Р ис. 1. Уровни управления

Форма пирамиды показывает. Что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.

Управляющие высшего звена – это представители высшего уровня управления, которые обладают наибольшей властью и несут ответственность за деятельность всей компании. Высший уровень может быть представлен председателем Совета директоров, президентом, вице-президентом, правлением. Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций. Вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. Они определяют общие направления функционирования и развития организации в целом или ее крупных составляющих, разрабатывают долгосрочные планы, и представляют компанию за ее пределами.

Их деятельность характеризуется масштабностью, сложностью, приоритетностью стратегической и перспективной направленности, наибольшей связью с внешней средой, разнообразием принимаемых решений, напряженным темпом.

Руководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Средний уровень управления включает в себя менеджеров предприятия, менеджеров отделов и служб, начальники функциональных отделов, а также других подразделений (нач. цеха, директор филиала, управляющий по продукту, региону, проекту).

Руководитель среднего звена: проводит в жизнь политику высшего руководства, исполняет его приказы, распоряжения; представляет интересы возглавляемого им коллектива перед высшим руководством, вносит предложения по улучшению его деятельности, а также организации в целом, по улучшению условий труда коллектива; направляет, координирует и контролирует деятельность руководителей низшего звена.

Низший уровень управления представлен младшими начальниками Это руководители, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не руководителями). Они отвечают за выполнение производственных заданий, за непосредственное использование выделенных ресурсов, контролируют работу исполнителей и претворяют в жизнь планы, разработанные на более высоких уровнях управления. Этот уровень объединяет следующие должности: цеховой мастер, мастер участка, руководитель группы и заведующие подразделениями конторского типа.

Работа связана с решением преимущественно оперативных, тактических задач и характеризуется разнообразием выполняемых действий, постоянным общением с непосредственными производителями (рабочими).

Руководитель низшего звена проводит в жизнь политику высшего руководства, представляет интересы непосредственных работников перед вышестоящими руководителями, вносит предложения по улучшению деятельности и условий труда возглавляемого коллектива, управляет непосредственно работниками.

5.

С овременные мощные концерны характеризуются четырехступенчатой структурой уровней управления.

Рис. 2. Уровни управления в концернах и в больших фирмах.

Основой выделения управленческих звеньев является определение круга вопросов, которые должны решаться на разных ступенях управлениях. Так, например, при четырехступенчатой структуре высший уровень управления определяет общую политику фирмы, второй осуществляет распорядительные и координационные функции, на третьем уровне функциональные службы разрабатывают рекомендации, четвертый уровень – исполнительский.

6.

Менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний, в науку, только в конце 19в., хотя достаточно четкое разграничение науки и искусства произошло в 18в.

Управление как наука имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Усилия этой науки направляются на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным и эффективным.

На всем протяжении более чем вековой истории наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ научного управления, появились за рубежом в конце 19 – начало 20 века. Это было ответом на потребности промышленного развития. Предприятия гиганты испытывали острую необходимость в рациональной организации производства и труда, в четкой и взаимосвязанной работе всех подразделений и служб, менеджеров и исполнителей в соответствии с научно-обоснованными принципами и стандартами.

Развитие науки управления характеризуется множественностью школ и подходов, разрабатывавших те или иные аспекты менеджмента. (Рассмотрим их подробно на след.занят.)

Научный фундамент управления продолжает пополняться новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов в центре внимания теоретиков и практиков оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента, а в 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству, с которыми современные организации связывают надежды на будущее.

Менеджмент как искусство.

Искусство управления накапливалось в течение всей истории развития менеджмента, насчитывающей, как известно, несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письменности в древнем Шумере, одним из важнейших результатов которого стало образование особого слоя «жрецов-бизнесменов», успешно осуществлявших религиозно-коммерческие и торговые операции. В последующие годы происходило накопление искусства в области как управления государственными делами, так и управления бизнесом.

! Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как внешней так и внутренней среды. Люди работающие в организациях и с организациями, - это самый главный фактор, учет которого требует не только использование научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду и т.д. Поэтому менеджмент рассматриваются как искусство, которое должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы, формы и методы. Такой подход позволяет объединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способности применять знания в практической работе. Чтобы люди, работающие в организации, направляли свои усилия на достижение ее целей, менеджеры должны постоянно взаимодействовать с ними и создавать условия для наиболее полного раскрытия потенциала работников.