4. Обзор программных продуктов в области маркетинга

4.1. Сравнительная характеристика маркетинговых программ

Степень ограниченности программных продуктов маркетинга можно определить по количеству и важности маркетинговых методов, не поддерживаемых специа­лизированным пакетом. Приведем сравнительную характеристику некоторых маркетинговых программ (табл.4.1).

Таблица 4.1

Сравнительная характеристика некоторых маркетинговых программ

Задачи и методы маркетинга	«БЭСТ Маркетинг»	Marketing Expert	«Стратегия»	«Галактика-Маркетинг»
1	2	3	4	5
Задачи маркетинга
Анализ рынка товара (изучение потребительского рынка, анализ рыночных возможностей, позиционирование товара на рынке)	+	+	+	+
Анализ конкурентоспособности (степень присутствия конкурентов на рынке, сравнительный анализ по товару, по рекламе)	+	+	+	+
Прогноз и анализ продаж (прибыль по сегментам)	+	+	+	+
Анализ рисков (расчет и анализ разбросов прибыли, цен)	-	+	-	-
Управленческий учет (регистрация движения товаров, продаж, услуг, гарантий, рекламаций, поставщиков, доходов)	-	+	-	+
Сопровождение потенциальных покупателей и клиентов (от первого контакта)	-	-	-	+
Планирование маркетинговой деятельности (стратегическое и тактическое, анкетирование, стимулирование, реклама, цена, распространение)	+	+	+	+
Анализ эффективности маркетинга	-	+	+	+
Используемые методы маркетинга
Сегментация рынка (определение целевых групп)	+	+	+	+
SWOT-анализ (анализ преимуществ и недостатков в сравнении с конкурентами)	+	+	+	+
Portfolio-анализ (многокритериальный анализ текущего состояния предприятия по матричным моделям Бостонской группы (рост – доля рынка), «Дженерал Электрик» (привлекательность – конкурентоспособность) и др.)	-	+	-	-
GAP-анализ (анализ, прогноз продаж по сегментам рынка)	-	+	-	-
Модель Розенберга (методика обработки маркетинговой информации на основе компенсации плохих характеристик хорошими)	+	-	-	-
Метод 4Р (комплекс маркетинга: product – price – place – promotion)	+	+	-	-
Стратегии Ансоффа (позиционирование товара на матрице товар – рынок, определение стратегии, оценка вероятности успеха и затрат)	+	+	-	-
Бюджетирование (детальное финансовое планирование по прогнозам продаж, бюджету маркетинга и рекламы, производственным расходам и сводному бюджету)	+	+	+	+

Среди специалистов существует мнение, что сегодня на рынке нет ни одного маркетингового программного продукта, способного решить все качественные и количественные задачи. Большинство маркетинговых программных продуктов, представленных на российском рынке, просто дополняют друг друга, а не конкурируют. Поэтому зачастую целесообразно приобретать продукты нескольких компаний, так как итоговое решение, которое принимает маркетолог, всегда базируется как на качественной, так и на количественной информации.