- •Сущность маркетинга. Структура, цели и задача маркетинга.
- •2.Основные функции и принципы маркетинга.
- •3.Периоды развития концепции маркетинга в рыночной экономике.
- •4.Современный этап развития маркетинга.
- •5.Причины появления маркетинга.
- •6.Виды маркетинга.
- •7.Терминологический портфель маркетинга.
- •8.Товар в маркетинг-миксе. Требования к товару со стороны потребителей и покупателей.
- •9Сущность трехуровневой модели маркетинга. Цель использования модели в маркетинге.
- •10Традиционная классификация товаров в маркетинге.
- •Нетрадиционная классификация товаров в маркетинге.
- •Жцт. Характеристика этапов.
- •Классические кривые жцт.
- •Новые товары. Классификация новых товаров. Маркетинг продвижения новинок на рынок.
- •Технология разработки новых товаров.
- •Типичные причины неудач товаров-новинок.
- •Группы потребителей по скорости восприятия новых товаров. Характеристика групп.
- •Конкурентоспособность товара и компании. Экономическая сущность конкурентоспособности.
- •Методы оценки конкурентоспособности товара.
- •Метод оценки конкурентоспособности по средствам радара или многоугольника
- •Сущность маркетинговых исследований. Предмет маркетинговых исследований.
- •Процедура проведения маркетингового исследования.
- •Способы сбора маркетинговой информации. Краткая характеристика способов.
- •Источники и носители маркетинговой информации.
- •Виды маркетинговой информации.
- •Панельный метод исследования.
- •Бенчмаркинг, как инструмент проведения маркетинговых исследований.
- •Анкетирование. Технология проведения. Принцип построения анкет.
- •Маркетинговая среда компании. Виды. Структурные элементы макросреды.
- •Мезосреда фирмы. Характеристика элементов мезосреды.
- •Внутренняя маркетинговая среда. Структура, элементы среды.
- •Рыночная конъюнктура. Сущность, виды, факторы, влияющие на конъюнктуру.
- •32.Задачи и этапы проведения конъюнктурных исследований. Требования к конъюнктурным исследованиям.
- •Показатели общехозяйственной конъюнктуры.
- •Количественные показатели оценки конъюнктуры товарного рынка.
- •1. Масштаб рынка
- •Качественные показатели оценки конъюнктуры товарного рынка.
- •Прогнозирование конъюнктуры товарного рынка. Методы прогноза.
- •Трендовые модели. Характеристика трендовых моделей.
- •Методы обработки маркетинговой информации.
- •Корреляционный и регрессионный анализ, как инструменты маркетингового прогноза.
- •Рыночная конкуренция. Конкурентные силы, действующие на рынке (модель м.Портера).
- •Методика определения конкурентной позиции компании. Характеристика конкурентов с различными рыночными позициями.
- •Покупательское поведение на рынке. Различие между индивидуальными потребителями и потребителями-предприятиями.
- •Сегментация потребителей. Цель сегментации. Этапы проведения процесса сегментирования.
- •Критерии сегментирования.
- •Позиционирование товара. Условия позиционирования. Методы дифференциации товара. Матрицы позиционирования.
- •Мерчандайзинг, как инструмент позиционирования товара.
- •Сущность маркетинговой стратегии. Характеристика стратегии.
- •48.Этапы разработки маркетинговой стратегии. Особенности разработки этапов.
- •Модель стратегического планирования Мак Кинси.
- •Базовые стратегии роста компании.
- •51 .Характеристики стратегии малого бизнеса.
- •Характеристика стратегий крупного и среднего бизнеса.
- •Методы оценки эффективности маркетинговой стратегии.
- •Методы оценки внутренней маркетинговой среды. Критерии применения.
- •Свот - анализ. Принципиальные особенности. Процедура проведения.
- •Товарная политика компании. Проблемы формирования. Структурные элементы товарной политики.
- •Ассортимент. Ассортиментная политика.
- •Методы анализа ассортимента.
- •Марочная политика компании.
- •Бренд-код. Брендинг. Особенности применения брендинга российским бизнесом.
- •Сервисное обслуживание клиента. Организация сервиса.
- •Экономическая сущность цены. Виды цен. Роль цены в маркетинге.
- •Методы расчета цены.
- •Технология разработки цены.
- •Стратегии ценообразования в маркетинге.
- •Ценовая эластичность спроса.
- •Сущность и элементы коммуникационной политики.
- •Содержание и характеристика инструментов коммуникационной политики.
- •Методы определения затрат на маркетинговые коммуникации.
