2 Семестр
ЛЕКЦИЯ 1
Организационная культура и управление ей.
_____
9.МЕНТАЛИТЕТ – образ мышления одной О-ции, опред-ся мотивами, ценностями.
Объективные эл-ты культуры
Эмблема, символика, униформа персонала, внешний вид производственных и офисных __
Имиджный ____
У клиентов, у партнеров, __
Одна из важнейших характеристик О-ций.
Задача имиджа: обеспечить не столько известность, сколько доверие к фирме и её продукту.
Ф-ции имиджа:
адаптивная – облегчает вхождение в ту или иную среду
Демонстративная – обеспечивает показ достоинств
Реакламная – связана с привлечением внимания окружающих
Имидж бывает внешним и внешним (рассм.самост.)
3.Основные типы организационной культуры
Культура стратегической деят-ти:
Стабильная – ориентирована на действие по аналогии с прошлым и на избежание рисков
Реактивная – ориентирована на исп-е современного опыта д/решения текущих внутренних проблем
Оптиципационная – ориентирована на ближайшее будущее и решает проблемы на основе экстраполяции возможностей
Исследовательская – ориентирована на отдаленное будущее, на поиск новых открывающихся возможностей
Креативная – ориентирована на создание и внедрение новшеств (свойственно венчурным подраздел-ям)
Национальные особенности культуры
И организационная культура зависит очень. Любая нац.культура (НК) уникальна и складывается на основе многих факторов.
Голанд.ученный Кофс Тит предложил 5 параметров, по кот.м.определить НК:
Дистанция власти (ДВ) определяется отношением людей к проблеме неравенства
Индивидуализм (Ин) хар-ся степенью независимости индивида от общества
Ур-нь мужественности (МУ) мужская культура выраж-ся в типе распределения соц-ых ролей м/у полами. Культура с жестким распределением – мужественная (тут доминируает ориентация на успех, осязаемые рез-ты, эффект). Иначе женская (человеческое отношение, забота о коллективе, симпатия к слабым)
Степень непрриятия неопределенности (НН) хар-ся парогом ощущения опасности (её стараются избежать с пом.законов)
Степень ориентированности на будущее (ОБ)
Приведем пример экспертных оценок нац.культур по степени проявления перечисленных параметров (В – высокая, С – средняя, Н – низкая).
Страна |
ДВ |
Им |
МУ |
НН |
ОБ |
США |
н |
в |
в |
н |
н |
Германия |
н |
в |
в |
с |
с |
Япония |
с |
с |
в |
в |
в |
Франция |
в |
в |
с |
в |
с |
Россия |
в |
с |
н |
в |
Н |
Задание: ранжировать нац.культуры: какая предпочтительная по степени своей симпатии (1,2…).
___Лек2
Глобальной (всю О-цию охват)
Локальной (охватывающей части подразделения)
Если __через 1 центральное звено, то коммуникационная структура ___.
Коммуникационные каналы (КК) различаются, прежде всего, техническими возможностями (пропускная способность).
Коммуникационные структуры хар-ся направленностью:
Односторонней
Двухсторонней
КК м.б. горизонтальными (связи м/у равными ступенями, 10% инф-ции теряется) и вертикальные (звенья разных ступеней, 30% на кажд.ступени).
Разновидности КСтруктур
Открытые – хар-ся наличием «тупиков», т.е. субъектов, на кот.цепочка коммуникаций заканчивается. Наличием посредников и контролеров, имеющих возможность в силу своего положения препятствовать коммуникациям, т.е. останавливать искажать инф-цию
Замкнутые – «тупики» и контролеры либо отсутствуют, либо м.б. обойдены
Комбинированные – сочетают в себе в разл.вар-тах откр.и замкн.
Одноуровневыми – обеспеч.горизонт-ое взаимодействие
Многоуровневыми – по ср-вам кот.осущ-ся вертикальные контакты
Виды КС их достоинства и недостатки
Б
В
А
Линейная структура – наиб. простая структура «змея». Субъекты А и Б, кот.она объеденияет, нах-ся в тупиках, а В выполняет роль посредника контролера
Сеть «звезда»
Сеть типа «шпора» – А-рук-ль, Б-посредник м/у рук-лем и подчиненными, В,Г,Д – подчиненные. Число каналов не может превышать число нормы управляемости.
Структура типа «палатка» допускается один ур-нь горизонт.канала
Сеть типа «дом»
Приведенные выше структуры присущ крупным многоуровневым организациям с жестким подчинением одних звеньев другим и преобладанием формальных связей. Однако в рамках таких О-ций м.существовать и гибкие образования- консультационные и __.
Сеть типа «круг» в творческих коллективах как правило.
А
А
Б
Г
Г
Б
Д
В
В
Сеть типа «колесо». Д- лидер
Сеть типа «соты» Е-связующее звено