- •Сущность маркетинга. Структура, цели и задача маркетинга.
- •2.Основные функции и принципы маркетинга.
- •3.Периоды развития концепции маркетинга в рыночной экономике.
- •4.Современный этап развития маркетинга.
- •5.Причины появления маркетинга.
- •6.Виды маркетинга.
- •7.Терминологический портфель маркетинга.
- •8.Товар в маркетинг-миксе. Требования к товару со стороны потребителей и покупателей.
- •9Сущность трехуровневой модели маркетинга. Цель использования модели в маркетинге.
- •10Традиционная классификация товаров в маркетинге.
- •Нетрадиционная классификация товаров в маркетинге.
- •Жцт. Характеристика этапов.
- •Классические кривые жцт.
- •Новые товары. Классификация новых товаров. Маркетинг продвижения новинок на рынок.
- •Технология разработки новых товаров.
- •Типичные причины неудач товаров-новинок.
- •Группы потребителей по скорости восприятия новых товаров. Характеристика групп.
- •Конкурентоспособность товара и компании. Экономическая сущность конкурентоспособности.
- •Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •Метод оценки конкурентоспособности по средствам радара или многоугольника
- •Сущность маркетинговых исследований. Предмет маркетинговых исследований.
- •Процедура проведения маркетингового исследования.
- •Способы сбора маркетинговой информации. Краткая характеристика способов.
- •Источники и носители маркетинговой информации.
- •Виды маркетинговой информации.
- •Панельный метод исследования.
- •Бенчмаркинг, как инструмент проведения маркетинговых исследований.
- •Анкетирование. Технология проведения. Принцип построения анкет.
- •Маркетинговая среда компании. Виды. Структурные элементы макросреды.
- •Мезосреда фирмы. Характеристика элементов мезосреды.
- •Внутренняя маркетинговая среда. Структура, элементы среды.
- •Рыночная конъюнктура. Сущность, виды, факторы, влияющие на конъюнктуру.
- •32.Задачи и этапы проведения конъюнктурных исследований. Требования к конъюнктурным исследованиям.
- •Показатели общехозяйственной конъюнктуры.
- •Количественные показатели оценки конъюнктуры товарного рынка.
- •1. Масштаб рынка
- •Качественные показатели оценки конъюнктуры товарного рынка.
- •Прогнозирование конъюнктуры товарного рынка. Методы прогноза.
- •Трендовые модели. Характеристика трендовых моделей.
- •Методы обработки маркетинговой информации.
- •Корреляционный и регрессионный анализ, как инструменты маркетингового прогноза.
- •Рыночная конкуренция. Конкурентные силы, действующие на рынке (модель м.Портера).
- •Методика определения конкурентной позиции компании. Характеристика конкурентов с различными рыночными позициями.
- •Покупательское поведение на рынке. Различие между индивидуальными потребителями и потребителями-предприятиями.
- •Сегментация потребителей. Цель сегментации. Этапы проведения процесса сегментирования.
- •Критерии сегментирования.
- •Позиционирование товара. Условия позиционирования. Методы дифференциации товара. Матрицы позиционирования.
- •Мерчандайзинг, как инструмент позиционирования товара.
- •Сущность маркетинговой стратегии. Характеристика стратегии.
- •48.Этапы разработки маркетинговой стратегии. Особенности разработки этапов.
- •Модель стратегического планирования Мак Кинси.
- •Базовые стратегии роста компании.
- •51 .Характеристики стратегии малого бизнеса.
- •Характеристика стратегий крупного и среднего бизнеса.
- •Методы оценки эффективности маркетинговой стратегии.
- •Методы оценки внутренней маркетинговой среды. Критерии применения.
- •Свот - анализ. Принципиальные особенности. Процедура проведения.
- •Товарная политика компании. Проблемы формирования. Структурные элементы товарной политики.
- •Ассортимент. Ассортиментная политика.
- •Методы анализа ассортимента.
- •Марочная политика компании.
- •Бренд-код. Брендинг. Особенности применения брендинга российским бизнесом.
- •Сервисное обслуживание клиента. Организация сервиса.
- •Экономическая сущность цены. Виды цен. Роль цены в маркетинге.
- •Методы расчета цены.
- •Технология разработки цены.
- •Стратегии ценообразования в маркетинге.
- •Ценовая эластичность спроса.
