4. Структура менеджерского корпуса.

Термин «менеджер» происходит от английского слова manager – управляющий. С ростом размеров производства капиталист уже не в силах компетентно руководить всеми звеньями процесса производства и реализации продукции. Поэтому он нанимает профессиональных управленцев. К ним (в зависимости от масштабов предприятия) принадлежат менеджеры высшего, среднего и низшего звеньев.

Менеджеры высшего звена. В США в гигантских корпорациях высшими менеджерами есть 3-4 лица (президент, 2-3 вице-президента компании). Из 12,5 млн. управляющих насчитывается почти 10 тысяч высших менеджеров. У них значительное количество акций (стоимостью от 3 до 4 млн. долларов у каждого), получают высокую зарплату (более 1 млн. долларов в год), персонально пользуются дорогими автомобилями, яхтами и т.д. Они должны глубоко знать все внутренние связи в рамках корпорации, поддерживать контакты с чиновниками госаппарата.

Менеджеры среднего звена. К ним относятся начальники отдельных подразделений. Они имеют меньше власти на предприятии и по уровню доходов приближаются к средней буржуазии, в то время как менеджеры высшего звена – к монополистической буржуазии. Они должны владеть глубокими профессиональными знаниями о всех звеньях производственного процесса в их подразделении, иметь общее представление о других подразделениях, подбирать кадры для своего подразделения и т.д. Это среднее звено больше всего имеет склонность к бюрократизации.

Менеджеры низшего звена. Это мастера, бригадиры и т.д. Их жизненный уровень приближается к уровню наемных работников высшей и средней квалификации. Должны глубоко знать производственный процесс на своем участке, уметь налаживать контакты (социальные, психологические, профессиональные) со всеми работниками участка.

Менеджеров высшего и в значительной мере среднего звена готовят в специальных школах на базе крупных университетов за высокую плату, а менеджеров низшего звена готовят в учебных центрах при корпорации.

5. Сущность маркетинга.

Понятие «маркетинг» происходит от английского слова market (рынок) и буквально означает работу на рынке по изучению и удовлетворению всех потребностей и желаний потребителя.

Возникновение маркетинга. Широкого практического значения маркетинг приобрел лишь в 30-е годы ХХ ст. в связи с насыщением спроса в США и Германии. Такое насыщение произошло на этапе комплексной механизации производства. На тот период основным условием реализации продукции и победы фирмы над конкурентами было максимальное снижение цен и затрат производства, и получение на этой основе максимальной прибыли. В этом преимущественно и состояла сущность маркетинговой деятельности. В конкуренции побеждало то предприятие, которое выпускало продукции по самым низким ценам.

Современный маркетинг. Ситуация принципиально меняется при технологическом способе производства, который основывается на автоматизированном труде, всестороннем углублении общественного разделения труда в рамках как национальной экономики, так и мирового хозяйства. Ныне в странах Западной Европы производится почти 1млрд. наименований продукции, в Украине – около 20 млн.

Это означает, что в сфере маркетинговой деятельности для предприятий Украины основной проблемой является насыщение рынка отечественными товарами и выпуск продукции по нижайшим ценам, т.е. те задачи, которые стояли перед западными фирмами еще в 30-е годы. На реализацию этой цели естественно влияет насыщенность внутреннего рынка страны импортными товарами.

Уровень снижения затрат на изготовление единицы продукции при автоматизированном производстве имеет границы. Даже когда на рынке появляется товар по значительно низким ценам, чем у конкурентов, но уже хорошо известных потребителю, шансы победить конкурентов невелики. Поэтому прежде всего надо повысить качество продукции, ее новые потребительские качества при тех же затратах производства и ценах.

Для этого необходимо знать, какие новые свойства товаров и услуг наиболее нужны потребителю, чтобы удовлетворить его конкретные потребности.

Особенностью современного автоматизированного производства является то, что оно в отдельных отраслях промышленности начинает работать по индивидуальным заказами. Так, в автомобильной промышленности каждую машину собирают и оснащают по индивидуальным вкусам и желаниям будущего собственника. Поэтому выдвигается такое требование к маркетинговой деятельности: прежде чем выйти на рынок с традиционным видом продукции или услуги при наличии определенных совершенствований, следует предварительно знать, какие само изменения и новые потребительские свойства нужно осуществить.

Одновременно у потребителей с помощью рекламы можно формировать определенные вкусы, разъяснять их выигрыш от внедрения новинок, стимулировать покупателей к покупке первых модифицированных новинок. Только с учетом этих факторов предприниматель должен выбирать тактику и стратегию своих действий.

Понятие «маркетинг». Если раньше маркетинг означал деятельность по управлению движением товаров (их продвижение) от производителя к потребителю, то при современных условиях сущность маркетинга раскрывает такое определение:

маркетинг – система организации и управления деятельностью фирмы по разработке новых видов товаров, их производства и сбыта на основе всестороннего изучения рынка и потребностей потребителей с целью получения прибыли.

Важным звеном маркетинговой деятельности есть движение товаров от производителя к потребителю. В этом случае маркетинг следует рассматривать как определенный комплекс видов деятельности.