- •Предприятие как объект управления.
- •Пирамида управления.
- •Концепция управления.
- •4. Культура предприятия. Правила формулировки отдельных положений по культуре предприятия.
- •Обеспечение фирменной культуры.
- •Научная школа менеджмента Файоль, Форд
- •7. Научная школа менеджмента а. Вебер, Маслоу
- •Научная школа менеджмента д. Макгрегор,с. Бир, л.В. Канторович
- •Типовые структуры управления.
- •Признаки, по которым может делиться управленческая работа.
- •Преимущества и недостатки систем управления.
- •Система задач управления персоналом.
- •13.Социальное партнерство.
- •14. Система принципов управления персоналом (японская и американская).
- •15. Правила аттестации персонала.
- •Аттестация персонала (формализованная, косвенная оценка).
- •Экспертное принятие решения (выбор эксперта).
- •Рейтинг страны.
- •19. Сценарное планирование (пример).
- •20. Принятие стратегических решений. Типы плановых стратегий.
- •Очередность работ
- •Управление качеством: бережливое производство, всеобщий менеджмент качества, «шесть сигм», Кайдзен.
- •Виды потерь. Способы и инструменты, сокращение или устранение потерь.
Виды потерь. Способы и инструменты, сокращение или устранение потерь.
Виды:
Перепроизводство
Простои/ожидание
Движение
Транспортировка
Лишние действия
Складские запасы
Дефекты, брак и переработка.
Методы устранения потерь:
Метод Парето. ABC-анализ. Правило 20/80.
Используются для оценки частоты появления брака (отклонения в размерах деталей, некачественное сырье, нарушение технолог. процесса)
Диаграмма Исикавы – «рыбий скелет».
Отражает логистическую структуру отношений между элементами, этапами, работами, составляющими изучаемый технологический процесс. Схема строится по принципу пяти компонентов, влияющих на качествопродукции: человек, машины, материалы, методы, измерения.
Контрольные листки, в которых содержатся сведения о технологических процессах. Применяются гистограммы, контрольные карты для выявления определенной не случайной причины.
«Пять ПОЧЕМУ»
Позволяет выявить глубинные системные причины проблемы, с целью принятия более радикальных мер.
«ЕСТЬ/НЕТ» анализ.
Позволяет описать и детализировать проблему в количественных показателях при коллективном обсуждении.