- •Сущность и элементы коммуникационной политики.
- •Содержание и характеристика инструментов коммуникационной политики.
- •Методы определения затрат на маркетинговые коммуникации.
- •Факторы, влияющие на выбор инструментов коммуникации.
- •Средства маркетинговых коммуникаций.
- •74 Характеристика рекламы. Виды рекламы.
- •75.Особенности pr как инструмента коммуникационной политики.
- •76. Цели и методы стис.
- •77. Средства pr, используемые для создания положительного имиджа товар и компании.
- •78. Персональные продажи. Организационные формы персональных продаж.
- •80. Методы сбыта товаров.
- •1. Каналы распределения товаров и их виды.
- •82. Типы посредников в системе товародвижения.
- •83.Основные системы распределения товаров.
- •84. Функции посредников в системе дистрибуции.
- •85. Стратегические и тактические планы маркетинга.
- •86. Бюджет маркетинга. Последовательность формирования.
- •87. Управление маркетингом на предприятии.
- •88.Организация службы маркетинга на предприятии.
- •89.0Рганизационные структуры службы маркетинга (функциональная,
- •90.Организационные структуры службы маркетинга (товарная. Товарно-функцион)
- •92.Проблемы использования маркетинга в современных бизнес-организациях.
3.Периоды развития концепции маркетинга в рыночной экономике.
Этапы развития маркетинга (концепции)
производственная концепция Соотв. Периоду ненасыщенного рынка. Все усилия направляются на совершенствование процесса производства, для создания более дешевого продукта, расширив объемы и снизив издержки, что дает метод ценовой конкуренции
(.производитель может и желает усовершенствовать свой товар)
2. продуктовая (совершенствования товара) заключается в создании товара, отличающегося от конкурентов. Компания должна всю энергию направлять на совершенствование продукции (улучшение качества)
3. сбытовая концепция. Прибыль за счет усилий по сбыту
4.концепция традиционного маркетинга. Компания получает прибыль за счет товара удовлетв потребности покупателя.В основе концепции лежит клиент.
5.концепция соц.-этического маркетинга. Компания должна определить нужды, потребности и интересы целевых рынков, а затем обеспечить высшую потребительскую ценность более эффективными по сравнению с конкурентами способами, которые улучшают благополучие как клиента, так и общества в целом. Три идеи: 1) общество - благосостояние человечества 2)потребители - удовлетворение потребностей 3) компания – прибыль(((Кто владеет информацией-тот владеет миром)
6. концепция информационного маркетинга
4.Современный этап развития маркетинга.
Современный маркетинг – это не просто один из инструментов формирования обмена между производителем и покупателем. Современный маркетинг в зависимости от научного подхода это:
рыночная деятельность;
философия управления бизнесом;
система организации рыночной деятельности компании;
комплекс мер по изучению, прогнозированию, созданию и удовлетворению потребностей покупателей;
деятельность организации в интересах ее клиентов.
Проблемой современного маркетинга есть необходимость дифференциации подходов к влиянию на определенные сегменты рынка.
Основной тенденцией современного маркетинга является ориентация на потребности конкретного потребителя. Предприятие должно ориентироваться на длительные коммерческие перспективы.
Основная ориентация современного маркетинга проводится на построении такой системы, когда от единичных успешных контактов переходят к длительному сотрудничеству с клиентом.
Появление стратегического маркетинга как самостоятельной функции вносит коррективы в реализацию операционного маркетинга. Выдвигается на первый план качество в обслуживании клиента, удовлетворение потребностей потребителя.
5.Причины появления маркетинга.
М. – комплексная стратегия в отношении товара, рынка, потребителей конкурентов. М - вид человеч деят-ти, направл на удовл потребностей рынка, путем его углубленного изучения. М – сис-ма адаптации пр-я к рынку, выступ как сов-ть маркетинг приемов и методов.
Причины: -обострение конкур борьбы на рынке, -дисбаланс D и S, -кризис перепроиз-ва, - перемещение рынка продавца в рынок покупателя.
М как деят. зародился с началом торговли, а как наука к концу 19в. В 1925 создается АМА, ее основатель Котлер. Причиной развития маркетинга как науки явилась великая депрессия. В Западной Европе это произошло в 50г, в России к концу 80г. М-г появился в 1903г в Америке.