- •1.Понятие менеджмента, его предмет и методы.
- •2.Основные подходы к менеджменту.
- •3.Базисные понятия менеджмента: законы, принципы, цели и задачи.
- •4.Базисные понятия менеджмента: методы и функции управления.
- •5.Подходы к периодизации развития управления.
- •6.Основные школы менеджмента: научного управления, административная.
- •7.Основные школы менеджмента: человеческих отношений, количественных методов.
- •8.Развитие управления на постсоветском пространстве.
- •9. Сущность японской концепции менеджмента
- •10.Понятие организации, её классификация и законы развития.
- •11.Внешняя среда организации :понятие, сущность.
- •12. Внутренняя среда организации: понятие, сущность.
- •13. Факторы, влияющие на формирование структур управления
- •14. Классиф-я структур управления: иерархические стр-ры, преимущ-ва и недостатки.
- •15. Классиф-я структур управления: адаптивные стр-ры, преимущ-ва и недостатки.
- •16.Понятие и виды сх организаций и объединений.
- •17.Принципы организации сх организаций и объединений. Производственная и организационная стр-ра.
- •18. Управление в гос унит предприятиях.
- •31.Мозговая атака(штурм).Сущность,процедура проведения
- •32.Методы принятия ур
- •33.Этапы принятия ур
- •36.Преграды на пути коммуникации:
- •37.Конфликт:понятие и причины.
- •39.Методы управления конфликтами
- •40.Понятие «документ». Класс-ция и ф-ции документа
- •44.Понятие и сущность организацион. Культуры.
- •45.Компоненты и уровни организацион. Культуры
- •46.История развития управления качеством.
- •47.Постулаты кач-ва э.Деминга:
40.Понятие «документ». Класс-ция и ф-ции документа
Документ-это опред-ным образом составленные,подписан. и заверен. делов. бумаги,кот-ми оформл-ся различные хозяйственно-фин. операции, правовые отношения и действия юр. и физ. лиц.
Клас-ция:1)по наимен-нию:приказы,распоряжения,отчёты,уставы2)по способу фиксации инф-ции:рукописн.,типографн.,машинописн.,напечатан. на ПК,письмен., графич., фото-фоно-кино-документы3)по степени сложности:-простые(рассм-ся 1 вопрос),-сложн.4)по степени гласности:-открытые,-документы с ограничен. Доступом(разных уровней секрентности)5)по юр. Силе:-подлинные,-подложн.6)по срокам исп-ния:-срочн.,-несрочн.7)по срокам хранения:-док-ты временного хран.(до 10 лет и свыше),-постоянного срока хран.8)по происхождению:служебн. и личые
41. Трудовые правоотношения работодателя (предприятия) с работником регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации. На основании статей Кодекса на предприятии должен быть установлен порядок оформления приема, увольнения и перевода сотрудников. Совокупность документов, в которых зафиксированы этапы трудовой деятельности сотрудников, называется документацией по личному составу (кадрам, персоналу). К таким документам относятся:
* Трудовые договоры, заключенные предприятием с работником;
* Приказы по личному составу (о приеме, увольнении, переводе сотрудников);
* Трудовые книжки;
* Личные карточки формы Т-2;
* Личные дела;
* Лицевые счета по заработной плате;
* Пенсионные;
Документы по личному составу являются наиболее важными документами и требуют особой тщательности и аккуратности при оформлении и обеспечении сохранности на протяжении длительного срока.
При работе с документами по личному составу следует учитывать, что персональные данные (сведения о фактах, событиях и обстоятельствах трудовой деятельности и личной жизни) по закону отнесены к категории конфиденциальной информации.
42. Процесс "Организационно-распорядительные документы" состоит из следующих этапов:
-Формирование проекта документа
-Согласование документа
-Подписание документа утверждающим лицом
-Регистрация организационно-распорядительных документов
-Формирование резолюций
-Контроль исполнения поручений по документу
-Архивное хранение документа
Карточки организационно-распорядительных документов создаются в системе документооборота сотрудниками в подразделениях. При необходимости проводится электронное согласование документа.
Регистрацию организационно-распорядительного документа в системе документооборота осуществляет Регистратор. О поступлении документа на регистрацию система уведомляет Регистратора с помощью уведомления. В системе документооборота ведётся журнал регистрации организационно-распорядительных документов. Формирование регистрационного номера осуществляется автоматически по заданному шаблону.
Для исключения повторного использования регистрационного номера при регистрации выполняется проверка на наличие ранее зарегистрированного документа с такими же атрибутам.
Система документооборота содержит журналы организационно-распорядительных документов и возможность атрибутного и полнотекстового поиска карточек документов.
Поддерживается возможность штрих-кодирования организационно-распорядительных документов и учёт мест хранения оригинала документа.
Система документооборота позволяет сформировать бланк документа по шаблону. При формировании бланка система подставляет в выбранный шаблон значения из карточки документа. Бланк организационно-распорядительного документа можно распечатать или экспортировать в файл нужного формата.
Система документооборота автоматически управляет статусами организационно-распорядительных документов и правами доступа пользователей. При наступлении следующего этапа работы система автоматически доставляет уведомление очередному участнику работы с документом.