3. Программы для мониторинга внешней маркетинговой среды

Программы данного типа предназначены для регулярного сбора и удобного хранения информации о микро- и макросреде компании, обеспечивая накопление и структурированную выдачу информации о конкурентах и ценах на их продукцию.

Примеры программ:

• КонСи  Конкурентный бенчмаркинг и конкурентная разведка [www.marketing-soft.ru]

• КонСи-Ценовой мониторинг и сравнение цен [www.marketing-soft.ru].

4. Программы для проведения маркетинговых исследований

Основная задача программ из этой группы   подготовка исследовательского инструментария, проведение опросов, анализ результатов опросов. Пользователями подобного программного обеспечения являются, в первую очередь, исследовательские фирмы.

Компания Ulter Systems, выпускает полную линейку программ для маркетинговых и социологических исследований. Самым известным является семейство программ Bellview  система автоматизированного проведения телефонных опросов и одновременного ввода данных Bellview CATI.

Помимо Bellview, существуют такие программы, как:

• Ulter Systems Bellview [www.ultersys.ru];

• Ulter Systems Pulsar [www.ultersys.ru];

• Ulter Systems iMercury [www.ultersys.ru];

• VORTEX [www.socium.ur.ru];

• КонСи   Anketter [www.marketing-soft.ru].

5. Программы для анализа продаж и продуктов

Программы данного типа предназначены для бренд-менеджеров и маркетологов, анализирующих продукты. В некоторых случаях это своего рода надстройка над учетной системой предприятия. В некоторых   отдельный программный пакет, куда необходимо импортировать или вводить имеющиеся данные.

Основная задача программ этой группы – обеспечить анализ прибыльности определенных товаров и товарных групп, прогнозировать спрос на товары, в общем – решать различные ассортиментные задачи. Входящие в данную группу программы весьма сильно различаются по своему функционалу, поэтому в каждом случае необходимо тщательно разбираться – подходит одна из перечисленных программ или не подходит совершенно.

Примеры программ:

• Парус-Аналитика [www.parus.ru];

• С.М.А.Р.Т. [www.smart.su];

• Галактика Business Intelligence [www.galaktika.by];

• КонСи  Прогнозирование продаж [www.marketing-soft.ru].

6. Программы для работы с текстовыми массивами (контент-анализ)

В эту группу входят весьма специфические и мало кому известные программы, без которых в некоторых случаях непросто обойтись. В первую очередь, это относится к ситуациям, когда требуется оперативный анализ огромного количества текстовой информации и выделить суть, основные факты и тенденции.

Маркетологу такие программы помогают исследовать рынок, контролировать деятельность компаний-конкурентов, выявлять источники угроз со стороны внешнего окружения, Специалистам по PR   проводить мониторинг СМИ, отслеживать PR-акции конкурентов, формировать дайджест.

Примеры программ:

• Галактика ZOOM [www.galaktika.by];

• TextAnalyst [www.analyst.ru].

7. Информационно-аналитические онлайн-системы

Системы, попавшие в данную группу, не относятся к программным продуктам в традиционном понимании. Образно говоря, это поисковые системы, работающие через web-интерфейс, со своим языком запросов (наподобие Yandex, Rambler и т.п.), но с полным отсутствием рекламы и мусорных сайтов, а также с некоторыми аналитическими и сервисными функциями. Кардинальное отличие от поисковых Интернет-систем   доступ туда платный, а поиск производится по хранящимся на сервере разработчика опубликованным газетам, журналам и другим иногда весьма любопытным базам данных.

Назначение у всех систем такого рода одно и то же, хотя и с различными нюансами: эффективный поиск, мониторинг информации. Решаемые задачи: конкурентный анализ, информационная разведка, изучение отраслевых рынков, управление репутацией, оперативный мониторинг СМИ, точный поиск информации.

Примеры программ:

• Медиалогия [www.medialogia.ru];

• Интегрум [www.integrum.ru];

• Public.ru [www.public.ru];

• Park.ru [www.park.ru].