- •1. Предметная область социологии организаций. Основные этапы развития социологии организаций
- •1.1. Объект, предмет, круг проблем социологии организаций
- •1.2. Место социологии организации в ряду социолого-управленческих дисциплин
- •1.3. Условия, предпосылки, этапы и логика становления социологии организаций. Формирование организационно-управленческой проблематики и положение общей теории организаций на рубеже XIX-XX вв.
- •12 Принципов производительности
- •1.4. Формирование организационно-управленческой проблематики в работах классикой социологии (к. Маркс, э.Дюркгейм, м. Вебер, т. Парсонс, р. Мертон и др. К.Маркс)
- •1.5. Наука управления с 1950 – по настоящее время
- •2. Происхождение, развитие и функционирование организаций. Внешнее окружение организации
- •2.1. Организация как объект изучения в социологии. Общество как самоорганизующаяся система
- •2.2. Социальная функция организации. Организация как субъект целеполагания, целедостижения и коллективного действия
- •2.3. Внешняя среда организации. Представления о балансе и изоморфности
- •2.4. Власть в организации, ее природа, источники и основы
- •3. Эволюция организационных систем
- •3.1. Происхождение, развитие и функционирование организаций
- •3.2. Организация как система и системный подход
- •3.3. Типология и классификация организаций
- •4. Организация как социотехническая система
- •4.1. Понятие организации как социотехнической системы
- •4.2. Информационная среда организации
- •4.3. Связи координации, субординации и реординации в социотехнических системах
- •5. Жизненные циклы организаций. Организационная культура
- •5.1. Понятие жизненного цикла организации
- •5.2. Жизненный цикл продукции
- •5.3. Этапы жизненного цикла организации и продукции
- •5.4. Системный и экологический подход к социологии организаций
- •5.5. Организационная культура
- •6. Методы организационной диагностики
- •6.1. Понятие организационной диагностики.
- •6.2. Методы выявления проблем организации
- •6.3. Цели и методы диагностического исследования
- •7. Формы организации бизнеса
- •7.1. Основные формы интеграции бизнеса
- •7.2. Финансово- промышленные группы, их классификация
- •7.3. Малый бизнес и основные формы его развития. Рисковый бизнес и его особенности
- •8. Персонал организации
- •8.1.Персонал организации. Методы управления персоналом
- •8.2. Стратегия управления персоналом в организации
- •8.3. Подбор персонала
- •8.4. Понятие и этапы карьеры
- •9. Функционирование организации на международном рынке
- •9.1. Международные совместные предприятия. Характерные признаки международных совместных предприятий
- •9.2. Формы интеграции науки с производством
- •9.3. Миссия организаций
12 Принципов производительности
-
Точно поставленные цели.
-
Здравый смысл.
-
Компетентная консультация.
-
Дисциплина.
-
Справедливое отношение к персоналу
-
Оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет.
-
Диспетчирование.
-
Нормы и расписание.
-
Нормализация условий.
-
Нормирование операций.
-
Написанные стандартные инструкции
-
Вознаграждение за производительный труд
В работе “Двенадцать принципов производительности” писал: “для производства крайне важно иметь хотя бы немного специалистов, обладающих интуицией, наблюдательностью, понятливостью, с одной стороны, и всем богатством физиологических, психологических и антропологических знаний, с другой. Только такой специалист может дать администрации и кандидату на работу действительно компетентный совет, только он может верно сказать, годится ли кандидат на данную работу”.
В целом заслуга Тейлора, Гантта, супругов Гилбрет, Форда, Эмерсона и других сторонников данной школы в развитии управления персоналом как одного из направлений менеджмента заключается в утверждении следующих принципов:
- отбор работников, наиболее подходящих для выполнения определенных задач, и их обучение;
- обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач;
- систематическое использование материального стимулирования для повышения производительности.
Итак, концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому, управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований.
Административный подход в управлении (1920 – 1950). Авторы, которые писали о научном управлении, в основном посвящали свои исследования тому, что называется управлением производством. Они занимались повышением эффективности на уровне ниже управленческого. В отличии от них, авторы, которые считаются создателями школы административного управления, более известной как классическая школа, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе.
Анри Файоль руководил большой французской компанией по добыче угля. Линдалл Урвик был консультантом по вопросам управления в Англии. Джеймс Д. Муни работал в компании «Дженерал Моторс». Следовательно, их главной заботой была эффективность в более широком смысле слова – применительно к работе всей организации.
Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивают два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией.
Главный вклад в теорию управления Анри Файоля– наиболее яркого представителя классической школы управления - состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.
Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. А. Файоль в работе «Общее и промышленное управление» (1924 г) выделял
14 принципов управления:
1. Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которых должны быть направлены внимание и усилие. 2. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, – там возникает ответственность.
3. Дисциплина – предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Дисциплина предполагает также справедливо применяемые санкции.
4. Единоначалие – Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.
5. Единство направления – Каждая группа, действующая в рамках одной цепи, должна быть объединена единым планом и иметь одного начальника. 6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.
7. Вознаграждение персонала – Работники должны получать справедливую зарплату за свою службу.
8. Централизация. Будет варьироваться в зависимости от конкретных условий.
9. Скалярная цепь. Это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в этой цепочке, - вниз, до руководителя низового звена.
10. Порядок. Место – для всего и все на своем месте.
11. Справедливость. Это сочетание доброты и правосудия.
12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. 13. Инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.
14. Корпоративный дух. Союз – это сила. А она является результатом гармонии персонала.