- •Психология как наука. Задачи и отрасли психологической науки.
- •Понятие о психике, ее функции и формы проявления.
- •Проблема биологического и социального в природе человека
- •Характеристика ощущений как психического процесса.
- •Характеристика восприятия как психического процесса. Ошибки восприятия.
- •Характеристика памяти как психического процесса.
- •Качества и законы памяти.
- •Мышление, язык, речь
- •Внимание, его виды и качественные характеристики.
- •Социализация личности. Механизмы социализации.
- •Основные социальные процессы и поведение человека.
- •Девиантное поведение.
- •Профилактика девиантного поведения.
- •Воображение: общая характеристика, виды, формы.
- •Психоаналитические теории личности.
- •Гуманистические теории личности.
- •Ролевая теория э.Берна.
- •Природа психических состояний.
- •Стресс: причины возникновения, регуляция, профилактика.
- •Свойства личности: общая характеристика.
- •Темперамент: понятие, свойства. Характеристика основных типов темперамента.
- •Характер: структура, типологии.
- •Способности и задатки в психологии.
- •Межличностные отношения и общение.
- •Коммуникативные барьеры в общении.
- •Психологические особенности делового общения.
- •Общение: средства и виды.
- •Конфликты в межличностных отношениях.
- •Конфликтные типы личности.
- •Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов.
- •Малая группа: условия и стадии ее развития, классификация, структура.
- •Динамические процессы в совместной деятельности.
- •Социально психологический климат малой группы.
- •Психология управления как наука.
- •Основные направления развития психологии управления.
- •Психологические законы в управлении.
- •Манипуляции и их нейтрализация.
- •Коммуникации в организации.
- •Руководитель, его личность и деятельность как субъекты управления.
- •Руководство и лидерство. Стилевая структура деятельности.
- •Педагогика как наука. История педагогических идей.
- •Сущность и характеристика основных категорий педагогики.
- •Педагогическая деятельность как созидание личности.
- •Принципы и методы педагогических исследований.
- •Образование как механизм развития личности. Функции и модели образования.
- •Мировые образовательные тенденции и образование в рб
- •Национальная система образования рб и ее характеристика
- •Личностные ограничения менеджера и их преодоление.
- •Развитие, воспитание и социализация личности.
- •Цели, модели и виды воспитания.
- •Актуальность нравственной защиты детей и подростков.
- •Семейное воспитание. Типы неправильного воспитания в семье.
- •Родительское программирование как источник эмоциональных проблем ребенка и их коррекция.
- •Личностные ограничения эффективности менеджера и их преодоление. См. Вопрос 50.
- •Акмеология как наука о развитии взрослых людей.
- •Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •Пути и способы саморазвития и самосовершенствования компетентной и конкурентоспособной личности.
Межличностные отношения и общение.
Межличностные отношения (взаимоотношения) – это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, которые объективно проявляются в характере, содержании и процессе совместной деятельности и общения. Сфера, в которую включатся личность в процессе межличностных отношений, называется социальная сфера.
Уровни межличностных отношений:
формальный уровень: статус, образ жизни и социальные роли человека в рамках определенной системы; неформальный уровень: потребность людей в личных, профессиональных и социальных контактах (общение).
Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. В процессе общения формируется мир общения, объединяющий три аспекта: материально-практический, духовно-информационный, практически-духовный. В основе общения лежит общительность, которая объединяет коммуникативные способности человека и установку личности на восприятие человека человеком.
Содержание общения – это информация, которая через общение передается от человека к человеку. Цель общения - это то, ради чего человек вступает в общение с другими людьми. Средства общения можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемые в процессе общения от коммуникатора к реципиенту (коммуниканту).
Коммуникативные барьеры в общении.
коммуникация (от лат. communico – делаю общим, связываю, общаюсь) – смысловой аспект общения как обмена информацией на основе обратной связи. Имеет двухуровневую организацию: вербальный уровень (общение с помощью языка и речи), невербальный уровень (при помощи неречевых знаковых систем: визуальной, акустической, тактильной, ольфакторной);
Коммуникативный барьер определяют как абсолютное или относительное препятствие эффективному общению, субъективно переживаемое или реально присутствующее в ситуациях общения, причинами которого являются мотивационно-операциональные, индивидуально-психологические, социально- психологические особенности общающихся. Причинами затруднений в общении также называются внешние ограничения общения – конвенциальные, ситуативные и эмоциональные; барьеры, обусловленные эмоциями, и барьеры восприятия; отдельные стратегии поведения в процессе взаимодействия.
Психологические особенности делового общения.
Деловые отношения возникают в совместной деятельности или по ее поводу, а личные – как отношения, складывающиеся между людьми независимо от выполняемой ими работы. В их основе лежат чувства.
Психологические особенности делового общения заключены в жестах, мимике и интонации, которые являются важнейшей частью. Иногда, используя эти средства, можно передать гораздо больше, нежели словами. Такая информация, как правило, вызывает наибольшее доверие. При противоречивости двух источников информации (вербального и невербального), то большее доверие вызывает невербальная информация. Поэтому, значимо, не столько что говорится, сколько, как это делается.
Если между двумя источниками информации (вербальным и невербальным) возникает противоречие: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация.