- •Г.В. Черняева
- •Материалы для студентов, магистрантов и аспирантов
- •Научные методы, применяемые в управлении персоналом
- •Различия в стратегиях исследования при качественном и количественном подходах
- •Виды шкал и их характеристики
- •Метод анализа документов
- •Метод наблюдения
- •Опросные методы
- •Метод социального эксперимента
- •Контрольные вопросы, задания и упражнения
- •Глава 2. Программа интервью
- •2.1. Концепция
- •2.2. Цель и задачи, объект и предмет интервью
- •2.3. Гипотезы и их роль в интервью
- •2.4. Операции с понятиями
- •Контрольные вопросы, задания и упражнения
- •Глава 3. Составление
- •3.1. Понятие, логическая структура
- •3.2. Основные виды вопросов,
- •3.3. Вопросник как целостный документ.
- •3.4. Подготовка сценария интервью
- •Заключение
- •Литература
- •Глава 4
- •Типовая структура сценария интервью
- •Глава 5
- •Фактор времени как проблема интервью. Выбор коммуникативных средств как проблема интервью.
- •Фактор времени как проблема интервью
- •Выбор коммуникативных средств как проблема интервью
- •Реплики как проблема интервью
- •Ошибки самопрезентации интервьюера как проблема интервью
- •Предъявление базовой эмоциональной установки как проблема интервью
- •Формирование обратной связи как проблема интервью
- •Глава 6
- •10 Правил взаимоотношений с заказчиками и
- •Глава 7
- •Основные виды ранжирования
- •Основные виды шкал, применяемые при ранжировании
- •Общие рекомендации по анализу результатов ранжирования
- •Глава 8
- •Заключение
- •Литература
- •Содержание82 Раздел 1. Программа прикладного исследования
- •Раздел 2. Анализ результатов исследования
- •Примерные темы пилотных прикладных исследований в форме опроса
Контрольные вопросы, задания и упражнения
► 1. Что называется программой интервью? Какие основные разделы она включает? Какие функции в опросе выполняет программа?
► 2. С какой целью осуществляется выработка единой концепции интервью?
► 3. Какую роль в интервью играет правильная постановка и точная формулировка основной проблемы интервью?
► 4. Перечислите основные типы проблем, которые могут быть предметом интервьюирования.
► 5. Дайте определение понятий «цель интервью» и «задача интервью». Сформулируйте цели (1–2) и задачи (2–3), которые могли бы иметь место при проведении исследования по теме «Факторы, влияющие на адаптацию новых сотрудников в коллективе».
► 6. Кто может являться объектом опроса по теме «Исследование отношения курящих рабочих конвейерного производства к режиму труда»? В каких случаях допустимо опрашивать некурящих сотрудников? Аргументируйте свои ответы.
► 7. Что такое гипотеза? Какую роль гипотезы выполняют в опросе?
► 8. На какие элементы программы ориентирована гипотеза? Как осуществляется логическая связь различных элементов программы?
► 9. В виде схемы изобразите пути реализации логической функции гипотезы в социологическом исследовании.
► 10. Перечислите дополнительные, специфические функции гипотез в учебном опросе.
► 11. Дайте определение гипотезы. Перечислите основные признаки гипотезы.
► 12. Дайте определение рабочей гипотезы. Чем отличается рабочая гипотеза от других видов гипотезы? Определите основания отличия рабочих гипотез от других видов гипотез.
► 13. Сформулируйте в письменном виде определение следующих терминов: «обыденная гипотеза», «гипотеза-прогноз».
► 14. Дайте определение конкурирующей гипотезы. Приведите примеры конкурирующих гипотез.
► 15. Заполните таблицу.
№№ п/п |
Гипотеза |
Конкурирующая гипотеза |
Противоречащая гипотеза |
1. |
Социализация личности в фирме зависит от ее профессиональных качеств |
|
|
2. |
Число конфликтов между сотрудниками в рабочее время зависит от работы менеджера по персоналу |
|
|
► 16. Переформулируйте приведенные далее гипотезы таким образом, чтобы они представляли собой утверждение о зависимости между двумя переменными.
1) «Возможно, что в ХХХ веке каждый человек, который не будет лениться, будет иметь средство передвижения».
2) «Если сотрудник выдержал конкурс на замещение вакантной должности и после зачисления на работу стал качественно выполнять свои обязанности, он сделает успешную карьеру».
3) «Низкая производительность труда и ошибки в работе объясняются либо недостаточно развитым трудолюбием, либо недостаточной квалификацией, либо слабой мотивацией к труду».
► 17. Исправьте замеченные Вами ошибки в приведенных в предыдущем задании формулировках гипотез.
► 18. Устраните ошибки, имевшие место при формулировке следующих гипотез:
1) «Обеспечение выпускника вуза персональной машиной способствует повышению его профессиональной подготовленности»;
2) «Отношение к руководству у сотрудников плохое»;
3) «Если профессионал следит за новинками по специальности, то это, как правило, результат производственной необходимости»;
4) «Профессиональный рост менеджера зависит от наличия свободного времени, места жительства, заинтересованности».
