- •1.Понятие менеджмента, его предмет и методы.
- •2.Основные подходы к менеджменту.
- •3.Базисные понятия менеджмента: законы, принципы, цели и задачи.
- •4.Базисные понятия менеджмента: методы и функции управления.
- •5.Подходы к периодизации развития управления.
- •6.Основные школы менеджмента: научного управления, административная.
- •7.Основные школы менеджмента: человеческих отношений, количественных методов.
- •8.Развитие управления на постсоветском пространстве.
- •9. Сущность японской концепции менеджмента
- •10.Понятие организации, её классификация и законы развития.
- •11.Внешняя среда организации :понятие, сущность.
- •12. Внутренняя среда организации: понятие, сущность.
- •13. Факторы, влияющие на формирование структур управления
- •14. Классиф-я структур управления: иерархические стр-ры, преимущ-ва и недостатки.
- •15. Классиф-я структур управления: адаптивные стр-ры, преимущ-ва и недостатки.
- •16.Понятие и виды сх организаций и объединений.
- •17.Принципы организации сх организаций и объединений. Производственная и организационная стр-ра.
- •18. Управление в гос унит предприятиях.
- •31.Мозговая атака(штурм).Сущность,процедура проведения
- •32.Методы принятия ур
- •33.Этапы принятия ур
- •36.Преграды на пути коммуникации:
- •37.Конфликт:понятие и причины.
- •39.Методы управления конфликтами
- •40.Понятие «документ». Класс-ция и ф-ции документа
- •44.Понятие и сущность организацион. Культуры.
- •45.Компоненты и уровни организацион. Культуры
- •46.История развития управления качеством.
- •47.Постулаты кач-ва э.Деминга:
4.Базисные понятия менеджмента: методы и функции управления.
Функции управл-я – это управленческие действия, направленные на решение конкретных задач.
Классифик-я функций управл-я:
1.прогнозирование.
2.планирование.
3.стимулирование.
4.организация.
5.координация.
6.учёт и контроль.
7.анализ.
Специфические функции управл-я:
1.управление основным производством.
2.управл-е материально-технич снабжением.
3.цпр сбытом.
4.упр НИОРК (научно-исследовательским и опытно-конструкторскими разработками).
5.конкретная функция(напр: управл-е финансами, персоналом и т д).
Планирование – это функция, с пом кот руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий.
5.Подходы к периодизации развития управления.
История менедж-та разбита на 2 периода: дотейлоровский и послетейлоровский. Послетейлоровкий (начало 20в): 1. Фатеев делит весь послетейлор. период на 4 осн. Этапа: 1)1900-1930 – эпоха замкнутой системы и рационального индивида. Представители – Вебер и Тейлор. 2)1930-1960-организация как замкнутая система – доминирующая концепция, «школа человеческих отношений». 3)1960-1970- доминирование концепции открытой организации. Представители – Лоуренс и Чандлер. 4)1970-наши дни. – период открытой системы и социального индивида. Представитель – Уэйк. 2. Роберт Ходжеттс выделял 3 волны в управлении: 1)5е тысячелетие до н.э. -18в н.э. – промышленный переворот.представители: Платон(идея о разделении труда, выдвинул осн формы организации управления: аристократия, тимократия, олигархия, тирания и демократия) Аристотель(принцип универсальности демократического управления-т.е. в управлении могут участвовать как богатые так и бедные за исключением рабов и заключенных) Сократ(принцип универсальности управления, подбор нужных людей- наиб важный принцип организации) Македонский(разработал вопросы управления вооруженными силами) 2)1870-1910. Представители: Аркрайт(создал иерархический принцип организации)Оуэн (улучшение соц условий труда) Бэббидж(отделил умственный труд от физического, разработал методику затрат рабочего времени.) 3)1910- по наст время. Происходит систематизация накопленных знаний, появл новыеинформационные технологии, новые эк отношения.
6.Основные школы менеджмента: научного управления, административная.
Школа Научного управл-я (1885г-1920г). Учёные: Тейлор, Ф. и Л. Гилбрет, Гантт, Форд.
Тейлор (1856-1915гг):
Вклад Тейлора: предложил строгую научную систему знаний по законах рациональной организации труда, составными элем-ми которой явл математический способ исчисления себест-ти, дифференциальная сист-а оплаты труда, способ расчисления и рационализации трудовых приёмов ит д .
Ф и Л Гилбрет(их вклад): выделение оптим-ых способов увелич-я объёмов продукции. за счёт уменьшения усилий затраченных на их произв-во.
Гант (1861-1919гг) – является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деят-ти предприятия; разработал сист-у планоавых графиков.
Форд (1863-1947гг): впервые установил 8-часовой рабочий день; создал социологические лаборатории.
Классич-я или административная школа управл-я (1920-1950гг). Представители: Файоль, Урвик, Муни, Слоун.
Файоль: создал теорию администрации, выдвинул универсальные принципы управл-я.
Осн-е принципы управл-я Файоля:
1.разделение труда; 2.власть; 3.дисциплина; 4.единство, распорядительство или единоначалие; 5.единство руководства; 6.принцип вознаграждения; 7.централизация; 8.порядок; 9.справедливость; 10.постоянство состава персонала и т д.
Урвик: Сформулировал осн-е элем-ты административной деят-ти:
-организация; -планирование; -укомплектование штата; -руководство; -составление бюджета.
Осн-е принципы формир-я оран-ии(выд Урвик):
1.соответствие людей структуре.
2.создание спец-го и генерального штабов.
3.сапоставимость прав и ответственности.
4.специализация.
5.опрелелённость.