4.2. Связи организации с внешней средой

Рассматриваются внешние воздействия на систему (входы) и опреде­ляется их тип (вещественные, энергетические, информационные) и основ­ные характеристики.

Фиксируются границы того, что считается системой, определяются элементы "не системы", на которые направлены основные выходные воздействия. Связь между элементами "не системы", и системой пред­ставляется в виде таблицы.

Например, элементами "не системы" для "Элегант-шоу" будут: ДК "Интеграл", Публика, Деканат, Творческая активность студенческой мас­сы. Тогда связи между "не системой" и системой ("Элегант-шоу") можно отразить в виде таблицы 1.

Таблица 1.

Элемент	Связь	Направление связи	Воздействие
ДК "Интеграл"	Использование услуг	вход	Список предостав­ляемых услуг, охра­на, количество фоно­грамм и т.д.
Деканат	Оказание матери­альной помощи	вход	Размер материаль­ной помощи
Творческая активность студенческой массы	Использование при создании команд	вход	Количество команд, участвующих в шоу
Публика	Использование как потребителя шоу	выход	Получение финансо­вых средств

В результате выполнения данной стадии изучения важно уточнить главные функции системы и ее границы, определить ее зависимость и уяз­вимость или относительную независимость во внешней среде, выделить неопределенности и случайности в функционировании.

4.3. Формирование структуры системы

При формировании структуры важно выделить существенные для решения задачи модули и связи, отбрасывая все то, что не представляет интерес..

Модулем называется группа элементов системы, описываемая своими входами и выходами и обладающая определенной целостностью. В об­щем виде изображение модуля приведено на рис. 5.

Рис. 5. Схема модуля

Пример модульного отображения системы приведен выше на рис. 3. На данном этапе дается углубленное представление об интересующих -нас при проектировании сторонах изучаемого объекта в виде совокупности модулей, связанных входами - выходами. Например, в системч. "Элегант-шоу" можно выделить модуль "Отдел сбыта" (ОСБ), который изображен на рис. 6.

4.4. Основные моменты существующего управления

На этой стадии выяснения где, когда и как, а именно в каких точках системы, в какие моменты, в каких процессах, скачках и т.д. управляющая система воздействует на основную систему. Должны быть определены по­стоянные параметры и управляемые, определены допустимые пределы (диапазон) изменения управляемых переменных, другие, помимо су­ществующих, возможные способы реализации изменения управляемых переменных.

Определяются слабые стороны функционирования изучаемого объ­екта.

5. Формулировка проблемы (задачи исследования)

В результате анализа деятельности организации формулируется про­блема, которая будет предметом рассмотрения в курсовом проекте.

Если основной процесс в системе связан с распределением ресурсов, то проблема может быть сформулирована, например, следующим обра­зом:

• разработать модель формализованной системы управления использованием ресурсов в организации (название объекта), обеспечивающей получение максимальной прибыли.

Если основной процесс состоит в управлении запасами, то формули­ровка может быть в виде:

• разработать модель формализованной системы управления пополнением запаса в организации (название объекта), обеспечивающей наименьшие издержки на его создание и хранение.

Если основной процесс состоит в определении стратегии перевода организации из одного состояния в другое, то формулировка проблемы может, например, иметь вид:

• разработать модель формализованной системы управления, обеспечивающей выработку оптимальной стратегии по достижению в организации (название объекта и характеристика желаемого состояния)