72.Эстетические требования к новой продукции. Правило «золотого сечения». Основные требования к рациональному эргономичному конструированию продукции.

Эстетичные характеристики изделия, вместе с мерой совершенства выполнения им функций и уровнем комфортности в потреблении, представляют найсущественные дизайн-маркетинговые характеристики товара. Ныне из совокупности предметов, естественных и техногенных факторов, которые определяют условия жизнедеятельности человека и одновременно усложняют ей потребительский выбор, именно дизайн-маркетинговые характеристики товаров отображают уровень их потребительских свойств и возможности продвижения на рынке.

Одной из важных условий гармоничного согласования пропорциональных зависимостей целого и частей есть соблюдения правила «золотое сечения», т.е. деления определенного отрезка a на такие две части bі (a-b), чтобы меньшая из них ( а-b) так относилась к большей b, как большая часть b относится ко всему отрезку, т.е. (a-b)Іb = b/а. Приблизительно это соотношение равняется 0,618.

Особенности человеческого организма определяют возможности и способы влияния человека на изделие во время его использования и технического обслуживания. Проектируя новые товары, выходят с понимания того, что человек имеет комплекс физиологических, психологических, антропометрических, биомеханических требования (гигиенические требования также могут быть самостоятельным компонентом в системе «человек - техника среда»).

Итак, главным условием рационального эргономического конструирования является обязательный комплексный учет специфических особенностей компонентов системы «человек - техника - среда», что возникают во время работы изделий (рис. 76). К таким особенностям относят:

-типы изделий и особенности его функционирования;

-особенности организма человека;

-условия окружающей среды.

16. Маркетинговое понимание многоуровнего товара.

Специалистами в области маркетинга разработано несколько подходов к представлению коммерческих характеристик товара. Наиболее известные модели – многоуровневые модели товара Ф.Котлера и В.Благоева, мультиатрибутивная модель товара Жан-Жака Ламбена.

Все указанные модели рассматривают товар как совокупность выгод и благ для удовлетворения потребностей потребителя, но предпочтения и важность тех выгод, которые несет товар для потребителя, по-разному рассматриваются авторами.

Ф.Котлер в своей модели товара выделяет основную выгоду, предлагаемую товаром для удовлетворения базовой потребности, а также совокупность коммерческих характеристик, которые важны для адаптации товара у имеющимся у потребителя второстепенным потребностям. В зависимости от этого в модели выделено три уровня товара:

1. Первый уровень – это товар по замыслу, т.е. основная выгода.

2. Второй уровень – товар в реальном исполнении, набор полезных с точки зрения потребителя характеристик: качество, внешнее оформление, упаковка, торговая марка, функциональные свойства.

3. Третий уровень – товар с подкреплением, включает послепродажное обслуживание, гарантии, доставку, монтаж и другие дополнительные услуги, которые способствуют удобству покупки и использования товара