- •Факторы, влияющие на выбор инструментов коммуникации.
- •Средства маркетинговых коммуникаций.
- •74 Характеристика рекламы. Виды рекламы.
- •75.Особенности pr как инструмента коммуникационной политики.
- •76. Цели и методы стис.
- •77. Средства pr, используемые для создания положительного имиджа товар и компании.
- •78. Персональные продажи. Организационные формы персональных продаж.
- •80. Методы сбыта товаров.
- •1. Каналы распределения товаров и их виды.
- •82. Типы посредников в системе товародвижения.
- •83.Основные системы распределения товаров.
- •84. Функции посредников в системе дистрибуции.
- •85. Стратегические и тактические планы маркетинга.
- •86. Бюджет маркетинга. Последовательность формирования.
- •87. Управление маркетингом на предприятии.
- •88.Организация службы маркетинга на предприятии.
- •89.0Рганизационные структуры службы маркетинга (функциональная,
- •90.Организационные структуры службы маркетинга (товарная. Товарно-функцион)
- •92.Проблемы использования маркетинга в современных бизнес-организациях.
Жцт. Характеристика этапов.
ЖЦТ –время устойчивых продаж
Значение ЖЦТ:
-На его основании планируется маркет.дея-ть,к.м.быть различна на разных этапах.
-учитыв.при определ.конкурентос-ти тов,и при выборе Эл-тов М.дея-ти.
Все этапы ЖЦТ отл.др.от др.по след.парам:
-По к-ву продаж;-По объемам прибыли;-По ф-мам продаж;-По числу вар-тов тов; -По цене;-По налич.конкур-тов;-по вел-не расходов на М.
Первый этап (разработка): число конкурентов нулевое, ценовая политика “снятия сливок” – цены высоки, пока не появились конкуренты, убытки от расходов на создание, прибыль отсутствует, расходы на М связаны с формированием спроса.(фаза разработки и выведения товара на рынок)
Второй этап (рост продаж): мелкие модернизации товара, разработка новых вариантов товара для различных групп покупателей, расширение торговой сети, прибыль растет, должен дойти до точки самоокупаемости, расходы на М на стимулир. сбыта.
Третий этап (насыщение и зрелость), max продаж, снижение цен, появление конкурентов, переход к сегментам рынка с низкими доходами, возможны более простые и специфичные виды товара, не нуждается в рекламе, цена min, задача М удержаться в данном этапе как можно дольше.
Четвертый этап (спад):появление товара-заменителя,затраты на М стремятся к 0, падение объемов сбыта.
На основе знания жизненного цикла планируется М стратегия предприятия, которая существенно отличается на разных стадиях. В зависимости от фазы ЖЦТ наблюдается изменение его принципиальных характеристик и меняется стратегия организации в его продвижении на рынке.
Задачи маркетинга в отношении ЖЦТ:
- уметь прогнозировать время устойчивых продаж и критическую точку
- найти пути преодоления критического момента
- найти пути продления ЖЦТ
Способы продления ЖЦТ(насыщения):
Усовершенствовать товар
Модифицировать комплекс маркетинга
Вариации с ценой, упаковкой, сервисом
Модификация рынка(перемещение на новые рынки)
Классические кривые жцт.
Для каждого товара существует кривая жизненного цикла:
____________________________________________________________________________________________________________
Ж. Провал (выведенный товар снимается с производства из-за технологических дефектов, законодательных ограничений, недостаточного финансирования)
Вид кривой ЖЦТ зависит от след. факторов:
От специфичности или вида товара.
От насыщенности рынка
Факторов спроса и предложения
Качество жизни потребителя
Структура потебления, особенности
Разработка бизнеса компании
Маркетинг-микс товара (компании)
Наличие товаров-заменителей, -конкурентов
Новые товары. Классификация новых товаров. Маркетинг продвижения новинок на рынок.
Новый товар – это усовершенствованные и обновленные варианты или модификация существующих товаров, а также абсолютно новые потребительские блага, которые впервые предоставляются потребителям.
Товары-новинки способствуют расширению портфеля, а также способны укрепить образ компании в глазах конкурентов.
Виды: 1. Товар рыночной новизны
2.пионерный товар(первый товар с изменениями,к-й обогнал фирму-конкурента.
3.товар,к-й был уже на рынке, но потом усовершенствовался, а его свойства не изменились.
4. экономичные товары-это новые товары с меньшими издержками производства чем первоначальные
5 Старый товар, успешно нашедший себе новую сферу применения
6.Экономичные товары, новые, но с меньшими издержками производства, чем их базовые аналоги.