► 19. Определите, соответствуют ли требованиям, предъявляемым к гипотезам, следующие гипотезы:
1) «Узнать, как сотрудник относится к своему здоровью»;
2) «Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе»;
3) «Каковы семейные проблемы сотрудников и как они влияют на их производственные достижения»;
4) «Оценки, полученные сотрудниками в период аттестации персонала, н связаны с их интеллектуальными способностями»;
5) «Финансовое положение фирмы влияет на заработную плату персонала».
► 20. Решите задачу.
Дано:
1. Гипотеза-основание А.
2. Все возможные гипотезы-следствия: В, С1, С2, Д.
3. При интерпретации получены индикаторы (соответственно) в, с1, с2, д.
4. Обнаружено, что имеют место социальные факты, соответствующие индикаторам в, с1; социальные факты, соответствующие индикаторам с2 и д1 не обнаружены.
Требуется: определить степень подтверждения гипотез А, В, С1, С2, Д. Оговорите дополнительные условия подтверждения гипотез.
► 21. Приведите пример, соответствующий условиям предыдущей задачи. Попробуйте определить степень и условия верификации сформулированных Вами гипотез.
► 22. Рассуждая по аналогии, перечислите основные виды фальсификации. Дайте письменное определение каждого вида фальсификации.
► 23. Дайте логическую характеристику следующим понятиям: 1) «претендент на должность менеджера», 2) «слушатель курсов профессиональной переподготовки», 3) «сотрудник Иванов И.И., уволенный с работы 22.02.1998 г.», 4) «персонал МВД», 5) «Карпов И.Н., неформальный лидер сектора продаж».
► 24. Приведите примеры нерегистрирующих понятий. Сконструируйте вопросы с применением нерегистрирующих понятий.
► 25. Приведите собственные примеры всех 7 видов отношений между объемами сравнимых понятий. Приведите также примеры несравнимых понятий.
Заполните следующую таблицу
Виды сравнимых понятий |
Виды отношений объемов понятий |
Круговые диаграммы видов отношений |
Примеры |
► 26. Изобразите при помощи круговых схем (кругов Эйлера) отношения между основными понятиями, описывающими тему: «Неэкономическая мотивация персонала».
► 27. Внимательно ознакомившись с правилами определения понятий, найдите и исправьте ошибки в следующих определениях:
1) «Бюрократ — это человек, который не является коммерсантом, не является производителем, не является деятелем науки и искусства»;
2) «Работодатель — человек, который дает людям работу»;
3) «Корпоративная стагнация — это ситуация отсутствия производственного и экономического роста»;
4) «Совесть — это человеческое качество, представляющее собой осознание человеком ответственности и долга перед самим собой».
► 28. Определите виды деления понятий, допускающие, чтобы объемы членов деления находились в отношении пересечения.
► 29. Выявите 5–6 оснований для деления понятия «персонал организации». Конкретизируйте это понятие и осуществите его деление до 4-го или 5-го уровня.
► 30. Выявите 5–6 оснований для деления понятия «межличностный конфликт». Осуществите его деление до 4-го или 5-го уровня.
► 31. Что такое операционализация понятия? Какие функции она выполняет при составлении программы опроса? Дайте письменное определение этого понятия, включающее перечень основных функций.
► 32. Дайте определение понятия «интерпретация». На каких этапах опроса производится интерпретация понятий? Какие функции она выполняет в опросе?
► 33. Составьте, пожалуйста, схему «Виды интерпретации понятий в интервью».
► 34. Перечислите правила выполнения процедур интерпретации.
► 35. Составьте и заполните таблицу «Типичные ошибки, возникающие при формулировке гипотез интервью» по следующей форме:
Типичная ошибка |
Прием, используемый для ее предупреждения |
► 36. Произведите деление следующих понятий:
1) «государственный служащий»;
2) «эксперт»;
3) «мотивация персонала»;
4) «профессиональные ошибки»;
5) «профессиональные достижения»;
6) «этапы жизненного пути»;
7) «качество продукции».
► 37. Какие из описанных в данном разделе методических приемов, процедур и техник применимы при подготовке и проведении биографического интервью?
► 38. Как следует поступить в следующих ситуациях:
1) Вы вынуждены проводить интервью, программа которого Вам не известна;
2) Вы не знаете основных гипотез исследования;
3) Вы имеете дело с вопросом, в котором заметны логические ошибки, допущенные при конструировании вопроса?
4) интервьюируемый обратил Ваше внимание на ошибки используемого Вами инструментария;
5) бланк интервью содержит вопросы, которые на Ваш взгляд, не подлежат последующей интерпретации;
6) варианты ответов содержат сленговые выражения?
______________________________________________________