2. Основные понятия теории управления. Сущность и категории менеджмента.

Категории:

• Объекты и субъекты менеджмента

• Виды менеджмента

• Функции менеджмента

• Методы менеджмента

• Принципы менеджмента

Объекты и субъекты менеджмента

Объекты менеджмента:

• функциональные области: производство, сбыт, снабжение, инновации, персонал, финансы и т.п.

• уровень иерархии объекта: рабочее место, элемент структурного подразделения, структурное подразделение, организация, комплекс, отрасль, национальная экономика

• вид объекта: операция, проект, система. Можно управлять операцией, проектом, системой.

Субъекты менеджмента:

Менеджеры – руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные ответственностью и полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации

Иерархический уровень:

• высший (топ-менеджмент, руководители организации),

• средний (менеджеры структурных подразделений, филиалов),

• низший (руководители бригад, групп, секторов, организаторы определенных видов работ)

Виды менеджмента:

По признаку объекта:

• общий (генеральный) менеджмент – управление деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц (профит-центров)

• функциональный или специальный менеджмент – управление определенными сферами деятельности организации (функциональными областями) или ее звеньев (маркетинг, персонал, финансы, производство и т.п.)

По признаку содержания:

• нормативный менеджмент – разработка и реализация философии организации, ее предпринимательской политики, позиции в конкурентной нише рынка, формирование общих стратегических намерений

• стратегический менеджмент – выработка набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией

• оперативный менеджмент – разработка тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Функции менеджмента:

Функция - устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности.

• Общие функции: формирование целей, планирование, организация, контроль, регулирование

• Технологические функции: разработка решений и установление коммуникаций

• Социально-психологические функции: делегирование полномочий и мотивация сотрудников

3. Организация. Виды и элементы организаций. Стадии жизненного цикла организации.

На основании критерия формализации выделяются формальные и неформальные организации.

Формальная организация — намеренно созданная но воле руководства, которая имеет четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи. В эту группу входят все орга­низации бизнеса, государственные и международные учреждения.

В рамках формальной структуры всегда существует неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определен­ной цели. При этом они не связаны должностной иерархией и объединены на основе дружеских симпатий, общих интересов. Неформальная организация оказывает большое влия­ние на моральное состояние, мотивацию, удовлетворенность работой и производительность персонала.

Более подробно рассмотрим классификацию формальных хозяй­ственных организаций, которые в соответствии с ГК РФ являются юридическими лицами.

По отношению к прибыли они подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации. Первые преследуют извлечение при­были в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стре­мятся извлекать или распределять полученную прибыль между уча­стниками.

Наиболее существенное различие организаций наблюдается по видам деятельности: промышленные, сельскохозяйственные, торго­вые организации, а также различного рода объединения в виде агро­промышленных и торговых фирм, концернов и т.д. Торговые органи­зации, в свою очередь, разделяются на оптовые и розничные.

Организации оптовой торговли в основном осуществляют посред­ническую деятельность между компаниями, производящими потре­бительские товары, и розничными торговыми организациями, а так­же оказывают транспортные и другие услуги клиентам.

Организации розничной торговли предназначены для обслужива­ния розничных потребителей, т.е. населения.

В зависимости от размера различают малые, средние и крупные организации.

По формам собственности различают: частные, государственные, муниципальные и иные организации.

В зависимости от организационно-правовой формы: хозяйственные товарищества или общества; производственные или потребительские кооперативы; государственные унитарные предприятия; объединения и др формы.

Выбор организационно-правовой формы торговой организации определяется целым рядом факторов, основные из которых:

Общие (вид деятельности; объем деятельности, количество сотрудников, наличие филиалов)

Экономические (Размер уставного капитала, Особенности предоставления налоговых или иных лбгот)

Мотивационные, психофизические (Склонность к лидерству у предпринимателя; его предрасположенность к индивидуальной или коллективной деятельности; степень выраженности у предпринимателя врожденной склонности к риску)

Профессиональные (наличие у предпринимателя: стратегического мышления специального торгового образования практического опыта в сфере бизнеса знаний законодательной базы РФ знаний в области менеджмента и других управленческих дисциплин)

Внутренняя среда организации объединяет элементы, которыми располагают субъект и объект управления, т.е. заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования. Может быть источником жизни и причиной гибели организации.

Организация- это по крайней мере 2 человека с осознанными общими целями.

Цели: конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться группа.

Основная цель-получение прибыли (ключевой показатель организации)

3 типа ориентации организации на прибыль: её максимизацию; получение «удовлетворительной» прибыли; минимизацию прибыли

Структура организации- отражает сложившиеся в ней выделение отдельных подразделений, связи между ними и объединение подразделений в единое целое.

Специализированное разделение труда- закрепление данной работы за специалистами, которые выполнят работу лучше всех.

Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Различают широкую и узкую сферы контроля в зависимости от числа подчиненных.

Задачи- предписанная работа, ее часть или серия работ, которые должны быть выполнены заранее, установленным способом в установленные сроки. Задачи предписываются не работнику, а его должности.

3 категории задач: работа с людьми; с предметами; с информацией.

Технология- средство преобразования сырья (люди, информация и физические материалы) в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию- использование стандартных деталей может облегчить процесс производства и ремонта.

3 категории технологи (Дж. Вудворд): 1 -единичное, мелкосерийное или индивидуально производство, где единовременно изготавливается только 1 изделие; 2 - массовое или крупносерийное производство; 3 - непрерывное производство использующее автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки.

3 категории технологи ( Дж. Томпсон): 1 - многозвенные технологии; 2 - посреднические технологии; 3 - интенсивная технология (применение специальных приемов, навыков или услуг, чтобы произвести изменения в материале).

Люди- основа организации, без них её нет, они создают продукт, формируют культуру, внутренний климать организации. Половозрастные отличия оказывают серьезное влияние на характеристики работы.

Внешняя среда организации - совокупность факторов, окружающих организацию, они взаимодействуют с основными составляющими внутренней среды организации и оказывают влияние на её жизнедеятельность.

Среда прямого воздействия - непосредственное деловое окружение

1.Поставщики обеспечивают вывод ресурсов (оборудование, энергия, капитал, рабочая сила)