- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для студентов заочной формы обучения.
- •История возникновения менеджмента.
- •Основные понятия теории управления. Сущность и категории менеджмента.
- •Организация. Виды и элементы организаций. Стадии жизненного цикла организации.
- •2. Законы и государственные органы. Организации обязаны соблюдать требования федеральных, местных правовых актов, указания органов госрегулирования
- •Содержание труда менеджеров. Типология менеджеров. Требования к менеджеру.
- •Природа и состав функций менеджмента, их систематика.
- •Функция формирования целей организации.
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Функция организовывания, ее содержание. Формирование структуры организации.
- •Структура управления, ее разновидности. Производственная структура. Организационная структура.
- •Характеристика различных структур управления.
- •Традиционные и адаптивные структуры управления.
- •Линейные и функциональные структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •Штабные и комбинированные структуры управления.
- •Дивизиональная структура управления как разновидность линейно-функциональной структуры.
- •Матричные и проектные (программно-целевые) структуры управления организацией.
- •Сетевые структуры управления.
- •Полномочия, ответственность, делегирование полномочий. Норма управляемости.
- •Функция контроля. Виды контроля.
- •Функция регулирования.
- •Планирование
- •Организация
- •Контроль
- •Обратные связи
- •Функция разработки и принятия решения. Типология управленческих решений.
- •Этапы разработки и принятия рационального решения проблем и задач.
- •Коммуникации в менеджменте. Типология коммуникаций.
- •Коммуникативный процесс, его содержание и результативность.
- •Коммуникационные барьеры.
- •Функция мотивации сотрудников. Теории мотивации.
- •Содержательные теории мотивации, их связь и различия.
- •Процессуальные теории мотивации, их практическое значение.
- •Неформальные группы, менеджер, организация. Конфликтность. Виды и последствия конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
- •Руководство, влияние, власть. Власть: источники и типология.
- •Руководство, лидерство и власть: соотношение понятий.
- •Стили руководства. Характеристика основных теорий руководства.
- •Оценка эффективности менеджмента и пути ее повышения.
- •Количественные показатели для оценки эффективности менеджмента.
- •Удельные затраты на управление
- •Менеджмент в России, современная ситуация.
- •Парадигма современного менеджмента.
Количественные показатели для оценки эффективности менеджмента.
Экономические показатели эффективности менеджмента:
Эффективность управления
Эу = Пр : Зу,
где Эу - эффективность управления, руб./руб.
Пр – прибыль организации, руб,
Зу – затраты на управление, руб.
Коэффициент численности управленческих работников
Кч = Чу : Ч,
где Кч - коэффициент численности, усл. ед.
Чу – численность работников управления, чел.
Ч– численность сотрудников организации, чел.
Коэффициент затрат на управление
Кз = Зу : З,
где Кз -коэффициент затрат на управление, руб./руб.
Зу – затраты на управление, руб.
З – общие затраты организации, руб.
Удельные затраты на управление
Зуу = Зу : ОП(У)
где Зуу - удельные затратты на управление, руб./ ед. (руб.)
оп(у) – объем выпускаемой продукции(услуг), ед. (руб.)
Анализ эффективности управления на основе приведенных показателей заключается в сравнении текущих значений показателя с базовыми значениями по организации или со значениями показателей в организации аналогичного профиля.
Менеджмент в России, современная ситуация.
Управленческая мысль в России не только не отставала, но в ряде случаев и опережала развитие менеджмента на Западе. Уже в 1860-1870 годах была разработана методика рационализации трудовых процессов, которая была награждена на всемирной торговой выставке в Вене. В 1911-1912 годах профессор Семенов читал лекции по курсу «Управление заводским хозяйством».
В советский период можно выделить 4 этапа развития теории и практики управления:
1. 20-е годы – период поиска новых форм и методов управления
2. 30-50-е годы – формирование и использование жесткой централизованной модели государственного управления
3. 60-70-е годы – период половинчатых реформ, направленных на заимствование элементов капиталистической экономики
4. 80 – 90-е годы – отказ от социалистических преобразований, попытки посредством реформ, проводимых сверху, создать современную рыночную экономику.
Самым плодотворным с точки зрения самостоятельности исследований был первый период. Сложилось 2 направления в менеджменте: организационно-технические концепции (Богданов, Ерманский) и социальные концепции (Керженцев, Витке, Дунаевский) управления.
В середине 20-х годов были разработаны и апробированы элементы межотраслевого баланса. В 1932 на однойиз текстильных фабрик была проведена первая в мире деловая игра.
В 30-50 годах был накоплен значительный опыт централизованного государственного планирования. Была реализована национальная программа (план ГОЭЛРО). Сложилась модель централизованного гос управления экономикой на основе господства гос собственности на средства производства и го планирования.
В СССР индустриализация началась с тяжелой промышленности. Источником средств могла быть коллективизация, принципами которой провозглашались: добровольность, материальная заинтересованность, помощь кооперативам со стороны государства, постепенность перехода от простых к более сложным формам кооперации. Однако, добровольность и постепенность были отброшены, крестьян насильственно объединяли в колхозы и совхозы, отказывающихся крестьян «раскулачивали» изымали имущество.15 млн крестьянских хозяйств были объединены в 210 тыс колхозов, в 1932 г они дали 84% всей товарной продукции сельского хозяйства.
Плановое управление имело свои преимущества. К началу ВОВ страна имела высокий военно-промышленный потенциал. (1942 г – в России выпущено 25 тыс танков, в Германии – 9 тыс).
Управление экономикой во время войны оставалось жестко централизованным.
Система управления, сложившаяся в годы «великого перелома», осталась почти без изменений и в первые послевоенные годы, только наркоматы были переименованы в министерства.
Задания пятилетнего плана успешно выполнялись. Уже в 1948 г. Выпуск пром продукции достиг уровня 1940 года.
После смерти Сталина стала очевидна кастовая структура партии. Все вопросы развития страны стали решать партийные олигархи в узком кругу. Власть не несла ответственности за принятые решения и выполненные действия, хотя формальные отчеты на съездах зачитывались. Между тем система управления нуждалась в трансформации, но партийные олигархи этого не осознали.
Реформа 65 года:
упразднена территориальная система и возврат к отраслевой
на предприятиях образованы 3 фонда стимулирования: фонд материальных поощрений; фонд соц.-культурных мероприятий и жилищного строительства; фонд развития производства
Реформа 79 года: повышение эффективности производства путем заимствования приемов западного менеджмента.
Для измерения объемов производства показатель реализованной продукции был заменен на показатель нормативной чистой продукции, исключающий счет прошлого труда.
80-е годы – уровень жизни не повышался, темпы экономиче6ского развития снижались – назревала необходимость реформ. Курс на проведении реформ, названных «перестройка» был объявлен Горбачевым. Отказ от гос планирования, превращение банков в коммерческие предприятия, создание бирж, ограничение гос монополии на внешнюю торговлю; при этом еще более снизился уровень жизни народа и повысилась инфляция.
За неудавшейся попыткой гос переворота в августе 1991 г.последовали цепная реакция объявления бывших союзных республик независимыми государствами и фактическая ликвидация системы управления народным хозяйством.