12. Маркетинговые пакеты «полного цикла»

Среди представителей программ данного класса можно отметить Marketing Analytic[www.curs.ru], которая обеспечивают автоматизацию всех маркетинговых функций компании (с той или иной степенью детализации и эффективности).

Этот программный комплекс предназначен для информационно-аналитической поддержки управления маркетингом и коммерческой деятельностью компании.

На стратегическом уровне Marketing Analytic помогает решить следующие задачи: сегментация рынков, анализ текущего положения компании на рынке, оценка будущего положения компании при различных стратегиях развития.

На тактическом уровне Marketing Analytic позволяет планировать комплекс маркетинга, анализировать результативность и эффективность мероприятий комплекса маркетинга, осуществлять среднесрочное прогнозирование объема продаж.

На оперативном уровне Marketing Analytic используется для автоматизации работы персонала продаж и партнеров по сбыту, планирования и контроля мероприятий по продвижению, оперативное планирования объема продаж и закупок.

Представим все группы ПП и решаемые задачи в виде таблицы 3.1.

Таблица 3.1.

Группы программных продуктов и их роль в системе маркетинга предприятия

№	Группа программных продуктов	Маркетинговая информационная система				Система маркетингового планирования и контроля		Маркетинговые мероприятия (действия)
		Система внутренней (маркетинговой) отчетности	Мониторинг внешней (маркетинговой) среды	Маркетинговые исследования	Анализ маркетинговой информации	Стратегическое планирование и контроль	Тактическое планирование и контроль
1	Учетные программы	x	-	-	x	-	-	-
2	CRM программы	x	-	-	x	-	-	x
3	Программы для анализа продаж	x	-	-	x	-	x	-
4	Программы для мониторинга внешней среды	x	x	-	x	-	-	-
5	Программы для проведения маркетинговых исследований	-	-	x	x	-	-	-
6	Программы для анализа баз данных СМИ	-	x	x	x	-	-	-
7	Информационно-аналитические онлайн-системы	-	x	x	x	-	-	-
8	Статистические программы	x	x	x	x	-	-	-
9	Гео-информационные программы	x	x	x	x	-	-	-
10	Программы поддержки рекламной деятельности	-	x	-	x	-	x	x
11	Программы планирования	-	-	-	x	x	x	-
12	Программы полного цикла	x	x	x	x	x	x	x