отношению к организации силы. Здесь организация объект управления.
Во втором случае организация только создается внешней силой и через некоторое время выдает результат, а в этот промежуток времени организация существует на основе самоуправления и саморегуляции деятельности — здесь она субъект управления.
В жизни эти процессы постоянно взаимосвязаны: собственник создал организацию, нанял людей, управляет ими непосредственно. Однако он не в состоянии быть все время рядом с каждым из подчиненных. Люди между собой начинают общаться и помимо него, могут договариваться, самостоятельно решать производственные вопросы и т.п. Примеры самоуправления:
-
включение членов коллектива в процессы выработки общих производственных решений;
-
участие членов коллектива в определении коэффициента трудового участия каждого члена коллектива, а через него — в распределении заработной платы;
-
включение членов коллектива в решение вопросов, связанных с организацией труда и быта на предприятии;
-
самоорганизация для решения проблем, связанных с техническим прогрессом (кружки качества, рационализаторская и изобрета тельская деятельность и т.п.);
-
участие в выборах руководителя на основах альтернативности;
-
участие коллектива в представлении своих коллег к наградам и наказаниям;
-
участие членов коллектива в контроле деятельности руководства.
В какой-то момент самоорганизация может принять негативные
формы, люди могут коллективно выступить против руководства. В качестве примеров негативного проявления «самостоятельности» организации можно привести следующие формы самоорганизации работников:
-
создание забастовочных комитетов;
-
коллективное выступление (письменное, устное) с требованиями к руководству предприятия;
-
организация забастовок (одновременного,.согласованного и организованного прекращения работы с целью принудить работодателя к выполнению требований работников);
-
саботаж (невыполнение работы при внешнем согласии с руководителем, ведущее к падению производства);
-
низкоэффективная работа организации (некачественное выполнение распоряжений большинством работников);
-
рестриктивное поведение и т.п.
В процессе производственной деятельности различие между управляющей и управляемой системами отчасти преодолевается, так как объект управления в определенной степени становится и субъектом его.
ЗАДАНИЕ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
Проанализируйте приведенные ниже примеры и определите, в каких случаях организация выступает как субъект, а в каких — как объект управления:
-
собрание акционеров предприятия;
-
работники предприятия, принимающие Кодекс организационной культуры;
-
совет директоров в процессе управления предприятием; члены кружка качества, обсуждающие вопрос о повышении производительности труда:
-
совет директоров в процессе его формирования советом акционеров;
-
персонал предприятия в течение рабочего дня;
-
профсоюзная конференция персонала предприятия.